加盟數(shù)據(jù)(「加盟數(shù)據(jù)」你的官網(wǎng)就是渣，因?yàn)槟愀沐e(cuò)了它的作用)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:加盟數(shù)據(jù)(「加盟數(shù)據(jù)」你的官網(wǎng)就是渣，因?yàn)槟愀沐e(cuò)了它的作用)。
「加盟數(shù)據(jù)」你的官網(wǎng)就是渣，因?yàn)槟愀沐e(cuò)了它的作用
如果要加入，請(qǐng)先閱讀加入注釋。無(wú)論是長(zhǎng)期的特許經(jīng)營(yíng)者還是特許經(jīng)營(yíng)者，整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)和特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的細(xì)分都處于黑暗之中，缺乏全景數(shù)據(jù)，更不用說(shuō)國(guó)家乃至全球的思維了。會(huì)員評(píng)論將啟動(dòng)一系列數(shù)據(jù)研究，以使您了解自己，了解行業(yè)并更科學(xué)合理地把握趨勢(shì)。本文是特許經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的第21期。有關(guān)更多特許經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，請(qǐng)搜索“會(huì)員評(píng)論”的官方網(wǎng)站。
FPG是全球頂級(jí)的特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)組織，它為許多頂級(jí)品牌提供服務(wù)。哪些類型的渠道正在興起，哪些類型的渠道正在減少？哪種類型的渠道具有更好的潛在客戶獲取能力，哪種類型的渠道具有更高的轉(zhuǎn)化率，并且每天都在研究其他重要的關(guān)鍵信息。 FPG基于Cookies和IP跟蹤技術(shù)，收集并跟蹤單個(gè)用戶與網(wǎng)站之間的互動(dòng)，以研究特許線索與特許客戶之間的行為差??異，這對(duì)特許品牌具有重要的參考意義。同時(shí)，它還為您如何建立自己的官方網(wǎng)站提供了實(shí)用指導(dǎo)。
您為什么要說(shuō)官方網(wǎng)站？國(guó)內(nèi)外的各種調(diào)查表明，官方品牌網(wǎng)站是數(shù)字收集線索的最佳方式。在官方網(wǎng)站上收集的線索提示所占比例高達(dá)公交請(qǐng)求總數(shù)的23.4％。其交易轉(zhuǎn)換率高達(dá)1.25％，是特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站（加入門戶網(wǎng)站）0.32％的4倍。官方網(wǎng)站還是用于品牌，教育客戶和促進(jìn)交易的最靈活和可控制的工具。伊甸園，茶白島等許多知名品牌越來(lái)越傾向于只接受官方網(wǎng)站加入。
為了便于進(jìn)行以下介紹，我們將人群分為兩類，一類稱為特許客戶，即完成交易的客戶。其他人稱為主要客戶。他們只是填寫了意向表，但最終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易。
主要指標(biāo)1：在官方網(wǎng)站上的登錄次數(shù)
會(huì)員客戶平均訪問(wèn)您的官方網(wǎng)站16次，而主要客戶則訪問(wèn)3-4次。僅從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，并不是主要客戶不愿意參與，而是選擇放棄決策過(guò)程中的某個(gè)環(huán)節(jié)。無(wú)論是特許經(jīng)營(yíng)客戶還是主要客戶，他們對(duì)您的官方網(wǎng)站上的內(nèi)容，信息和數(shù)據(jù)都有非常強(qiáng)烈的需求，并希望這些可以幫助他們做出明智的投資決策。如果我去了16次，您需要非常仔細(xì)地考慮應(yīng)該為我提供什么內(nèi)容。
關(guān)鍵指標(biāo)2：在官方網(wǎng)站上停留的時(shí)間
會(huì)員客戶在官方網(wǎng)站上的累計(jì)停留時(shí)間為近3小時(shí)，而主要客戶的停留時(shí)間為20分鐘。許多品牌只是將官方網(wǎng)站用作獲取電話的工具，希望更多的內(nèi)容可以反映在電話通訊中，以后的社交工具（類似于Messenger，微信）將繼續(xù)發(fā)布。我們沒(méi)有評(píng)論通過(guò)電話和社交工具在通訊中體現(xiàn)更多內(nèi)容的方式加盟數(shù)據(jù)，但是一個(gè)明顯的問(wèn)題是：您的官方網(wǎng)站上的內(nèi)容值得另一方經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的反復(fù)研究嗎？
