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導讀：
它是中國插座行業(yè)的“隱形冠軍”，家喻戶曉的第一品牌，在一個人們不看重的品類里年銷售額達到70億元，所占份額最高達到60%，比第二名三倍還要多。
它就是公牛插座。
公牛插座創(chuàng)始人阮立平的家鄉(xiāng)在浙江慈溪，是中國家電生產(chǎn)基地之一，與之相伴而生的插座等配套產(chǎn)業(yè)相當活躍，僅在1990年代就有大大小小幾百家插座生產(chǎn)企業(yè)，成了全國有名的插座供應(yīng)地。
阮立平的親戚們專做插座銷售，拿著樣品全國各地跑。因為要在杭州中轉(zhuǎn)，他們就把在杭州機械研究所工作的阮立平住處當成了落腳地。賣插座這活，他順手也給做了。
當時的插座企業(yè)大都是家庭作坊式生產(chǎn)，粗制濫造居多，既沒有工程師，也沒有設(shè)計師，相互抄襲，毫無設(shè)計感。且競爭多了，大都拼低價，本來就不注重質(zhì)量的產(chǎn)品更是偷工減料，次品率相當高。
一段時間過去，阮立平發(fā)現(xiàn)需要修理的壞插座并不見少。他再也看不下去了，既然沒人做好插座，那就自己來做好了，專做“用不壞的插座”。
1995年，他索性辭職，貸款2萬元，與賣插件的弟弟阮學平一起下海經(jīng)商。并一起創(chuàng)辦了慈溪市公牛電器有限公司。那時正是芝加哥公牛隊如日中天的時候，喜歡打籃球的阮立平便把公司品牌取名為“公牛”。
過硬的品質(zhì)贏得市場
公牛插座，在消費者心中有“用不壞”的美譽。阮立平是技術(shù)出身，非常注重品質(zhì)，他創(chuàng)業(yè)的初衷，也是源自對插座行業(yè)品質(zhì)低劣的無法容忍。
公牛插座，一開始就很注重品質(zhì)。從外觀到內(nèi)部，他都親自設(shè)計，來個180度徹底顛覆。還首創(chuàng)按鈕式開關(guān)插座，簡單實用，提供雙重安全保護。
這些舉動反而遭到了同行們的恥笑：“質(zhì)量這么好，都用不壞，那產(chǎn)品賣給誰？”阮立平想的恰恰相反——用不壞公牛插座怎么樣，人家才愿意買。“錢有兩種，一種是現(xiàn)在的錢，一種是以后的錢。如果你局限于只賺現(xiàn)在的錢，那你可能就沒有以后。”
公牛產(chǎn)品面世后，被傷害了太久的消費者對公牛給予了高度認可，并用口碑為公牛做了最有力的宣傳，其插座銷量一路扶搖直上，最終坐上行業(yè)頭把交椅。
公牛插座在發(fā)展路上極為注重研發(fā)、設(shè)計，例如：與歐美巨頭合作，如飛利浦、羅朗格和貝爾金等，學習對方的先進技術(shù)和管理模式。2003年，公牛又斥資1000萬元建成國際上最具權(quán)威性的安全實驗與鑒定機構(gòu)——美國UL國際專業(yè)組織認證的高標準實驗室，可以做防雷測試、升溫測試等，這在國內(nèi)同行中都是絕無僅有的。
在持續(xù)不斷的投入和持之以恒的專注下，他們研發(fā)出三重防雷、抗電磁干擾、低阻低熱、自鎖式防脫等技術(shù)，既給插座上了多重保險，又將公牛推向了全球行業(yè)最高技術(shù)舞臺。功夫沒有白費，過硬的品質(zhì)讓公牛插座闖進了美、德、法、日、韓等30多個國家和地區(qū)中高端市場。
這也令公牛具備了較強的抵御風險能力。在金融危機波及全球時，同行一片慘淡甚至停產(chǎn)，公牛依然保持20%以上的增長，在美國西部的幾家沃爾瑪里甚至賣斷了貨。
可以說，正是這種對產(chǎn)品的注重，讓公牛與這個“散、亂、小”居多行業(yè)中的作坊式競爭對手拉開了距離，一步步走向了王者之路。
作為一個體驗型產(chǎn)品，好的品質(zhì)很容易脫穎而出，憑借出色品質(zhì)、不易壞的品質(zhì)，它很容易在消費者中樹立起口碑，在渠道中樹起口碑。
下沉終端的渠道和品牌傳播
公牛插座極其注重渠道網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。目前，在全國3000多個縣級城市中，公牛在一半的市場做到了縣、鎮(zhèn)、村三級渠道全覆蓋。家電賣場、電子城、五金店和小賣店等多種屬性的地方，形成50多萬個銷售點。
在渠道深耕時，公牛極其注重品牌形象的傳播。在終端網(wǎng)點做了大量的門頭形象建設(shè)，這一點和“國內(nèi)文具大王”晨光文具很像，這些都是終端活廣告，對品牌形象建設(shè)和傳播有著重要意義。特別是在一些缺乏媒體品牌傳播的行業(yè)，渠道終端的傳播，就成為品牌形象塑造的重要途徑。
為此，公牛積極搶占全國各地五金店，免費安裝帶有公牛標識的廣告牌，打造“有公牛的地方就有五金店，有五金店的地方就有公牛”。
