開店指南(開店指南)，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:開店指南(開店指南)。
開店指南
商店指南：直營商店指南：直營商店指南一、直營商店管理的重要性。直營店是公司樹立企業形象和品牌形象的理想場所。它們是利潤和信息的直接來源。消費者交流平臺是全國專賣店的典范，也是員工培訓的基礎。 二、直營商店的管理目標和策略通過先進的店鋪管理技術和技巧，直營商店可以實現一流的店內形象，創造最大的銷售額，并與消費者建立長期良好的合作關系3。 三、直銷店的管理和運作體系明確直銷店的管理職責和考核標準，制定相關的約束措施。 四、直營店的團隊建設直營店的銷售人員素質較高。因此，有必要選擇最穩定的購物指南來組建直營店。除一般要求外，作為直營店的員工，還應特別注意以下三點：積極進取并持之以恒的工作熱情和精神。直營店的形象和庫存問題更加突出，需要持續跟蹤。此外，促銷活動的數量不斷增加，很容易使導購員在壓力下感到無聊和放松。因此，始終保持積極進取的工作態度非常重要。要有創造力，無論是銷售概念還是銷售技巧，都不會一成不變。作為第一線的購物向導，他能否成功完成公司的促銷計劃和每日銷售目標，在很大程度上取決于他如何創造性地將公司的基本方法和要求應用于終端。這就要求購物指南了解客戶，然后才能有針對性地進行銷售，然后繼續進行深入的研究和討論。就像時裝設計師一樣開店指南，同一概念可以設計適合不同客戶的不同風格的時裝，而不是生產線上的同一產品。
必須具有強大的溝通能力和客戶滲透能力，才能實現業務目標和客戶對我們服務水平的滿意度。 五、直銷商店的商品運作分析。貨物購買，銷售和庫存分析：專注于直接銷售和公司的庫存（按類別，樣式）。分析每種商品的銷售結構的合理性，分析類別，分析每種類別的服裝在整個銷售中的比例，并了解當前的市場動態；分析公司的最暢銷，銷售緩慢和重要的促銷項目。預測下一個時期的銷售情況的數量和數量，并結合可能影響下一時期銷售的各種因素（市場前景，增長/新老客戶帶來的收縮，天氣因素，促銷活動，產品結構變化，銷售歷史數據），以現有的商品庫存為基礎，以協助產品促銷和總部分配建議。直銷和庫存分析：A.一方面，從整體業務量的角度進行分析，將其應用于每個單獨的商店，找出漲跌的原因，然后就本周的工作提供指導。另一方面，我們從單位面積的日營業額的角度進行比較分析，以評估每家商店的經營質量，以便公司其他部門的相關同事能夠了解每家商店的經營收益。 B.從銷售類別進行分析，并為直接庫存和組織后供應提出建議。 C.根據“第二十八條原則”，分析移動貨物和緩慢移動貨物。根據前十名的銷售額和庫存分別分析移動貨物，加盟商店的來源組織可以提供意見；有關慢運商品的促銷建議。
補貨建議：為了提高直營店經理組織商品的能力，中期補貨過程基于店的銷售和庫存狀況，店經理將親自進行存儲和分配。但是，計劃分析還將對直營店的銷售和庫存進行每周比較分析。從水平（商店之間）和垂直（預期以后的銷售）進行分析。發現貨源不足，并提供補貨建議直接管理和監督，使商店能夠及時到位。特別是在節假日和銷售非常繁忙的情況下，如果發現商店的供應不足，請與主管溝通，公司將及時分發貨物。發現庫存不合理=== 〉〉提出直接分銷分配建議=== 〉〉信息傳遞的直接監管（直銷店的直接監管）=== 〉〉跟進分配分析的實施：每周一次到直銷店根據公司對不同時期貨物運行的看法，對公司的存貨進行比較分析，例如：集中分配和銷售顏色和代碼不合格的產品（倉庫不在股票）;當市場上有更多新產品時，請考慮增加商店樣式，不利于展示。對于某些樣式，請進行轉移或退出處理。同時，還對每種產品在不同商店的銷售額進行了比較分析，以試圖實現最快的商品流通。發現需要轉移過程=== >>轉移通知草案=== >>直接管理監督===>后續實施。庫存合理化分析：考慮到直銷的特殊性（無需付款，無退貨限制），我們需要在組織商店中的商品時監視和調整整個公司運作的過程。
