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城市之星物流公司電話
一家超級糟糕的物流公司是如此沮喪。上周有一批大宗貨物要送到Put田。我的朋友打電話給他們的市場部詢問價格城市之星物流公司,他們告訴我們90元一個派對。感覺很便宜。我檢查了其他物流,需要花費120個聚會,所以我要求他們參加。
他們的人民第二天到達。起初,他們感覺還不錯。該車的外殼非常漂亮,服務人員非常擅長交談。然后,我們在非常愉快的氣氛中將貨物裝載到卡車上。只是插入這里城市之星物流公司,他們只來了三個人,駕駛員沒有幫助搬東西,一個負責點,另一個負責密封盒子,基本上我的朋友都在移動。我不知道物流公司是否應該幫助我們將貨物裝上卡車,這僅是題外話。
貨物被搬走后,他們向我開了帳單。當被問及地址時,我告訴他福建Put田。然后他被驚呆了。他說不是深圳福田嗎?他立即向我展示了營銷部門發送給他的短信,并告訴我將商品發送到Put田需要140個交易方。當我聽到這個消息時,我很愚蠢,因為貨到付款了,我告訴對方90元。他們非常關注物流價格,并強調它必須是廉價的物流。他們立即致電公司調查情況。市場部的人說,我問他(我的朋友)他是否是福田人,他回答是。
然后我告訴他們,我們確實在談論about田,甚至不知道深圳有福田。雙方應對此錯誤負責。也許您市場部的人聽錯了,我的人也聽錯了。向上。怎么樣,每個人都退后一步,您可以參加120個聚會。
其中一個人(據說那個人是東圃區的經理)說,我們公司做出了讓步,有130個政黨。
我還立即致電與客戶溝通,但客戶不愿生死,并表示肯定不會那么昂貴。
我會再告訴經理一個,它是否便宜,這個錯誤一定是雙方的責任,我們不能讓我們承擔太多責任。 (注意:我肯定說得很好。其中一位可以作實習生)
經理立即發脾氣。我們怎么了你必須說福田。 (他的潛在意思是,我們故意欺騙了廉價運費的人)
我說過,否則,您的公司有電話錄音機制嗎?只是在這段時間退出對話。 (注意:我肯定說得很好。其中一位可以作實習生)
經理說,并不是錄音有問題。我給您兩種選擇(他砸了汽車后門的鎖),一種是130元,我們將立即將其取走,另一種會將貨物下移,您給100元,我們將處理這是一筆不小的費用,您將致電物流公司。
我沒有選擇任何計劃,但是嘗試說服他們讓步。我想問讀者,在這種情況下,您會選擇哪一種?為了強調,我必須發布這一天。如果推遲了,那就到下周末。
經理不理我說了什么,走向出租車,關上了門。當時我以為他們要把汽車開走。
后來,這名實習生真的看不見了,下了車,告訴我們我們無能為力。我們只能賺130元。看看您是否可以再次與客戶交流。他說我完全可以接受。每個人的錯誤,讓我們一起找到解決方案。
經過最終協商,客戶愿意分階段付款,并支付600元的運費,而其余的115元則不愿付款。實習生告訴我:“實際上城市之星物流公司,我還認為他(經理)應該為這筆錢付款。每個人都應該放心。”沒有其他辦法,但是我必須為此付出代價。經理被鎖住了,甚至沒有看著我。
最后,貨運不見了。市場部來回打來電話,我抱怨了。我承認,我發脾氣了,但是我沒有詛咒。對于一家大小不一的公司,它沒有任何系統可以處理此類事故,因此沒有人負責。我告訴市場部:“算了,我不會抱怨您。我要抱怨的是您的服務態度。我是客戶,而不是看著您的臉。我還沒有發脾氣,但是您先發送了它。首先大聲喊叫,然后砸壞了鎖,最后關上了門。我對他們有什么承諾。”最后,我請他們的營銷部門處理此事,如果是在公司一級處理,希望他們能傳真一封處理信;如果是私人的,我希望聽到他的道歉,請給他們三天的時間來處理它。
結果,這批貨物四天沒到福建,所以我打電話問,說要到周五才到。當我問他們結果時,市場部門的人發脾氣了。他說了為什么要堅持下去。我可以為他道歉嗎?最多不要使用我們的物流系統(他已經開始發脾氣,請注意他的措辭:可以嗎?)。以后發生的事情不會說。 。 。 。 。
這樣的物流公司,您還會選擇它們嗎?
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