加盟商工作(如何管理加盟商，有沒(méi)有一套完善的制度？)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:加盟商工作(如何管理加盟商，有沒(méi)有一套完善的制度？)。
如何管理加盟商，有沒(méi)有一套完善的制度？
一個(gè)中心
一個(gè)中心：我們必須圍繞“共生共贏，創(chuàng)新和企業(yè)家精神”的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)管理和服務(wù)我們眾多的加盟業(yè)務(wù)。共生是指企業(yè)與加盟商并存。現(xiàn)有的加盟商的損失實(shí)際上是加盟商管理的巨大失敗，并且加盟商的存活率是共生的評(píng)估指標(biāo)。雙贏局面是指企業(yè)與加盟業(yè)務(wù)之間的經(jīng)濟(jì)和精神上的雙贏局面，以及業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。 加盟業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率是雙贏的經(jīng)濟(jì)評(píng)估指標(biāo)。因此，當(dāng)我們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并考慮公司利益時(shí)，我們還必須考慮加盟商的利益，并運(yùn)用同理心來(lái)理解我們的加盟商。讓我們以加盟商來(lái)跑贏市場(chǎng)！
兩種態(tài)度
首先，加盟商不是上帝
加盟是我們業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴。這種態(tài)度必須明確。多年以來(lái)，我們一直受到“客戶(hù)就是上帝”的觀念的影響，這使我們?cè)趫?zhí)行加盟個(gè)業(yè)務(wù)管理工作時(shí)做出承諾，不敢對(duì)加盟個(gè)業(yè)務(wù)提出合理的要求，不敢冒犯加盟業(yè)務(wù)，有些原則上我什么也不能說(shuō)，即使是新手也不敢說(shuō)。顧客就是上帝，是其他公司的口號(hào)，這在我們公司中沒(méi)有說(shuō)。如果這樣，我們的加盟業(yè)務(wù)管理工作將適得其反，并且加盟業(yè)務(wù)管理工作在地位不平等的壓力下不利于公司與加盟業(yè)務(wù)的共生發(fā)展。公司與加盟業(yè)務(wù)之間的關(guān)系是平等互利的共同繁榮與雙贏的關(guān)系。他們之間沒(méi)有上帝，如果有上帝，他們也是彼此的上帝！
第二，加盟個(gè)商家只是客戶(hù)
加盟 shang是我們公司的利益共同體。品牌所有權(quán)最終歸我們公司所有。它屬于市場(chǎng)。 加盟 shang只有權(quán)定期使用該品牌。不管它有多大或多強(qiáng)，它只是我們公司社區(qū)的一部分，這種想法是不能放棄的。如果我們放棄，我們將繼續(xù)擔(dān)心。無(wú)論我們有多大加盟商，我們都不能盲目跟隨。盲目服從會(huì)導(dǎo)致死胡同。我們應(yīng)該滿(mǎn)足大多數(shù)加盟商的共同需求。對(duì)于極少數(shù)加盟個(gè)商的特殊需要，我們可以按照滿(mǎn)足雙贏局面的原則進(jìn)行。
三個(gè)原則
首先，討論合同
根據(jù)雙方的“特許經(jīng)營(yíng)加盟合同”管理加盟業(yè)務(wù)對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是最基本，最安全的。公司的加盟業(yè)務(wù)管理評(píng)估之一是“合同績(jī)效率”。合同中的條款是公司和加盟業(yè)務(wù)必須遵守并共同執(zhí)行。這也是我們公司評(píng)估加盟業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)和完整性的基礎(chǔ)。一。我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都必須首先徹底了解公司的“特許加盟合同”，只有這樣我們才能根據(jù)合同很好地管理和服務(wù)加盟經(jīng)銷(xiāo)商！
第二，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信
人們不能沒(méi)有信任就站著。誠(chéng)實(shí)是一種成就，一種能力，甚至是一種對(duì)人的信念。誠(chéng)信是一個(gè)人乃至企業(yè)的基礎(chǔ)。如果企業(yè)沒(méi)有誠(chéng)信，則市場(chǎng)將無(wú)法擴(kuò)張，企業(yè)很快就會(huì)死掉。同時(shí)，我們必須有勇氣對(duì)那些不講誠(chéng)信的商人表示拒絕。不講誠(chéng)信的加盟企業(yè)不僅給企業(yè)帶來(lái)負(fù)擔(dān)，而且是我們事業(yè)的絆腳石。當(dāng)然，誠(chéng)實(shí)不是要大聲疾呼。公司的誠(chéng)實(shí)是建立在我們?nèi)w員工不斷努力以?xún)冬F(xiàn)諾言的基礎(chǔ)上的。我們必須做我們所說(shuō)的，做我們要做的，并且要有效。兌現(xiàn)一百次承諾的豐碑是不容錯(cuò)過(guò)的。你的不誠(chéng)實(shí)毀了一次。為了實(shí)現(xiàn)公司誠(chéng)信，我們必須在公司內(nèi)部的員工授權(quán)管理，工作職責(zé)管理以及嚴(yán)格的刑法和法律機(jī)制這兩個(gè)基本的公司管理問(wèn)題中做好工作！
