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三分鐘全面了解華住酒店集團(tuán)
華住集團(tuán)創(chuàng)立于2005年，目前在全國400多座城市運(yùn)營5000多家酒店并擁有80000多名員工。
從2014年開始，華住集團(tuán)與雅高集團(tuán)形成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟和股權(quán)置換。目前，華住位列美國Hotels雜志公布的全球酒店集團(tuán)排名第九位。
華住酒店品牌包括高端市場的美爵，禧玥，花間堂；中端市場的諾富特，美居，漫心，桔子水晶，桔子精選，CitiGo， 星程，宜必思尚品，以及大眾市場的宜必思，漢庭華住加盟，怡萊華住加盟，海友等品牌。2010年，華住在美國納斯達(dá)克上市。
華住的管理模式以 “管理+特許經(jīng)營Manachise”為主，也有部分特許經(jīng)營（Franchise），以及自有酒店。
“管理+特許經(jīng)營Manachise”模式是由華住集團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的特許經(jīng)營，可以有效地控制管理質(zhì)量，提高酒店的運(yùn)營水準(zhǔn)。
但是在疫情下，這種模式和加盟商自主管理的模式相比，將會(huì)對華住集團(tuán)造成較大的影響。
抗疫
說起華住集團(tuán)，就不得不提到它的創(chuàng)始人和CEO季琦。季琦畢業(yè)于上海交通大學(xué)工程力學(xué)系，后攻讀機(jī)器人專業(yè)碩士。他從1999年起連續(xù)創(chuàng)辦攜程，如家，華住集團(tuán)，并讓這三個(gè)中國服務(wù)企業(yè)巨頭成功在美國納斯達(dá)克上市。
他人評價(jià)季琦“有沖勁，有激情，講義氣“。面對今年爆發(fā)的疫情，季琦帶領(lǐng)下的華住集團(tuán)也率先做出了表率。季琦表示，華住不會(huì)通過裁員和減薪來應(yīng)對危機(jī)。
“許多門店由于種種原因暫時(shí)關(guān)店；許多門店出租率很低，經(jīng)營性虧損。在整個(gè)疫情期間，可以肯定的是：整個(gè)連鎖的門店效益將會(huì)極差。但不管多么困難，我們不會(huì)以犧牲員工為代價(jià)而獨(dú)善。除我的薪酬全部捐出外，華住班委薪酬打?qū)φ郏A住合伙人薪酬打7折，華住VP以上干部參照執(zhí)行。“
對于損失慘重的加盟商，華住也做出了湖北加盟費(fèi)用減免，其他省市費(fèi)用減半的舉措，以鼓勵(lì)加盟商客服困難，堅(jiān)持營業(yè)。
對于企業(yè)本身，季琦表示“最重要的是做好現(xiàn)金流管理。當(dāng)營業(yè)額下降，各項(xiàng)支出尤其是員工工資還要支付的情況下，管理現(xiàn)金流極為重要。大的資金支出一是人工，二是租金。“
華住集團(tuán)這樣有態(tài)度、有條理的危機(jī)管理舉措值得很多國內(nèi)酒店企業(yè)學(xué)習(xí)。
對于旅游業(yè)來說，這場疫情帶來的的巨大打擊讓我們又一次認(rèn)識到了旅游業(yè)的脆弱性。但同時(shí)，我們也不能忘記它的韌性和恢復(fù)力。
疫情過后的旅游業(yè)必然會(huì)迎來浴火重生的機(jī)遇。而華住集團(tuán)也會(huì)長風(fēng)破浪，重拾自己 “千城萬店“的戰(zhàn)略目標(biāo)。
戰(zhàn)略
加速擴(kuò)張酒店網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，以及高端市場的發(fā)展是華住集團(tuán)2020年的三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
在整個(gè)2020年，華住集團(tuán)的總收入約100億元人民幣，凈利潤7.3億人民幣，利潤率約為7.2%。全年ADR為267元，入住率87%。
華住通過“華住會(huì)”這樣的一個(gè)酒店集團(tuán)會(huì)員俱樂部和預(yù)定平臺，把它旗下從低端到高端，國內(nèi)到境外的所有酒店和忠誠客戶連結(jié)在了一起，使客戶關(guān)系得到了良好的維護(hù)。
