快遞承包加盟(多家快遞企業(yè)禁止網(wǎng)點代理極兔:“蹭網(wǎng)”擾亂秩序和服務),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B,讓更多的人可以參考:快遞承包加盟(多家快遞企業(yè)禁止網(wǎng)點代理極兔:“蹭網(wǎng)”擾亂秩序和服務)。
10月22日,有媒體報道稱,韻達在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了《關于全網(wǎng)禁止代理極兔業(yè)務的通知》。此前申通和圓通都已發(fā)布類似通知。
對此,韻達控股股份有限公司(韻達股份,002120)和圓通速遞股份有限公司(圓通速遞,600233)方面對澎湃新聞記者均表示不予置評。上海極兔速遞有限公司(以下簡稱極兔)方面也表示不予置評。
澎湃新聞記者看到一份通知內(nèi)容顯示,通知在一開始即表明,該通知發(fā)布的目的是為維護企業(yè)形象,避免代理同行快件亂象帶來的負面影響。
其中具體要求包括,快遞公司下屬加盟公司(含承包區(qū))不得以任何理由、任何形式加盟極兔網(wǎng)絡及承包區(qū);攬派兩端不得以任何理由、任何形式代理極兔快遞業(yè)務。
管控操作包括:一是針對已流入轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)的極兔快件,由轉(zhuǎn)運中心嚴格把關,取證并上報,按問題件處理,并作原單退回;二是針對已流入末端網(wǎng)絡的極兔快件,由末端網(wǎng)點公司取證并上報,按問題件處理,并告知發(fā)件網(wǎng)點通知收件人自取。
通知還明文規(guī)定了相關處罰,分為兩部分:一是嚴格實施針對極兔速遞的排他經(jīng)營,網(wǎng)點公司(承包區(qū))存在加盟、代理極兔網(wǎng)點、站點的,一經(jīng)核實,視情況處以5000-20000元不等的罰款,并要求限期整改,情況嚴重的作清退處理。二是發(fā)現(xiàn)包件含有極兔快件,一律按代理極兔業(yè)務處理,不接受任何申訴。對代理極兔速遞業(yè)務的行為,一經(jīng)核實,處以1000元/票處罰。
有多家快遞公司內(nèi)部人士向澎湃新聞記者透露,這是快遞公司忍無可忍之下的決定。其中一位快遞公司內(nèi)部人士表示,“因為極兔速遞長期‘蹭網(wǎng)’搭便車,造成有的快遞網(wǎng)點秩序混亂,服務標準不一,長此下去將影響快遞流通的穩(wěn)定。”
據(jù)澎湃新聞記者了解,所謂的蹭網(wǎng)即意味著,比如一輛運送快遞的車輛在干線上的運量已經(jīng)達到80%,還剩下20%則是增量,收了是賺,但不收也沒關系,就可以以很便宜的價格收取這20%的件量。
“就像陌生人走進你家,端起碗就坐下來吃飯,這種行為明顯是‘挖墻腳’、‘搭便車’,擾亂了基本快遞秩序。”另一位快遞公司內(nèi)部人士說,快遞網(wǎng)絡是十多年來辛苦經(jīng)營建立的,各自有相應的運行規(guī)范和要求,相關主管部門對快遞網(wǎng)絡也有相應的管理標準,極兔自己沒辦法快速建網(wǎng)快遞承包加盟,就借道別人的網(wǎng)絡,其實是一種商業(yè)侵占行為。
此外,由于雙十一快要臨近,許多快遞公司總部層面也擔心,旗下加盟網(wǎng)點因收取極兔單件而影響屆時自身快遞的派送,影響消費者體驗。
極兔速遞于2020年8月在印尼創(chuàng)建,今年3月進入中國市場。其官網(wǎng)介紹稱,目前在全球擁有近15萬名員工,業(yè)務已經(jīng)覆蓋中國、印度尼西亞、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨及新加坡八個國家。
據(jù)澎湃新聞記者了解,極兔速遞之所以借道通達系網(wǎng)絡,一方面是因為自身在國內(nèi)的網(wǎng)絡實力的確較弱,另一方面也是因為想要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)共配。
澎湃新聞記者還了解到,一般加盟制的快遞公司都會要求加盟商獨家經(jīng)營快遞品牌,但是在實際操作中可能會有一些“懸念”,主要靠市場和客戶驅(qū)動,以及在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域會允許共配的存在,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共配需要建立在共建基礎上。共配一般存在在農(nóng)村網(wǎng)點,通常是因為一些縣級以下的網(wǎng)點因本身單量不夠,因此幾家快遞共建基礎設施共同配送以節(jié)省成本。
快遞物流專家趙小敏在接受澎湃新聞記者采訪時表示,此次的事件在意料之中,從今年7月份到現(xiàn)在,陸陸續(xù)續(xù)有在發(fā)生類似事件,尤其是在雙十一之前會有一個矛盾激化的過程。“本來極兔的覆蓋面也有限,同時快遞公司自身的競爭壓力較大,因此極兔對這些快遞公司的確造成了一些威脅。尤其是目前對極兔比較有利,很多企業(yè)的網(wǎng)絡不穩(wěn)定性在加劇,因此很多加盟商可能會考慮變動。”
談及“蹭網(wǎng)”之說,趙小敏表示快遞承包加盟,確實存在這種情況,因為極兔自身的網(wǎng)絡覆蓋面在很多區(qū)域還沒有達到,作為一個成長型企業(yè),尤其是在現(xiàn)下價格戰(zhàn)激烈之時,爭奪加盟商資源對自身而言存在機會。采用這種方式,可以爭取到更多的商家客戶,提高自己的業(yè)務量,同時成本也更為低廉。
那么承攬極兔的單件是否會對加盟商正常寄遞快遞工作產(chǎn)生影響呢?趙小敏認為影響有限,“平常的量確實沒有那么大,但對于快遞公司而言,自己辛辛苦苦鋪設的資源就要自己享用。”
但是,趙小敏強調(diào),單一的封殺是解決不了實質(zhì)問題的,關鍵是快遞公司能給自身的加盟商提供怎樣的幫助讓其更加強大,以及去思考為何競爭對手能夠那么容易‘嫁接’進來。
“短時間內(nèi)封殺是有效,但對極兔的市場競爭來講,影響不是很大,因為對于用戶而言就是看誰價格便宜。”趙小敏認為,目前快遞公司對加盟商采用一味的罰款可能會起到反作用,導致局部網(wǎng)點的波動。
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