第三，談?wù)劀y(cè)量
對(duì)于加盟商的要求，我們決不能過(guò)分滿(mǎn)足，我們必須知道人們的欲望是無(wú)止境的。如果您今天降低他的價(jià)格，他明天將學(xué)習(xí)與您討價(jià)還價(jià)；如果您今天給他準(zhǔn)備一些貨物準(zhǔn)備，他可能會(huì)出于各種原因推遲明天付款或明天拖欠帳戶(hù)。今天，如果您想超越合同的范圍并給予加盟一點(diǎn)支持，那么您還必須提供條件，政策和策略。同時(shí)，您必須具有一定的學(xué)歷。您無(wú)法通過(guò)它。如果您經(jīng)歷了，那就錯(cuò)了。所謂的故障也意味著這一點(diǎn)。許多教訓(xùn)告訴我們，那些使事情變得困難，不合理，誠(chéng)實(shí)和不守規(guī)矩的加盟商，往往受到企業(yè)的包容和縱容的寵壞和教育，就像我們的父母在教育子女，如果子女走上犯罪之路，父母必須負(fù)責(zé)。此外，我們需要對(duì)加盟商進(jìn)行定期和不定期的測(cè)量。要衡量什么？測(cè)量他的貢獻(xiàn)，增長(zhǎng)率，異常，完整性以及公司營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行情況等！
四種方式
首先，培訓(xùn)和教育
加盟商需要公司的持續(xù)教育。從這個(gè)角度出發(fā)，我們必須將加盟商視為學(xué)生，并以公司是老師的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行教育和培訓(xùn)。教他什么？訓(xùn)練什么？教他如何管理品牌，如何訓(xùn)練商店管理，如何雇用員工等，只要它能夠在各個(gè)方面促進(jìn)我們的銷(xiāo)售促進(jìn)和品牌發(fā)展，就只能專(zhuān)注于不同的時(shí)期和階段。 。當(dāng)然，某些加盟商本身也可以學(xué)習(xí)一些東西。在教育和培訓(xùn)的過(guò)程中，不要忘了向加盟優(yōu)商學(xué)習(xí)。老師向?qū)W生學(xué)習(xí)并不奇怪！
第二次監(jiān)督與監(jiān)控
監(jiān)控加盟業(yè)務(wù)的市場(chǎng)策略實(shí)施情況是每個(gè)區(qū)域經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)之一。這一點(diǎn)不能放松，更不用說(shuō)放松了。要監(jiān)視什么？如何根據(jù)公司“端子評(píng)估表”的要求進(jìn)行監(jiān)控？這是我過(guò)去談?wù)摰膬?nèi)容，例如商店巡邏和商店管理，在此不再贅述。實(shí)際上，我們監(jiān)控加盟商的目的不是懲罰，而是為了公司和加盟商進(jìn)一步共同提高加盟商工作，以便能夠繼續(xù)產(chǎn)生雙贏結(jié)果，然后實(shí)現(xiàn)我們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。今天，您和他給兄弟姐妹打了個(gè)電話(huà)，推著杯子和更衣，對(duì)那些不合標(biāo)準(zhǔn)的地方，或者動(dòng)不動(dòng)的地方視而不見(jiàn)。這種行為實(shí)際上是對(duì)您所謂的“兄弟”的最大傷害。我們必須對(duì)待那些不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的加盟商人嚴(yán)格對(duì)待，并且不能禮貌，因?yàn)樗麄兪强蛻?hù)和“兄弟”。相反，您對(duì)“兄弟”錯(cuò)誤行為的禮貌實(shí)際上是您對(duì)企業(yè)和加盟商人的極端態(tài)度。不負(fù)責(zé)任！
第三，在保留分歧的同時(shí)尋求共同立場(chǎng)
如上所述，加盟商的管理應(yīng)注意在尋求共識(shí)的同時(shí)保留差異。什么是“相同”？我們品牌鏈的標(biāo)準(zhǔn)是相同的，這是公司品牌管理的標(biāo)準(zhǔn)化，格式和細(xì)化，反映在終端的圖像，顯??示，服務(wù)，顏色，價(jià)格和窗口中。 “不同”是不同的。公司的策略要求是針對(duì)一個(gè)地點(diǎn)實(shí)施一項(xiàng)策略，針對(duì)一個(gè)客戶(hù)實(shí)施一項(xiàng)策略，針對(duì)一項(xiàng)策略實(shí)施一項(xiàng)商店以及針對(duì)一項(xiàng)策略實(shí)施一項(xiàng)商店。我們不能使用相同的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)進(jìn)行所有市場(chǎng)。 加盟業(yè)務(wù)管理中使用的“不同”啊還有另一種含義，也就是說(shuō)，我們的加盟業(yè)務(wù)將被分類(lèi)，將被區(qū)別對(duì)待，并且在公司內(nèi)部的某些方面應(yīng)享受不同的待遇， VIP應(yīng)該享受VIP待遇，老百姓只能享受普通待遇，他不開(kāi)心吧？然后讓他成為VIP！
第四，提高搶占力
