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專營店倒閉時,消費者如何保護自己的合法權益?
在家庭中,您絕對需要購買各種家具。只有家具才能展現家庭的溫暖。但是,對于消費者來說,購買家具也必須選擇一個好的品牌,因為市場上有各種各樣的家具。家具品牌很多,比如專賣店很受歡迎,但是專賣店倒閉了,消費者又回來了,我該怎么辦?
購買家具的預付費消費
首先,消費者在選擇購買家具品牌時必須守信。當然,他們必須了解這個家具品牌的聲譽。如果購買不合格產品,則必須知道如何保護其權利。這是消費者投訴的案例。它不時發生加盟店倒閉了怎么辦,因此消費者應該知道如何保護自己的合法權利!
特許經營店關門
中國消費者協會的數據表明,預付費消費群體之間的頻繁糾紛已成為消費者投訴和維權的焦點。在2020年湖南省十大消費者投訴中,房屋和建材商人頻頻流失,成為投訴的新熱點。據了解,在家具行業加盟店倒閉了怎么辦,專營店倒閉和失控事件并不是孤立的案例,甚至一些知名品牌也成為“受災最嚴重的地區”。在《人民日報》當地領導人的留言板上,網民們繼續抱怨說,南寧尚品特快專營店的流失給消費者的切身利益造成了損害。
根據網友的說法,他在南寧萬達購物中心的尚品宅配全屋定制店里為全屋定制了家具,但隨后主人將錢拿走了。包括她在內的近100位消費者所有者中的大多數都與上品上門南寧店簽訂了合同。簽訂合同并預付部分或全部購買價。事發后,業主開始集體捍衛自己的權利,并盡快與廣州尚品送貨總部聯系,但僅收到客戶服務部的答復,總部不承擔任何責任。
據了解,專注于“全屋定制家具”的尚品上門是業內知名品牌。得益于定制家具行業的快速發展,它將在2020年成功進入成長型企業市場。近年來,Shangpin Home Delivery的特許經營策略迅速發展。公開資料顯示,尚品和偉易這兩個品牌下的特許經營店約有2050-2100家,在公司總收入中的比重還在不斷提高。
在這方面,尚品快遞表示,特許商店在迅速擴大公司的營銷網絡,擴大品牌影響力和帶來銷售增長方面發揮了重要作用。然而,在其快速發展的同時,消費者的抱怨也在增加。除了廣西南寧,許多地方的專營店在消費者付款后也關閉了。
一些網民抱怨說,河北省保定市尚品家運萬博廣場店定制了全套家具,共付了4萬元。但是,商人的資金被打破了,貨物無法退還。隨后,他向尚品送貨總部投訴,總部答復說,特許商店對自己的損益負責,不負責。如果發生特許經營店倒閉和失控事件,消費者將不可避免地將其維權目標對準品牌總部。
因此,如果一家品牌特許經營店關門或倒閉,消費者如何保護自己的合法權益?行業專家提醒消費者,選擇購買時,消費者必須注意品牌聲譽和合同協議。權益保護可以向工商部門和消費者協會投訴,也可以及時報警。
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