在淘寶購物時(shí),若商品出現(xiàn)問題需要換貨,很多人卻不知如何操作。如今網(wǎng)購發(fā)達(dá),淘寶交易頻繁,換貨申請的流程掌握很有必要。申請換貨不僅關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益能否保障,也影響購物體驗(yàn)。接下來,本文將詳細(xì)為大家介紹淘寶申請換貨的具體步驟,讓你輕松應(yīng)對換貨難題,在淘寶購物更省心。
1、首先跟賣家溝通,協(xié)商用具體郵資,換貨方式等,雙方同意換貨,一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條。
2、有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可,進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到需要換貨的寶貝,點(diǎn)擊“申請售后”。
3、進(jìn)入后點(diǎn)擊換貨,選擇換貨原因,點(diǎn)擊提交申請,等待賣家同意,也可以催一下,注意自己密切關(guān)注物流信息。物流顯示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨,商家發(fā)出更換的商品后會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫物流單號,等待商家收到退貨后,整個(gè)退貨/換貨過程就完成了。
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