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加盟商管理及溝通---高磊.ppt 49頁
加盟業務分類管理與溝通高磊認為:什么是管理?管理管理的定義:是指通過計劃,組織,領導,控制和創新將人力,物力,財力,信息和其他資源結合在一起的過程,以及有效實現組織目標的過程。簡而言之:管理----管理理查員----主任課程導航一、 加盟商業日用品柜管理一、 加盟商業日用品柜管理-人1-1- 1、基本職業技能一、 加盟商業日用品柜管理---人1-1- 2、摘要和分析能力一、 加盟商業日用品柜管理---人1-1- 3、市場響應能力一、 加盟商業日常櫥柜管理--- 1-1-4人的市場管理能力一、 加盟日常日常櫥柜管理---商店1- 1、商店分類一、 加盟商日常店鋪櫥柜管理--- shop1-2- 2、店鋪分析店鋪分析應包括:盈利能力分析,銷售數據分析,銷售類型分析。 。 。 。 。 。 一、 加盟商業日用櫥柜管理--- shop1-2- 3、商店形象您喜歡哪種購物環境? 一、 加盟商人的日常儲藏柜管理--- Shop1-2- 4、商店展示您想在哪里再次購物? 一、 加盟商店的日常櫥柜管理--- Shop1-2- 5、商店促銷過程:宣傳是一個長期過程,沒有直接好處;行動:宣傳始終在進行; 一、 加盟店主日常商店櫥柜管理--- shop1-2- 6、網點布局的必要性:增加銷售量以搶占市場份額加盟溝通,與競爭對手競爭并鞏固市場地位一、 加盟每日儲物柜管理-商品1-3- 1、產品分析庫存產品合理化庫存產品銷售周期一、 加盟商業日報儲物柜管理-商品1-3- 2、商品定價銷售經常活躍終端銷售不經常使用的終端一、 加盟日常購物櫥柜管理---商品1-3- 3、庫存合理化幫助加盟經理安排產品淘汰幫助加盟經理正確的是銷售大量庫存的產品。競爭產品的銷售計劃。每日產品銷售計劃。課程導航。 二、 加盟業務分類管理二、 加盟業務分類管理2- 1、為什么要分類?為加盟個商家提供有針對性的服務策略。投資有限的資源和能源來建立模型市場并從點到面贏得市場突破二、 加盟業務分類管理2- 2、方便的管理加盟業務分類二、 加盟業務分類管理2 -3、分類基礎二、 加盟業務分類管理2- 4、管理工具二、 加盟業務分類管理2-4- 1、 加盟業務管理工作流程二、 加盟業務分類管理2-4- 1、 加盟業務管理工作流程二、 加盟業務分類管理2-4- 2、管理工具1、目標管理2、時間管理3、操作管理課程導航三、 加盟商A,舊加盟商B,新加盟商三、 加盟商之間的有效通信交流3- 1、交流的基礎知識您了解什么? 1、人:性格,愛好,知識和技能,業務意識,態度等。2、商店:硬件,軟件三、 加盟商人之間的有效溝通3- 2、 加盟商業合作級別[ 1、合作策略的不同階段---初始階段:整合階段---中間階段:信任維護階段---后來的階段:發展和變更階段三、 加盟商人之間的有效溝通3- 2、 加盟商人的合作水平三、 加盟 k5]商業人員的游戲水平---高水平:積極領導-中級:平等和平等-低水平:100合規和100順三、 加盟業務高效溝通3- 3、溝通過程挖掘需求背景分析建立信任,深入溝通,現值,雙贏談判三、 加盟,業務高效溝通,不同的加盟業務溝通,新的加盟商業品牌,加盟商業的收益,加盟商業的產品,貝內菲ts,我們給加盟 k0]企業的支持雙方之間合作的前景是古老的。 加盟該業務回顧了雙方之間的合作歷史。雙方合作取得的成就是為了增進相互了解。 加盟為了解決當前情況,提出了商業利益和愛好。 三、 加盟業務高效溝通和挖掘需求---找到加盟商的迫切需求,幫助加盟商意識到問題輔助加盟商的嚴重性,找到解決問題的方法問題---溝通的必要切入點三、 加盟與商人的有效溝通以建立信任---目的:促進加盟業務的改變---方法:1、擔任以下業務顧問加盟名商人2、幫助加盟名商人收集工作中的信息3、幫助加盟名商人與公司進行信息傳遞---實質:使三、 加盟名商人受益于有效的溝通和建立信任--明確先整合再改變的想法--讓加盟業務看清自己的優勢加盟溝通,先做實際的事情---讓加盟業務了解您對公司的認可和穩定性---在不損害公司利益的前提下,為加盟業務的利益而戰---頻繁跟蹤,讓加盟業務感覺到您的利益意識和責任感三、 加盟企業進行有效,深入的溝通-進入加盟企業內部--了解并分析加盟企業的關注和期望三、 加盟有效的溝通和業務呈現價值的呈現是為了使加盟業務具有您自己的思想,但它必須是針對性的,與現實相適應并可以分解的具體實施計劃;例如:市場分析商店績效診斷改進提案競爭策略---在展示價值時學會“畫餅”,向加盟商人三、 加盟商人加盟和有效的溝通描述變化的過程和獲得的結果-新加盟對客戶的商業意圖談判1、找出客戶需求2、解決需求3、克服投資談判中的四個精神障礙4、溝通技巧三、 加盟與商人的有效溝通-新加盟業務1、找出客戶需求5W1A =誰,何處,什么地點,何時,為什么,行動三、 加盟高效溝通-新的加盟業務2、解決需求的要點:挖掘需求,創造需求,擴大需求三、 加盟商業高效的溝通-新的加盟商業3、克服了談判中的四大障礙A,恐高癥的關鍵點:您是賺錢的人B.關鍵點對金錢的恐懼:您是在為他賺錢,而不是為他賺錢C.關鍵p害怕失敗:每一次談判經驗都是有收獲的。 D.恐懼要比心理要害:有競爭取勝三、 加盟商有效溝通-新加盟商4、溝通技巧的要點:支配,分散,迎合,請有序主宰+自然分散+合理的飲食+真誠的喜悅=成功談判的結論。銷售是熟練的,但是銷售不是熟練的。重點放在有愛心的人上
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