控制單個商店的總量：通常，單個商店的庫存要求在商店數量+ 3. 5-7天的平均每日銷售額之間。控制單筆付款：不允許商店儲存單筆付款產品，這會阻礙商品的流通和合理性；商店似乎也不適合單次付款產品。合理的結構：嘗試使商店的銷售結構和庫存結構保持一致。貨物信息傳遞：A.始終注意庫存情況，并報告公司的庫存結構，倉庫單個項目的現有“存在”和“不存在”狀態（規格），未來期貨來源的補給，以及主要晉升為直銷主管和商店經理。為了便于他們在以后的時期組織貨物（如以下“有效訂購單”所示）。 B.由于貨物的位置和壓力??等因素，貨物的促銷和主要推動被傳遞給負責展示的同事。 六、運營流程，營業時間和營業時間取決于市場情況，通常在冬季：8：30-20：30，夏季：9：00-22：00為客戶提供結帳和產品包裝服務； （1 0）待命工作。所謂待命是指在商店開張之前沒有客戶，員工在等待機會與客戶聯系時正在準備銷售：正確的待命位置：正確的待命位置是產品區域適合與客戶初次接觸；待機工作：您可以在待機時間檢查展區和商品；組織和補充商品及其他準備工作；吃零食或專注于商品重組，沒有時間關注顧客。
3.開店（關店）后，負責人/店經理將舉行晚會，總結當天的工作，并做好安全關店的工作。 七、商店管理系統管理有助于商店提高員工效率并提高業務效率。商店管理主要分為三個部分，即：商店管理1.人員管理商店員工是商店的一線團隊。因為他們直接面對顧客，所以他（她）的行為將影響銷售和商店的整體形象；性工作者的流失經常會影響商店的運作。如何正確安排員工的工作，提高員工的整體工作績效，使工作順利進行，是人事管理的重要目標。 （1）員工管理人員安排新員工入職，介紹商店的日常運營，服務標準和商店中的各個注意點。在進入工作之前，負責人/商店經理必須進行基本業務為他們提供培訓；審查日常工作并監督員工的工作表現并激勵員工的士氣，以確保所有員工都符合要求；安排員工職責時間表，以確保每天有適當數量的員工上班。下午的客戶數量大于早上的客戶數量，在安排工作時間后可以安排更多的員工下午班次；另一方面，業務員的假期則應盡可能在工作日安排。假期時，將安排更多的員工上班；定期評估員工的工作表現，以此作為晉升員工的基礎。保持品牌形象，不要做有損品牌形象的事情。 （2）員工職責商店經理/商店經理副商店經理購物指南工作職責商店日常工作流程l監督員工的工作l貨物信息和信息（新產品和最暢銷產品）l了解其他品牌的業務l改善員工進步l處理投資并解決員工在工作中的問題l向公司報告并報告工作和人事問題l保持員工團結與合作的精神l公正行事l評估員工績效，鼓勵，咨詢和在職培訓總體補給l協助商店經理安排各種任務l樹立良好榜樣l向商店經理報告并向商店報告l每周最暢銷和未售出產品的摘要l協助商店經理培訓在職員工和新員工l幫助員工解決工作中的實際問題l與商店經理合作在商店進行安全工作，接受進行工作分配并遵守商店系統。與同事保持良好關系。產品管理的目的是確保每個商品都處于最佳狀態，以供客戶選擇。
