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昨天下午,新東方國際游學發布《2020國際游學白皮書》。這本《白皮書》被稱作國內“國際游學行業第一本基于客戶需求調研和市場發展趨勢的國際游學教育研究成果”。
盡管新東方不是最早開展國際游學的國內機構,但新東方國際游學確實有了資格發布國內國際游學的白皮書。《白皮書》顯示,2020年海外游學用戶合計約30萬人,整體市場規模近100億元。新東方教育科技集團助理副總裁、國際游學推廣中心主任劉婷透露的數字顯示,2020年,新東方國際游學人數約2萬人,銷售收入超過5億元。
雖然新東方國際游學約占整體市場份額的5%,但足以使其成為國內國際游學市場的“龍頭老大”。伴隨著《2020國際游學白皮書》的發布,新東方國際游學還推出了《2020國際游學夏令營》項目手冊,面向國內學生提供了140多條海外游學線路,遍及美國、英國、澳大利亞以及歐、亞十多個國家和地區。
事實上,新東方從2004年才開始設立國際游學業務板塊。此前,很多國內旅行社、語言培訓機構已經開展了國際游學業務。當時,正如劉婷所說,社會上一直將國際游學當作旅游產品,而不是教育產品。隨著新東方參與到國際游學市場,其教育屬性才逐步得到凸顯,并得到社會的廣泛認可。
如今,新東方國際游學不僅將國際游學定位為“帶有旅行特色的教育產品”,而且還將國內國際游學市場真正形成的時間設定在新東方國際游學的出現。很顯然,新東方國際游學發布《2020國際游學白皮書》也在于奠定其在行業的引領地位。
與國外營地教育、研學旅行相比,國內的國際游學行業仍處于起步階段,尚未形成明確的行業標準,也缺少行業監管。對此,劉婷表示很理解,即便有著150多年歷史的美國營地教育,也是在70年前才有了規范的行業標準。國內國際游學行業畢竟才有十多年的歷程,行業規范化發展還需要很長的一段路要走。
《白皮書》顯示,由于市場準入門檻較低,且潛力巨大,眾多機構紛紛開始涉足游學產業,目前市場上主要的游學機構按其屬性可細分為:教育培訓機構、專職游學機構、旅行社、留學中介機構、公/私立學校項目、網絡電商平臺等六大類別。
實際上,國際游學市場的快速發展也是促使新東方國際游學“站出來”發布《2020國際游學白皮書》的原因。劉婷坦言,新東方國際游學《白皮書》只是一個民間行為。作為行業的領導者,新東方國際游學產品一直是同行們“抄襲”的對象。然而,新東方國際游學并不具備規范行業標準的資格,惟一能做的就是將自己的國際游學產品做好,對孩子們的成長負責。同時,以更為優質的產品影響整個國際游學行業。
實際上,國內國際游學市場相互模仿、“抄襲”頗為普遍,導致國際游學產品同質化現象非常嚴重。在此情況下,新東方國際游學將發展的重點放在了國際游學課程產品的研發上。目前,新東方國際游學不僅在洛杉磯、倫敦建立了海外營地,而且將產品研發中心遷移到了洛杉磯。這樣,既能夠及時處理國際游學過程中的突發情況,又能夠適時開發滿足國內需求的國際游學產品。
不難看出,新東方國際游學開展《2020國際游學白皮書》調研的目的,還是在充分了解國內客戶需求、深度掌握國際游學市場趨勢上,為其產品研發中心提供第一手的調研報告,實現國際游學產品研發與國內游學市場需求的緊密結合。
據稱,除了產品的豐富性、多元化之外,新東方國際游學還有一個發展“秘笈”,那就是每位咨詢顧問銷售每款游學產品的獎金都是150元。也就是說新東方游學加盟,無論銷售的是四、五萬元的美國游學,還是銷售的是一、兩萬元的亞洲游學,咨詢顧問每單合同的提成只有150元,而且10多年以來一直如此。
對此,劉婷的解釋道,如果按照國際游學產品價格提成,那么,咨詢顧問肯定只推薦高價產品。其實,每位學生選擇國際游學也存在著“適合才是最好”的匹配。所以,新東方國際游學的“核心競爭力”,就是要求產品研發必須滿足三點:第一點,了解國際游學產品的核心價值;第二點新東方游學加盟,了解面對學生的群體屬性;第三點,推薦的產品能夠給學生帶來的可評估的收獲。正是由于有了國際游學產品的適配性,使得咨詢顧問能夠有為學生們提供“最好”的國際游學產品。當學生通過國際游學獲得超過預期效果的時候,新東方國際游學才真正獲得了“口口相傳”的口碑。
通過《2020國際游學白皮書》,新東方國際游學還發布了國際游學項目八大主流類型:1、留學生活體驗類;2、留學背景提升類;3、全真課堂體驗類;4、名校交流考察類;5、領袖成長精英類;6、特色主題拓展類;7、海外文化探索類;8、百年營地教育類。
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