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張亮麻辣燙加盟模式管理松散 弊病凸顯頻繁出事
7月31日加盟張亮麻辣燙是受騙,一位網(wǎng)友發(fā)布了一段視頻。視頻內(nèi)容如下:7月22日,張亮的麻辣燙北京馬泉營店的工作人員毆打了一位女性消費(fèi)者。張亮的“麻辣燙”品牌黑龍江張亮餐飲有限公司的工作人員(以下簡稱“張亮餐飲”)說,張亮餐飲剛剛收到消息并正在與有關(guān)商店進(jìn)行溝通,并表示它將進(jìn)行檢查認(rèn)真對(duì)待。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,餐飲公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是健全的管理體系,而張亮的加盟模型則管理松散,總部的管理約束力不足。
經(jīng)常發(fā)生的事故
7月31日,在一位網(wǎng)友發(fā)布的視頻中,網(wǎng)友說張亮的麻辣燙服務(wù)員給女性消費(fèi)者減少了兩角錢,消費(fèi)者立即說:“每次來,您都必須少付錢。我的。”服務(wù)員和消費(fèi)者爭吵。消費(fèi)者要求服務(wù)員退款。服務(wù)員說他無法退款,消費(fèi)者掉下食物的夾子,轉(zhuǎn)身走了出去。這時(shí)加盟張亮麻辣燙是受騙,四人或四人走了出來。五名侍者走到門口毆打女顧客。
7月31日,記者聯(lián)系了在上留下的商店的電話號(hào)碼。盡管電話已連接,但沒有人接聽。關(guān)于該事件,張良餐飲的負(fù)責(zé)人表示,該公司在得知該事件后尚未發(fā)表任何處理該事件的意見。與往常一樣,該商店將被關(guān)閉以進(jìn)行整改并認(rèn)真處理。
據(jù)了解,張亮的麻辣燙馬泉營店將在2020年開業(yè),作為張亮的麻辣燙的加盟商店。許多去過商店的消費(fèi)者都說服務(wù)態(tài)度很差,味道也很一般。
在最近時(shí)期,張亮的《麻辣燙》經(jīng)常發(fā)生。 2020年3月,有報(bào)道稱張良麻辣燙服務(wù)員在沒有證書的情況下值班,食材陳舊,餐具的衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂,這將張良麻辣燙服務(wù)推到了最前沿。 2020年4月,一名婦女在張亮的麻辣燙通州郊王莊店內(nèi)打包食品,并在打包的飯盒中發(fā)現(xiàn)了一條用白色膠帶包裹的長6厘米的生銹刀片。這件事也引起了不小的轟動(dòng)。 。當(dāng)時(shí),商店負(fù)責(zé)人承認(rèn)這一錯(cuò)誤,并表示將討論賠償問題。通州區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局接到此消息后,還走訪了張亮的麻辣燙通州椒王莊店,并采訪了負(fù)責(zé)人。
高速擴(kuò)展
張良麻辣燙是黑龍江省張良餐飲的注冊商標(biāo)之一。張良餐飲有限公司成立于2008年,是一家集品牌管理,美食研發(fā)和連鎖餐廳特許經(jīng)營于一體的餐飲管理組織。該公司擁有“張亮”和“張亮麻辣燙”等注冊商標(biāo),與娛樂明星張亮無關(guān)。
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