身邊家政,關(guān)于家政服務(wù)員個人工作總結(jié)的泛論文，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:身邊家政,關(guān)于家政服務(wù)員個人工作總結(jié)的泛論文。
身邊家政,關(guān)于家政服務(wù)員個人工作總結(jié)的泛論文
隨著對家政服務(wù)需求的增加，社會越來越重視家政服務(wù)及其員工，家政服務(wù)員的社會支持也日益突出。今天我正在學習，編輯匯總了客房服務(wù)員的個人工作摘要，希望對大家有幫助。
關(guān)于家政服務(wù)員個人工作總結(jié)的泛論文
在201_年初，__致力于為客戶提供更好的服務(wù)身邊家政，并增加了對服務(wù)員的培訓。來公司的任何人和來之前的客房清潔服務(wù)人員，只要離開家門，都必須參加培訓。篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的客房服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員。經(jīng)過近一年的培訓，大多數(shù)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度大大提高。而且，__家政公司還改善了他們的服務(wù)態(tài)度。每月組織一次大型的服務(wù)生培訓，每次來的服務(wù)生都有新的收獲。客戶還支持國內(nèi)服務(wù)生參加培訓，為他們提供方便的學習時間，豐富他們的知識并提高他們的技能，以便他們可以在北京工作。一個可以聊天的地方。
隨著客戶對服務(wù)員的需求增加，____客房整理也增加了對服務(wù)員的培訓。對于僅來自農(nóng)村而沒有家政服務(wù)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，__家政服務(wù)已關(guān)閉十天，培訓內(nèi)容包括生活禮節(jié)，與人打交道，生活習慣等方面的指導(dǎo)，從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝從面試技巧到身體運動，一對一培訓和服務(wù)員培訓，堅持以質(zhì)量求生存，以誠信謀發(fā)展。以服務(wù)人民，便利，利益，人民安居為服務(wù)宗旨，以滿足不同用戶對家政服務(wù)的需求為基礎(chǔ)，以服務(wù)求效益，以創(chuàng)新求發(fā)展的發(fā)展方針。一方面，它繼續(xù)發(fā)展勞動力基礎(chǔ)，并嚴格進行檢查和審核，以便用戶可以及時使用可靠的客房服務(wù)員，而無需擔心，并致力于自己的工作。另一方面__________________________________________________加強對不同時期的客房服務(wù)員的培訓，以幫助他們盡快適應(yīng)北京家庭環(huán)境；為具有一定家庭工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對于具有一定專業(yè)知識的人員，通過__________________________________________________________________________的培訓，然后向有專業(yè)需求的用戶介紹在家中，為他們提供專業(yè)服務(wù)，例如分娩，育苗等。縮短貧富之間的差距，__家政積極聯(lián)系勞務(wù)輸出機構(gòu)遍布全國各地，并通過他們傳播在北京廣大的就業(yè)信息，讓兄弟姐妹們在貧困地區(qū)可以勇敢地通過自己的勞動來了。改變家鄉(xiāng)的原始貧困。同時，____________________________________________________________________________還使用互聯(lián)網(wǎng)與全國的職業(yè)培訓學校聯(lián)系，以分析他們的就業(yè)情況，使他們可以邁出社會實踐的第一步，并加入到客房清潔服務(wù)的行列中。通過__Housekeeping的積極努力，已經(jīng)有一些職業(yè)培訓學校與__Housekeeping建立了良好的合作關(guān)系，并派出一些畢業(yè)生到__Housekeeping，為需要更高學歷的用戶提供服務(wù)，并受到用戶的好評。 