好的產品可以吸引顧客繼續購物。良好的產品管理可以減少不良產品的不必要發生，并保持最高的產品價值。主要包括：次品，退貨和換貨處理，庫存和物流等方面。 （1）什么是處理次品的次品：由于質量問題或人為污染而無法出售給客戶的任何產品稱為次品。處置次品時，請使用白皮書指出問題的原因，并標記問??題，然后移交給商店負責人。（2）退貨和換貨流程*退貨和換貨程序：換貨：按允許的比例和時間進行，并保持產品包裝干凈完整，填寫好申請表給公司，由公司安排退貨：填寫申請表，注明退貨的原因，待批準后退貨*退貨和交換系統（處理客戶退貨和換貨）如果交換產品的價格低于原始產品的價格，則客戶可以選擇其他產品進行補充，直到原始產品的價格 相同。如果價格不足，專賣店將不予退款或退款；產品因人為使用或穿著不當而損壞，不在退貨和換貨范圍之內。 *注意（態度）退貨產品付款后，應填寫退款表格。面對顧客疏忽的退貨和換貨，我們寧愿犧牲自己的利益。客戶的不滿意可能會給我們帶來更大的損失。 （3）庫存和物流商品儲備是商店運營的基礎，其重要性不容忽視。有效的庫存和物流管理不僅可以滿足客戶的需求，而且還有助于控制成本并提高直營商店的利潤率
應及時向公司反饋，以便有效地進行貨物分配工作。為了增加產品銷售機會，可以根據實際銷售情況保持合理的庫存。完成清單后，總結清單報告，除文件備份外，還按時向公司報告。 *注：每天檢查庫存并及時補貨，以確保每天有足夠的產品供應（必須提交補貨訂單以備后用）。每月的5日，上個月的銷售和庫存報告將反饋給公司。如果有新產品發布，則應每周報告一次，以便公司及時跟蹤銷售和庫存情況。分析并報告貨物，損壞和丟失的貨物，并及時采取相應措施。 3、商店管理（1）商店環境提供了舒適活潑的購物環境，不僅吸引了顧客光顧我們的商店，還使員工保持了良好的心情，并充分發揮了他們的熱情和創造力。架子，容器，衣架和掛鉤上的灰塵可保持燈具的效果，并在損壞時進行修理；如果市場上有新產品或促銷活動，則必須充分利用商店，商店的櫥窗，用來展示海報，橫幅和其他宣傳材料的宣傳架；營造氛圍以確保員工士氣高昂，可以適度播放音樂或公司視頻，商店中不得放置其他雜物以確保顧客購物空間（2）良好的產品展示效果展示效果可以幫助改善商店的形象，增加專賣店的業務并給客戶留下良好的印象。目的：1）重新選擇公司的產品風格，等級和形象；直接刺激銷售并提高績效。
展示原則：區域展示店面區域-特價商品和促銷品中央區域-受歡迎產品的角落陳列區內側區域-高端產品的角落陳列窗櫥窗是商店的第一面！打扮得井井有條，然后您就可以“吸引”更多的顧客！ （季節性產品，受歡迎的產品，主要產品；低價促銷的產品）嘗試以最佳位置展示以下產品；消費者喜歡并希望加快交貨速度的產品（包括正在促銷的產品）“補貨”方法使產品轉換更快，減少了不良商品； 1 0）產品展示盡可能大，可以給人們提供豐富的產品和完整的品種，給客戶帶來強烈的視覺體驗，并產生購買欲望。1 1）相關展示促銷展示；相關：您可以將匹配的產品（衣服，襪子）放在一起。主題：創建一個主題，例如體育，節日等，將主題產品一起展示，并在現場展示主題上突出顯示。促銷：如果促銷產品集中展示，則可以劃定促銷區域，并且促銷展示的體積必須大一些，這可能比通常的展示更高，更密集。 1 2）制造業賣點，例如百元區，“歡樂時光，百年典藏”等； 1 3）確保顯示所有樣式，樣式編號，顏色和其他產品； 1 4）面向外部的三維顯示器，使客戶易于看到產品；價簽和衣架的方向應相同，標簽應面向前方，以便顧客一目了然； 1 5）充分利用商店中的支柱，張貼海報和POP； 1 6）在重要位置遵循關鍵產品展示原則。關鍵產品：促銷品，暢銷產品，新產品，高利潤產品；重要位置：主通道兩側的商店前部區域，門右側的區域，收銀臺附近； 1 7）定期展示產品更換（尤其是型號）。