主要趨勢(shì)：信息需求增長(zhǎng)了3倍
今天的特許經(jīng)營(yíng)客戶在官方網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間是5年前的三倍（172分鐘與60分鐘）。這與其他高價(jià)高價(jià)投資（例如房地產(chǎn)銷售和汽車銷售）中買方行為的變化是一致的。
每輛汽車的交易決策需要14.5個(gè)小時(shí)（有效時(shí)間，實(shí)際時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月）。在前11小時(shí)內(nèi)（75％）進(jìn)行在線研究，并在最近3小時(shí)內(nèi)（25％）拜訪經(jīng)銷商。關(guān)聯(lián)客戶跟蹤的情況與此類似。這種趨勢(shì)使品牌投資人員的重要性降至最低，但是計(jì)劃專家和內(nèi)容專家的價(jià)值變得日益突出。
指導(dǎo)工具：加入旅程
那么我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這些新變化？我們應(yīng)該為這些主要客戶和特許客戶提供什么內(nèi)容？
FPG引入了“聯(lián)合旅程”的概念。它將旅程分為3個(gè)階段和12個(gè)鏈接。
階段1：大規(guī)模思考
第二階段：小面積聚焦
第三階段：心理準(zhǔn)備和談判
第一和第二階段主要是自我研究。第三階段是交易過(guò)程。過(guò)去，官方網(wǎng)站的主要工作是解決第三階段的問(wèn)題，而第一和第二階段經(jīng)常被忽略。
回答第一階段的問(wèn)題后，最終結(jié)果往往是這些潛在的加盟商進(jìn)入“關(guān)聯(lián)網(wǎng)站（關(guān)聯(lián)門戶）”并尋找“關(guān)聯(lián)顧問(wèn)”。如果您想最大限度地增加潛在加盟商的數(shù)量，則應(yīng)該開始攔截從第一階段到第二階段的過(guò)渡，并且官方網(wǎng)站將直接接管第二階段的工作。
第二階段是這些藍(lán)色區(qū)域的問(wèn)題。盡管潛在的加盟商仍處于比較階段，但他們?cè)诳s小選擇范圍。此時(shí)，通過(guò)官方網(wǎng)站對(duì)行業(yè)的反復(fù)解釋以及自身優(yōu)勢(shì)的不斷增強(qiáng)，可能會(huì)對(duì)潛在的加盟商產(chǎn)生積極影響，因此填寫意向表將變成“潛在客戶”，而這些“潛在客戶”相對(duì)容易變成“加入客戶””。
第三階段是傳統(tǒng)的投資過(guò)程。相對(duì)徹底地解決這些綠色問(wèn)題就足夠了。
在加入過(guò)程中，您會(huì)發(fā)現(xiàn)“綠色四個(gè)問(wèn)題”的第二階段應(yīng)該是您的官方網(wǎng)站的下一個(gè)重點(diǎn)。不要再將您的網(wǎng)站與小冊(cè)子混淆了?，F(xiàn)在是使“獲取客戶”和“培養(yǎng)客戶”成為同一事物的時(shí)候了。
建議摘要
首先，在官方網(wǎng)站上收集的入場(chǎng)線索的比例高達(dá)公交車請(qǐng)求總量的23.4％。其交易轉(zhuǎn)換率高達(dá)1.25％，是特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站（加入門戶網(wǎng)站）0.32％的4倍。官方網(wǎng)站還是用于品牌，教育客戶和促進(jìn)交易的最靈活和可控制的工具。一個(gè)好的官方網(wǎng)站具有重要意義。
第二，官網(wǎng)的角色變化。最初，官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)只是為了實(shí)現(xiàn)“加盟之旅”的“第三階段”?，F(xiàn)在，官方網(wǎng)站需要大規(guī)模進(jìn)入“第二階段”。在心理上真正實(shí)現(xiàn)“獲取客戶”和“教育客戶”的統(tǒng)一，力爭(zhēng)將它們轉(zhuǎn)變?yōu)橐患?，并在第二階段完成“品牌洗腦”。
第三加盟數(shù)據(jù)，需要在45天內(nèi)訪問(wèn)16次官方網(wǎng)站，每15分鐘沒(méi)有重復(fù)訪問(wèn)。
總結(jié)：以上內(nèi)容就是加盟數(shù)據(jù)(「加盟數(shù)據(jù)」你的官網(wǎng)就是渣，因?yàn)槟愀沐e(cuò)了它的作用)詳細(xì)介紹，如果您對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會(huì)第一時(shí)間給您項(xiàng)目的反饋信息。