目前，公牛安全插座在全國豎起15萬店招，猶如15萬個廣告牌。成本低，效果好。當人們想買插座的時候，一出門就會注意到“公牛”。
這種深耕公牛插座怎么樣，一方面形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)終端體系，讓產(chǎn)品延伸、對接消費者的觸角可以說是形成巨大的地網(wǎng)，同時又形成了良好的品牌傳播。
競爭讓公牛更清醒
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商業(yè)競爭中最怕的是不知道敵人在哪里。
公牛一路狂奔，領(lǐng)跑同行，一直視看得見的國際巨頭為對手，卻怎么也沒料到，半路會殺出個互聯(lián)網(wǎng)圈的小米。
2015年，小米帶USB功能的插線板橫空出世，并因滿足了年輕人需求迅速在互聯(lián)網(wǎng)上賣火。這讓插座行業(yè)吃驚不小，甚至充滿恐懼——把智能手機行業(yè)都能顛覆的小米，想血洗小小的插座行業(yè)豈不易如反掌？
阮立平也坦言，小米插線板的出現(xiàn)讓公牛對于用戶定位有了更清晰的了解。他說：“其實早在2010年公牛就已經(jīng)推出過USB類插座，但是我們此前的用戶定位還是偏傳統(tǒng)，小米則通過互聯(lián)網(wǎng)渠道在年輕用戶群中迅速打開市場，這給了我們很大的啟發(fā)。”
面對小米的入侵，公牛迅速跟進推出類似產(chǎn)品，并在電商渠道銷售，價格比小米便宜1元錢。最終，在兩大電商平臺上，公牛這款產(chǎn)品的銷售額與小米分庭抗禮。
2016年公牛又成立了數(shù)碼精品工廠，圍繞年輕人需求強勁的手機充電器、車載充電器、數(shù)據(jù)線做多元化，同時加大電商平臺布局力度，至今成績超出預(yù)想。
顯然，互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊并沒有讓公牛倒下，反而激發(fā)了公牛的斗志。“所以說競爭是有好處的，特別是跨界的競爭，會給你帶來很多的啟發(fā)，原先你自己在這個行業(yè)里是沒有這么多想法的。”
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專注用心追求極致
從1995年創(chuàng)業(yè)至今23年，堅持著只做一樣，做好一樣，做到最好的信念，阮立平將公牛集團做成了插線板行業(yè)里真正雄踞一方的公牛。這一路走來，從國內(nèi)的競爭到國外的競爭，從行業(yè)內(nèi)品質(zhì)和安全的考驗，到互聯(lián)網(wǎng)等高科技行業(yè)橫加進入的對抗。阮立平始終沒有改變自己對技術(shù)和專業(yè)的追求，也始終保持著多元化的思路和對最新趨勢的吸收，還始終持續(xù)著把一件事做精做專做到舍我其誰的習慣。
因為用心，公牛能及時捕捉到用戶需求——從最初的用不壞到現(xiàn)在用得對胃口，在各種不同場景下，它都提供了恰到好處的產(chǎn)品，讓用戶用著便利。
當出國用電越來越多時，公牛研發(fā)了插座轉(zhuǎn)換組合，可適用于多個國家；當家庭用電環(huán)境越來越復(fù)雜時，他們研發(fā)了抗電涌式插座，減少電涌對電器的損害。
因為用心，公牛產(chǎn)品才經(jīng)得起檢驗——每件產(chǎn)品從美觀度到安全性，打磨的細節(jié)大到電線、外殼、開關(guān)，小到內(nèi)部銅片、螺絲，都要經(jīng)過20余道全方位安全設(shè)計，讓用戶用著放心。
為了讓一款手機數(shù)據(jù)線不容易被折斷，他們在脆弱部位加了一層塑膠作保護。但測試后又發(fā)現(xiàn)，時間一長，這層塑膠和數(shù)據(jù)線本體之間容易出現(xiàn)縫隙。
對一般企業(yè)而言，這不妨礙使用，無需處理；但在公牛車間，這是影響美觀的大問題。最終的解決方案是一體注塑法，這使成本升高了一大截，但他們從不因此而放棄努力。
當用心到極致時，再不起眼的行當，也會豎起一道門檻。
如今，公牛從“質(zhì)造”走向了“智造”，車間里智能化流水線忙碌不停，但阮立平仍保留著25人一組的“精益小線”。其每道工序由8個人組成，全部用手工，工序間沒有傳送帶，一道工序精準完成后才會傳給下一道工序。
與大線相比，這種小線的效率不值一提，但阮立平認為這是值得的——它不僅保證了更高品質(zhì)，也在時時提醒公牛不要失掉工匠精神。
本文摘自《發(fā)現(xiàn)》雜志（企業(yè)智庫版）2018年7月刊返回搜狐，查看更多
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