（3）人力分配商店的負責人可以根據客戶流量適當分配人力進行合作，以：增加銷售機會；保護商店的安全并提防商店被盜。注意：如果沒有顧客付款，應向收銀員付款。鎖上櫥柜。（4）不要在商店里把顧客當作小偷。現場搜尋，跟蹤，笑耍，嬉戲，在人群中脫穎而出。九、客戶管理1.客戶的心理。客戶的從眾心態。群體導致知覺的群體導致盲人。客戶的好奇心在做什么？發生了什么？客戶接受利益。超過1/3的客戶愿意接受折扣開店指南，但理性的客戶顯示出不斷增長的趨勢2.影響客戶獲取的因素。與其要求您比其他人更好，不如要求您在與其他裝飾品不同的裝飾中具有獨特的視覺效果。商店中的氣氛可以通過裝飾（例如燈箱，海報等）進行調整。POP應用程序：可以通過不同樣式，圖片和顏色的POP進行更改。商店氛圍中柔和的燈光：它可以使人們感到快樂和平靜，并創造一個舒適的購物環境。視聽效果：可以人為地調整某些音樂或公司促銷活動（員工，客戶）。導購員保持良好的工作氛圍并熱情地對待顧客；適當贊美客戶；邀請顧客進入商店；在商店門口分發促銷材料或禮物。遠程客戶資料的建立和使用：為在專賣店消費的客戶創建資料，并在有新產品或新活動時通知客戶； DM的使用：在商業道路或專賣店附近分發DM以吸引客戶；廣告：在適當的時間，例如開幕，活動，假期等，在當地的報紙，電視臺或其他媒體上放置適當的廣告。
4.收集客戶禁忌，欺騙性的收集客戶，艱難地收集客戶5.成員資格管理建立客戶成員資格系統是專賣店的一項長期工作。擁有一定數量的成員將提高專賣店的聲譽，并確保專賣店的營業收入有很大幫助。法律意味著產品（企業）的利潤的80％是由20％的客戶（產品）產生的。 1）如何建立會員制只要在專賣店消費超過人民幣**元的顧客就可以成為會員。 2）會員管理每次會員消費時，出示會員卡，即可享受一定的折扣或其他優惠。收銀員或商店經理將會員的消費記錄為未來會員活動的基礎之一。定期查詢會員信息，如有變化，及時進行修改；定期清理無效成員（例如未消費一年的成員）；并重點管理關鍵成員。 3）會員晉升常用的會員晉升方法：會員活動：例如會員協會等。4）團體購買促進團體購買是提高績效的非常有效的手段，并且團體的購買力很強。初步的數據收集和客戶培訓是基本任務。通過黃頁，報紙，廣播，電視，互聯網，介紹等，我們可以掌握團購目標的信息并進行長期跟蹤服務。 5）團購對象和消費時間6）團購促銷方法在互聯網上發布供應信息7）公共關系和其他服務通過公共關系活動，您可以快速提高品牌的本地知名度和目標客戶的知名度團體 。組織社區活動十、每月進行直接管理管理的工作流程1、提供每月每個商店（柜臺）的總銷售業績和員工業績，并將其匯總給行政部門以進行薪資計算。
收集商店員工的出勤和加班費賬單，并將其交給財務部門以計算工資，并跟蹤上個月（在15日之前完成）的店鋪余額2、根據員工的銷售和評估在上個月每個商店中，將選擇每個商店的獎項（每月星號，微笑星），這顆星，勤奮之星等）將在15日之前完成。 15日前后，店長或直屬店監督將在班級會議開幕式上獲得獎品（“星月”每人100元現金，榮譽證書。其他獎品可根據以下確定） （具體情況以50元為單位）。具體獎勵項目可以根據當月的實際情況制定下個月的獎勵項目。 3、每月28日向商店員工支付工資，并在支付工資后跟進員工的反應4、每月24日在商店中庫存低價易耗品。商店中的商品庫存25.直接主管/商店經理會很好地跟蹤庫存后工作（庫存報告到位，余額檢查情況）5、其他時間主要是庫存的日常工作。商店。跟進并處理相關事務，并防止某些不可能發生或不應該發生的事情。改善服務，改善管理，提升品牌形象。每月的25日，直營副商店經理負責向行政部門報告辦公用品，26日跟蹤了商店的辦公室申請情況。 7、每月24日檢查低值消耗品庫存，25日檢查庫存，跟蹤每個商店的庫存余額，與數據管理員合作檢查賬目，在30日之前完成余額核對工作每月，并提交由直銷主管確認的信息。 8、每個月，商店都需要提交員工請假開店指南，請假轉移和上個月罰款的詳細信息。這樣市場主管可以更好地掌握和跟蹤員工的狀況。
總結：以上內容就是開店指南(開店指南)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
