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與濱海大道97號“海口皇家少兒英語”的孽緣皇家少兒英語,開始于今年三月。當(dāng)時不到三歲的兒子,被望子成龍的媽媽弄去試聽了一次,然后在老師的誘導(dǎo)下就交了15460的學(xué)費(fèi),對孩子,父母永遠(yuǎn)是最舍得!
試聽了兩次之后,發(fā)現(xiàn)孩子太小,說話又晚,部分漢語都不能清楚表達(dá),學(xué)英語就是在那里傻玩,根本聽不懂老師的話。于是決定先不學(xué)了,等孩子大一點(diǎn)再說。因為交錢時對方承諾先試聽,可以隨時退款。所以老婆就讓我去"海口皇家少兒英語"退款,沒想到,這是我煩惱的開始,甚至開始懷疑人生!
今年3月19號,我如約來到“海口皇家少兒英語”位于濱海大道97號置地西苑廣場四樓的鋪面,因為來之前和老師預(yù)約過,她說只要帶著當(dāng)時開具的收據(jù)過來就行,于是我就這樣沒一點(diǎn)點(diǎn)防備的走進(jìn)了“海口皇家少兒英語”的退費(fèi)陷阱!
見到當(dāng)時引導(dǎo)老婆繳費(fèi)的Mary老師后,Mary老師熱情的倒了一杯水請我坐下聊一聊。Mary老師請我說說為什么要退費(fèi),我解釋了理由之后,Mary老師非常不認(rèn)可我的看法,苦口婆心的勸導(dǎo)了將近20分鐘不要退費(fèi)。可是我意已決,雖然理解一定會損害到Mary老師的績效提成,可是萍水相逢,買賣自由,我也沒必要和她墨跡。見我如此決絕,Mary老師面色一沉,說那你等一下吧,我去請示一下領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過近20分鐘的等待,Mary老師拿回一張退費(fèi)申請表。讓我填寫完畢,留下銀行卡號和原始收據(jù)之后皇家少兒英語,她說你可以回去等打款了。我說幾天可以打款,她說“三個月之后”!我有些震驚,為什么要三個月?她說“合同上規(guī)定的”!我說哪一條寫著?我看了的沒有啊?她說“那也沒寫馬上退給你啊”!!!我徹底驚呆了!我沒料到一個20出頭的女孩會說出這么無賴的話,再加上她嘴角那絲神秘的微笑,再配合她教育機(jī)構(gòu)老師的身份,我足足有兩分鐘說不出話來,就這樣定定的看著Mary老師。可能這些年我見慣了生活中的美好,已經(jīng)淡忘了那些丑惡。當(dāng)它突然又出現(xiàn)在你眼前的時候,真的措手不及!那個無恥的樣子,好丑!
我當(dāng)然不甘心被這樣戲弄!我要投訴你們!Mary老師往椅背上一靠,云淡風(fēng)輕的說“可以啊,找誰都一樣,沒用的”!我真的不服氣!當(dāng)著Mary老師的面撥打了12345熱線,熱線說已經(jīng)記錄了,等有關(guān)部門聯(lián)系我就可以了。我信心滿滿的在Mary老師的目送下空手而歸。
一天后再次撥打“12345”詢問結(jié)果,說已經(jīng)轉(zhuǎn)給工商部門。
兩天后 ,接到“龍華工商所”的電話,說根據(jù)規(guī)定,工商不負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)這種糾紛!
接著打12315“消費(fèi)者協(xié)會”投訴,被告知他們和工商是一家,他們只是將問題轉(zhuǎn)交給工商所,兩天后又收到“龍華工商所”電話,不負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)。
網(wǎng)上投訴“市長熱線”,兩天后又接到“龍華工商所”電話,又轉(zhuǎn)交這里,你也辛苦了!
打“直播海南”欄目組,女接線員不耐煩的聽完說“如果記者感興趣會聯(lián)系你”,無下文,看來這種事人家不感興趣!
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