我們的加盟商人并非都是按照合同行事并根據(jù)規(guī)則打牌的人。對(duì)于那些使公司的敬業(yè)精神和相對(duì)專(zhuān)業(yè)的員工逃避的加盟個(gè)商人；那些無(wú)緣無(wú)故打破游戲規(guī)則的人加盟個(gè)不講誠(chéng)信和商業(yè)道德的商人；那些經(jīng)常發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并濫用合作信譽(yù)的人，將公司對(duì)他的尊重視為對(duì)公司的讓步，并視公司與客戶(hù)之間的正常相互尊重。說(shuō)公司對(duì)他的支持不足或公司不到位，并對(duì)公司與他們進(jìn)行溝通的努力視而不見(jiàn)加盟 Business;那些經(jīng)常設(shè)置障礙，屏蔽新聞，只關(guān)心自己的經(jīng)濟(jì)利益，根本不考慮企業(yè)發(fā)展，拒絕按照企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略采取必要市場(chǎng)行動(dòng)的商人。其他銷(xiāo)售還沒(méi)有增長(zhǎng)，還是銷(xiāo)售不穩(wěn)定的加盟商，等等。我們應(yīng)該改善所有這些東西，并且清理掉那些無(wú)法改善的東西。如果您猶豫，那是對(duì)市場(chǎng)資源的最大浪費(fèi)。雙方都很痛苦。最好有一段美好的時(shí)光！
對(duì)于那些不以我們的品牌為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的多品牌加盟商戶(hù)，我們必須主動(dòng)與其他品牌一起搶占加盟商戶(hù)資源，例如擴(kuò)大我們的庫(kù)存。品牌和增加我們品牌產(chǎn)品的貨架率，貨柜空間等。簡(jiǎn)而言之，我們必須嘗試將加盟商業(yè)資金投入到我們的品牌中。
您是連鎖企業(yè)嗎？
商店是“連接”而不是“鎖定”的，并且公司缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？沒(méi)有系統(tǒng)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化加盟商工作，沒(méi)有利潤(rùn)模型，對(duì)投資加盟的了解，人員不足，資金短缺，信譽(yù)不佳，一旦擴(kuò)張就不會(huì)擴(kuò)張并等待死亡嗎？互聯(lián)網(wǎng)公司為跨境整合帶來(lái)了資金，消費(fèi)者更加重視體驗(yàn)，而實(shí)體商店變得越來(lái)越困難？如何創(chuàng)新鏈模型，實(shí)體鏈如何與“互聯(lián)網(wǎng)”相結(jié)合，從單一利潤(rùn)轉(zhuǎn)變鏈利潤(rùn)？
在許多行業(yè)面前，
如何選擇，如何進(jìn)行戰(zhàn)略部署和降落？
如何升級(jí)，如何團(tuán)結(jié)？
連鎖企業(yè)帝國(guó)管理的不變性是什么？
建議關(guān)注連鎖店的17年品牌歷程-為您解決--
1）物理鏈如何+互聯(lián)網(wǎng)，如何+資本。如何創(chuàng)新連鎖經(jīng)營(yíng)模式？如何從單一利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)檫B鎖利潤(rùn)； （連鎖戰(zhàn)略定位不明確，業(yè)務(wù)模型單一，標(biāo)準(zhǔn)化不到位，復(fù)制不合時(shí)宜，規(guī)模效應(yīng)無(wú)法形成嗎？）
2）連鎖店的六種主要操作系統(tǒng)，即終端商店運(yùn)營(yíng)管理，提高單個(gè)商店的獲利能力，創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意度并建立標(biāo)準(zhǔn)化； （無(wú)法招募人員，嚴(yán)重的人才流失和訓(xùn)練有素的人才流失。費(fèi)力又耗時(shí)？）3）店鋪擴(kuò)張，連鎖店體系建設(shè)，連鎖店風(fēng)險(xiǎn)控制； （我不了解品牌定位，無(wú)法形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品價(jià)值塑造。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我不知道如何使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。我不知道如何。建立智能商店并進(jìn)行整合在線(xiàn)和離線(xiàn)，無(wú)法跟上新時(shí)代新零售的步伐嗎？）4）投資計(jì)劃，完善標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)制利潤(rùn)；設(shè)計(jì)有利可圖，可復(fù)制和可擴(kuò)展的投資系統(tǒng)； （不了解連鎖投資，沒(méi)有投資系統(tǒng)，缺乏登陸技能和工具，無(wú)法快速穩(wěn)定地?cái)U(kuò)張嗎？）
5）連鎖股權(quán)戰(zhàn)略，建立合理有效的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，如何通過(guò)眾籌擴(kuò)大門(mén)店等問(wèn)題。 （股權(quán)設(shè)計(jì)是不科學(xué)的，無(wú)法提高員工的積極性，無(wú)法收集金錢(qián)以凝聚人心？缺乏資金不能與資本聯(lián)系起來(lái)。我希望資本可以用于實(shí)現(xiàn)快速迭代，擴(kuò)張和最終上市）
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