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據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,當下少兒英語培訓市場火爆,很多投資者看中少兒英語培訓班的商機。市場雖然被普遍看好,但如果碰到不靠譜的培訓機構,投資可能打水漂。“芝麻街英語”號稱“少兒英語培訓加盟第一品牌”,但多位加盟商近日向中國之聲投訴,“芝麻街英語”涉嫌濫用美國“芝麻街”(Sesame Workshop)品牌、虛假宣傳、曾使用非法教材、不能按承諾提供運營支持等,導致加盟商蒙受損失,造成消費者誤解。
官方宣傳材料顯示,芝麻街英語在全國58個城市開設“校區(qū)”。芝麻街英語號稱“全球唯一經(jīng)過40多年學術研究證實有效的兒童教育品牌”,“全球1.2億兒童正在使用”,針對3到12歲兒童進行英語培訓。2020年初北京徐女士和兩個朋友來到北京芝麻街英語總部考察,芝麻街英語拓展部員工宣稱這個項目投資回報率非常之高。投資300萬,收益在5倍左右,5年應該可以賺回1800萬。
該員工宣稱加盟芝麻街英語成本只要300萬,但徐女士調(diào)研了北京20多家商場選址,考慮租金、人力、教材等因素,在北京開設一家加盟店的成本實際要高很多,投資預算跟實際相差較大。來自哈爾濱的龐先生說,實際上芝麻街英語給“畫”的餅難以實現(xiàn),一是招生難,二是總部給予的運營支持不夠。“當時給我們投資回報率與分析表,年利率237%,我們腦袋有點熱,投資回報率這么高,結果不是那么回事兒。”
記者以加盟商身份咨詢北京凱瑞聯(lián)盟英語教育科技有限公司,得知全國開設接近280家芝麻街英語分校。芝麻街英語銷售介紹,正常一年收回成本,一線城市正常招生一年在300人以上,一個人學費20880元。
2020年4月底,徐女士等人與北京凱瑞聯(lián)盟教育科技有限公司簽訂了“芝麻街英語”的《特許經(jīng)營協(xié)議》。凱瑞聯(lián)盟要求徐女士在開業(yè)之前提前購買156套英語教材,每套2880元,但徐女士發(fā)現(xiàn),這些教材竟是不合法的。“教材是盜版的,這對于教育行業(yè)而言非常致命,之前跟我們溝通時說這些教材是美國原版引進的。”
2020年3月,北京市文化市場行政執(zhí)法總隊向芝麻街英語一位加盟商龐先生出具的舉報回復顯示,芝麻街英語K1、K2系列教材和光盤共計1000套加盟芝麻街英語,“無合法手續(xù)”,總隊對該教材出版公司罰款220萬,沒收違法所得44000元。龐先生說,這套教材連盜版也算不上,沒有出版刊號。
北京市工商行政管理局東城分局2020年7月出具的行政處罰決定書顯示,創(chuàng)辦“芝麻街英語”的北京凱瑞聯(lián)盟英語教育科技有限公司,在網(wǎng)站上使用“芝麻街英語課程經(jīng)國內(nèi)頂尖教育專家和語言學家研究證實,課程不僅能夠幫助母語為非英語的兒童語言能力發(fā)展,更有助于兒童的社交能力養(yǎng)成……”該行為違反廣告法,屬于廣告主發(fā)布利用科研單位、學術機構、教育機構、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或形象做推薦、證明的教育、培訓廣告的行為。責令停止發(fā)布廣告,罰款10萬元。
龐先生指出,與芝麻街英語簽約時,芝麻街英語不具有兩店一年的特許經(jīng)營資質(zhì),2020年4月14日北京凱瑞聯(lián)盟英語教育科技有限公司因未擁有2個直營店,而受到北京市商務執(zhí)法大隊處罰。“須有兩店一年,自己有兩個直營店經(jīng)營一年,有成熟的模式才能開全國的分店。這個他沒有,北京市商務委罰了幾次他不在乎,交了錢接著干。”
除了不靠譜的盈利預算,曾使用非法教材、沒有兩店一年資質(zhì),多位加盟商指出芝麻街英語之所以在全國鋪開,很重要的一點是芝麻街英語涉嫌虛假宣傳。對外宣傳材料上,凱瑞聯(lián)盟的“芝麻街英語”偷換了美國芝麻街工作室的品牌概念。芝麻街英語的品牌手冊顯示,“芝麻街”已在全球超過150個國家推出,影響了1.2億兒童。“伴隨美國總統(tǒng)成長,”“超過1000項由頂尖測評機構證實了芝麻街課程的有效性”。
但這些都是針對美國的芝麻街工作室而言,對于中國的芝麻街英語培訓這些數(shù)據(jù)和宣傳并不適用。龐先生介紹,美國的芝麻街是少兒節(jié)目,不是英語教學機構,美國英語是母語,拿美國芝麻街的品牌來做芝麻街英語。在美國根本沒有芝麻街英語,是芝麻街工作室。
記者查詢美國芝麻街工作室在中國的官方網(wǎng)站,“芝麻街工作室是一個非營利性教育機構”,其主要工作是“制作新穎有趣的教育內(nèi)容,并通過電視、廣播、書籍、雜志、互動媒體和社區(qū)拓展活動進行傳播”。該網(wǎng)站提到在中國的發(fā)展,確實有一個兒童學習英語口語的多媒體節(jié)目叫做《芝麻街英語》,但是芝麻街工作室與上海電視臺聯(lián)合制作的,早在2000-2002年已經(jīng)制作完畢。
凱瑞聯(lián)盟出示的一份授權書顯示加盟芝麻街英語,該公司在2014年是從日本獲得“芝麻街英語”授權書。芝麻街英語的一位銷售人員說,芝麻街英語亞洲的英語教學30年前就已開始。
北京常營店2014年9月開設,曾是較早芝麻街英語的加盟店,盟商委員會會長王卓介紹,凱瑞聯(lián)盟的這份授權是從日本永瀨兄弟公司購買,但該公司并沒有紙質(zhì)版教材,教材是由凱瑞聯(lián)盟自己編寫。雖然凱瑞聯(lián)盟后來取得出版資質(zhì),但這些教材已經(jīng)和美國的芝麻街工作室關系不大。目前至少十個以上加盟商跟凱瑞聯(lián)盟打官司,也有加盟商向商務部舉報,認為凱瑞聯(lián)盟曾在沒有特許經(jīng)營資質(zhì)的情況下運營。報備資質(zhì)有問題,審核不嚴格,要求取消加盟資質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)了芝麻街英語的種種狀況后,2020年9月北京徐女士認為芝麻街英語沒有盡到告知義務,涉嫌虛假宣傳,要求撤銷合同,但被拒絕。昨天上午,記者來到北京凱瑞聯(lián)盟英語教育科技有限公司,法務部負責人稱公司主管在外開會,但會盡快對問題會作出解釋。(記者吳喆華)
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