。在內(nèi)部管理方面，各種工作系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)是健全而完整的，并且清楚地顯示在每個辦公室的顯眼位置。各分公司的工作賬目清晰，專人負責及時注冊。公司中的所有計算機都已連接到Internet，以便及時進行信息交流。 ，定期組織員工培訓，以增強員工的社會責任感。公司的管理層是標準化的，職責很明確。在如何提高家政服務(wù)團隊的整體服務(wù)水平和服務(wù)意識的基礎(chǔ)上執(zhí)行各種任務(wù)。公司將繼續(xù)積累客戶反饋并豐富培訓材料，并采用多媒體教學和講師面對面培訓相結(jié)合的方式來形成一套獨特的管理經(jīng)驗。
為了幫助政府解決問題，__還在努力引進就業(yè)，一方面通過各種渠道積極開拓工作，另一方面與雇主建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，根據(jù)目前的就業(yè)情況免費為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)，使大多數(shù)求職者能夠盡快開始工作，并在相對較短的時間內(nèi)更穩(wěn)定地工作，并為求職者建立良好的就業(yè)平臺求職者和雇主，成功率超過70％。同時，__也在積極招募下崗失業(yè)人員。目前有80％的員工處于失業(yè)和失業(yè)狀態(tài)。近年來，北京國內(nèi)市場服務(wù)人員短缺，整體服務(wù)水平低下。此外，這個城市的下崗失業(yè)婦女年齡較大，沒有更多技能，選擇職業(yè)的機會較低。因此，__________鼓勵本市人民從事家庭服務(wù)業(yè)，提高對他們的宣傳，給予他們優(yōu)惠政策，并為他們實施免費培訓。迄今為止，越來越多的城市姐姐放下了負擔，勇敢地進入了家政服務(wù)隊伍。并獲得用戶的認可。
十多年來，__在實現(xiàn)經(jīng)濟利益的同時，____________也取得了一定的社會利益。該公司被評為北京市勞動服務(wù)業(yè)明星企業(yè)，北京市工商業(yè)聯(lián)合會模范單位，北京市先進民營企業(yè)。企業(yè)，北京市“ 3月8日”紅旗集體，中國政協(xié)“誠信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理牟立杰女士還被評為全國家庭服務(wù)業(yè)先進工作者，北京市勞動服務(wù)先進個人企業(yè)，北京北京高級民營企業(yè)家，石景山高級再就業(yè)工人，石景山“ 3月8日”紅旗手等。
回顧20年來，展望2021年，__家政俱樂部將更多的精力放在服務(wù)員的培訓上，而不是一幕再飛。嚴格按照__家政要求對服務(wù)員進行評估。只有通過評估的人才能被安排為合格的管家。此外，__客房部致力于打造高品質(zhì)的客房部服務(wù)員，為客戶提供量身定制的客房部服務(wù)員，以便客戶避免后顧之憂，麻煩，在線簽名，并節(jié)省在執(zhí)行其他任務(wù)時所花費的時間，將會體現(xiàn)出更大的價值。
客房服務(wù)員個人工作總結(jié)的整篇文章2
我叫__，我是__市__服務(wù)公司的客房服務(wù)員。我很幸運地在20__加入了這個團隊。在今年的時候，大家庭陪伴著我。一條平凡而充實的道路不僅給了我不同的工作能力和與人打交道的經(jīng)歷，而且使我對自己的人生價值觀有了更深刻的理解和體驗。隨著新的一年的臨近，過去對過去一年的工作做了簡單的總結(jié)。
20__年從中專畢業(yè)后，我找不到合適的工作。我看著所有同學一個接一個地找到一份合適的工作。我仍在嘗試做的事情，我正在努力在那里做。這是一次特殊的事故。借此機會，我接觸了家政服務(wù)，并有機會參加了家政服務(wù)工程培訓。從培訓過程中，我了解了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)以及家政服務(wù)的發(fā)展前景；世俗觀念長期以來隨著時代的發(fā)展，社會的進步和用人單位的需求而被埋葬，并且經(jīng)過培訓和合格，取得了優(yōu)異的成績，并獲得了家政服務(wù)專業(yè)資格證書。