華住集團(tuán)預(yù)計(jì)在2020年新開業(yè)1700家酒店，計(jì)劃在三到五年內(nèi)達(dá)成萬家酒店的目標(biāo)。截至2020年9月30日，華住集團(tuán)已經(jīng)有5151家酒店，504414間房間投入運(yùn)營。
2020年，華住集團(tuán)將用7億歐元完成德國施泰根博閣酒店（Deutsche Hosipitality）的收購，這將成為華住集團(tuán)近幾年來最大手筆的收購項(xiàng)目。
高端品牌Deutsche Hosipitality在歐洲、中東和非洲有豐富的酒店發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在2020年的收益預(yù)計(jì)為華住集團(tuán)的27%。
華住集團(tuán)與Deutsche Hosipitality的合作將大大加快華住在中國高端市場的布局速度。
除了國內(nèi)市場以外，華住也沒有停止向國外市場探索的腳步。
現(xiàn)在華住只有約4%的酒店位于國外市場，但是從季琦“讓華住成為全球前五的酒店集團(tuán)”的愿景來看，境外酒店的增長只是時(shí)間問題。
品牌故事
“花間堂“是華住集團(tuán)旗下針對中國高端市場的品牌之一，是一個(gè)非常有特色有韻味甚至有爭議的品牌。
花間堂2009年誕生于麗江，以獨(dú)具特色的花間美學(xué)，將高端精品酒店的服務(wù)理念與地方民居、民俗等人文特色完美融合，引領(lǐng)國內(nèi)精品度假酒店品牌的發(fā)展。
和普通的度假酒店不同，花間堂的品牌設(shè)計(jì)更有家的味道。
我會(huì)覺得她是“有故事的高端版的Airbnb”，當(dāng)然價(jià)格也比Airbnb貴很多。每一家花間堂都是獨(dú)具特色，獨(dú)一無二的，在設(shè)計(jì)上有很多巧思。
以花間堂杭州西溪酒店為例；法國納索建筑設(shè)計(jì)上海分公司承接的西溪項(xiàng)目，他們在設(shè)計(jì)上融合了“野趣、自然、簡約、創(chuàng)造”幾個(gè)元素，以給予花間堂的客人與眾不同的住宿體驗(yàn)。
但是這種獨(dú)特性怎樣在全國范圍內(nèi)復(fù)制呢？設(shè)計(jì)上的投入和巧思真正傳遞給客人的部分有多少？我覺得這可能是花間堂以及相似的品牌會(huì)面臨到的一些問題。
華住的執(zhí)行副董事長張敏在2020年就直言：“民宿對于個(gè)人老板是個(gè)非常好的生意，能夠做出情懷的個(gè)性化住宿體驗(yàn)。但對于華住，考慮得更多的是這個(gè)項(xiàng)目能不能做到10億以上估值。我們暫時(shí)看不到民宿的規(guī)模效應(yīng)。”
然而兩年之后的2020年，華住集團(tuán)高調(diào)宣布以近4.63億元，從北京青普旅游文化發(fā)展有限公司及同程旅游手中，收購精品度假酒店花間堂71.2%的股權(quán)。收購后，華住合計(jì)持有花間堂82.5%股權(quán)，成為花間堂第一大股東。（資料來源于新京報(bào)）
華住集團(tuán)對花間堂的收購展現(xiàn)了其對高端品牌的強(qiáng)烈需求，華住渴望在火熱發(fā)展的中國高端酒店市場抓住旅客的心。
根據(jù)新京報(bào)的資料，華住將在保持花間堂原有的品牌個(gè)性前提下，發(fā)揮花間堂的設(shè)計(jì)優(yōu)勢和文化推進(jìn)作用，延續(xù)在旅游目的地的發(fā)展以外，幫助花間堂進(jìn)入城市。
截至2020年9月底，全國開業(yè)的花間堂酒店共有21家，在2020年期間新開業(yè)了3家。
不管怎樣，對民宿品牌第一名花間堂的收購?fù)貙捔巳A住的高端市場版圖。而高端市場的客人對于多元化和個(gè)性化的需求永遠(yuǎn)是第一位的。
就像旅游財(cái)經(jīng)咨詢媒體新旅界所說：“未來的酒店，昂貴的材料、鋪張的空間已經(jīng)不能彰顯先進(jìn)的審美和生活方式，反而是精神層面的文化和藝術(shù)更能夠體現(xiàn)一個(gè)酒店的審美和格調(diào)。”
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