在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力以愛心，真誠和內(nèi)心的平靜對待雇主家庭中的所有人和一切。在工作期間，我會盡量抽出時間參加公司的家政服務(wù)改進培訓，繼續(xù)積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗，掌握各種技能，并盡最大努力為雇主提供最好的服務(wù)。當涉及雇主的內(nèi)部問題時，請盡量避免參與，保護雇主的隱私，照顧老年人，照顧孩子，并真誠對待雇主的每個家庭成員；要成為一個好的管家，首先要調(diào)整自己的心態(tài)，不僅要提高工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，而且還要更加重視文化素養(yǎng)和個人素質(zhì)的提高，以便為雇主提供聰明，熟練和專業(yè)的服務(wù)。貼心的客房清潔服務(wù)。
在一年多的工作中，我從一開始就一直很害羞，現(xiàn)在我可以從容應(yīng)對。我仍然記得起初，盡管我提供家政服務(wù)，但我不喜歡這個行業(yè)。也許這是我的自尊。我總是覺得我現(xiàn)在正在做的是一個保姆的工作。在與我周圍的同事緩慢地聯(lián)系，培訓和聊天之后，我的視野開闊了很多。從工作中賺錢有什么害羞之處？更改后，我越來越努力地工作，一年不知不覺地過去了。
在去年工作的那一年，我通過自己的努力不斷提高自己。我從未收到有關(guān)家政服務(wù)質(zhì)量或法律法規(guī)行政處罰的投訴，并且受到雇主和公司的高度贊揚。認出;我非常感謝公司在這次選擇中的推薦。在以后的工作中，我將繼續(xù)為雇主服務(wù)，使雇主滿意，并成為公司出色的客房服務(wù)員。
管家服務(wù)員個人工作總結(jié)的泛論文三
一、公司簡介
湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司自20年代起實行員工制和中介人雙重家政服務(wù)業(yè)務(wù)模式。該公司目前擁有18名管理人員，5名教師，600名固定員工，近2,000名中介服務(wù)員和600多個固定客戶。該公司有四個服務(wù)網(wǎng)點：襄城是一家民政家政服務(wù)機構(gòu)；好姐妹家政宏光社區(qū)服務(wù)站；松河路是民政家政服務(wù)中心；長虹路好姐妹家政培訓學校。近年來，在為公民服務(wù)和解決城鄉(xiāng)崗位就業(yè)，失業(yè)和農(nóng)村剩余勞動力方面做出了巨大努力，并取得了一定的成就。它們引起了社會各界，政府有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。
20__年，湖北省首次舉辦了女性家庭傭工技能競賽。 9月15日，我公司在襄樊市“白玉蘭”女家政服務(wù)技能大賽中獲得了兩個冠軍和三個亞軍。襄樊晚報記者采訪了烹飪冠軍張興賢，婦幼保健冠軍黃漢菊和烹飪亞軍杜傳英。自20__年以來，我們?yōu)楣芗曳?wù)員進行了全面的職業(yè)技能培訓。所有管家服務(wù)員都獲得了培訓結(jié)業(yè)證書和職業(yè)技能資格證書，員工的素質(zhì)和實踐技能得到了全面提高。
二、積極開拓服務(wù)市場并找到工作。
根據(jù)家政服務(wù)市場的需求和家政服務(wù)人員的專業(yè)知識，我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力提供免費的就業(yè)咨詢，職業(yè)技能培訓和工作介紹，以幫助他們解決就業(yè)和再就業(yè)的問題。積極擴大就業(yè)范圍，尋找工作。為了解決客戶服務(wù)需求超過供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，不久前，我們在樊城區(qū)宏光社區(qū)舉辦了第二次家政服務(wù)培訓班，有40多人參加了培訓。學員們學習了法律知識，職業(yè)道德，禮節(jié)，家庭烹飪，家庭清潔，母嬰保健等理論知識和實踐技能，并取得了良好的成績。
為了擴大促銷范圍和增加客戶數(shù)量身邊家政，我們與十多家物業(yè)管理公司簽署了合作協(xié)議。在40多個社區(qū)中，已釘上方便使用服務(wù)的“溫馨提示”卡，以實現(xiàn)與社區(qū)的資源共享和雙贏合作，以便業(yè)主與我們聯(lián)系并邀請滿意的客房服務(wù)員。社區(qū)與家政公司實行服務(wù)員的雙重管理，即規(guī)范家政服務(wù)員的工作資格，有利于社區(qū)的安全有序管理。也就是說，它提高了家政公司的聲譽，并反映了社區(qū)對業(yè)主的熱情周到的服務(wù)；也就是說，增加了客房服務(wù)公司的客戶數(shù)量，滿足并促進了社區(qū)所有者的就業(yè)需求。此舉得到了上級領(lǐng)導(dǎo)人的肯定和贊揚。
三、購買高端家用設(shè)備并為管家實施模擬培訓
在過去的幾年中，由于缺乏培訓場所和教師，很難為管家服務(wù)人員，尤其是高端家庭提供全面和全面的培訓。現(xiàn)在，我們公司擁有自己的教學人員。今年5月，該公司在長虹路租用了一個180平方米的模擬高端家庭房，作為客房服務(wù)員的培訓教室，并投資了7萬多元人民幣用于教學設(shè)備，包括大屏幕液晶彩電，先進的相機，筆記本電腦和冰箱。 ，洗衣機，洗滌器，真空吸塵器等。烹飪練習室配有全套灶具，抽油煙機，冰箱，電磁爐和微波爐。清潔練習室設(shè)有廁所，浴室，洗衣機，洗滌器和吸水裝置。家庭辦公室練習室配有計算機和打印機。 ，傳真機，電視，DVD播放器，電話，照相機，攝像機，飲水機。培訓參加者將模擬高端住宅的實際技能，以便他們掌握各種家用電器和辦公設(shè)備的使用和操作。緊密結(jié)合知識培訓和技能培訓，教學培訓和實踐培訓，有效提高員工的基本素質(zhì)，不斷提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、制定實用的培訓計劃和管理系統(tǒng)
公司制定了學校規(guī)章制度和發(fā)展計劃，教學管理系統(tǒng)，教師管理系統(tǒng)，學生管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)備管理系統(tǒng)等。按照《國家家政服務(wù)人員專業(yè)標準》，通過通過培訓，學員可以達到“標準”所要求的初級，中級和高級家政服務(wù)人員的水平。從理論知識到操作技能的全面，系統(tǒng)的培訓和指導(dǎo)。我們已經(jīng)制定了教學培訓大綱，其中對培訓目標，培訓時間身邊家政，課程設(shè)置，教學要求和內(nèi)容有具體要求，并提出了教學中應(yīng)注意的問題。在培訓中，根據(jù)市場需求，用戶需求和從業(yè)人員的個人特征的變化進行培訓。專業(yè)理論知識和操作技能的提高是核心內(nèi)容，職業(yè)道德教育得到加強。通過課堂教學，觀看視頻和交流經(jīng)驗，將理論知識與實際操作相結(jié)合，提高了學生的素質(zhì)，達到了家政服務(wù)水平。
為了使公司做大做強，我們今年成立了清潔部門，并開發(fā)了諸如外墻清潔，開荒開墾，地板翻新以及單元清潔和托管等項目。我們還計劃在今年內(nèi)開設(shè)一個單身俱樂部或高級服務(wù)部門。力爭擴大兩個服務(wù)網(wǎng)點。該公司于2008年成立了工會，關(guān)于建立公司黨支部的指示要求也已經(jīng)提交給繁城區(qū)紅光社區(qū)黨委批準。
我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)項目”規(guī)定的任務(wù)，繼續(xù)探索，總結(jié)進展，在摘要中進行創(chuàng)新。永遠不要辜負各級領(lǐng)導(dǎo)者對家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，并為成千上萬的家庭帶來陽光。為家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展增光添彩。為促進就業(yè)，服務(wù)民生，促進和諧社會的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
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