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城市之星物流公司電話
一家超級(jí)糟糕的物流公司是如此沮喪。上周有一批大宗貨物要送到Put田。我的朋友打電話給他們的市場(chǎng)部詢問價(jià)格城市之星物流公司，他們告訴我們90元一個(gè)派對(duì)。感覺很便宜。我檢查了其他物流，需要花費(fèi)120個(gè)聚會(huì)，所以我要求他們參加。
他們的人民第二天到達(dá)。起初，他們感覺還不錯(cuò)。該車的外殼非常漂亮，服務(wù)人員非常擅長(zhǎng)交談。然后，我們?cè)诜浅Ｓ淇斓臍夥罩袑⒇浳镅b載到卡車上。只是插入這里城市之星物流公司，他們只來了三個(gè)人，駕駛員沒有幫助搬東西，一個(gè)負(fù)責(zé)點(diǎn)，另一個(gè)負(fù)責(zé)密封盒子，基本上我的朋友都在移動(dòng)。我不知道物流公司是否應(yīng)該幫助我們將貨物裝上卡車，這僅是題外話。
貨物被搬走后，他們向我開了帳單。當(dāng)被問及地址時(shí)，我告訴他福建Put田。然后他被驚呆了。他說不是深圳福田嗎？他立即向我展示了營(yíng)銷部門發(fā)送給他的短信，并告訴我將商品發(fā)送到Put田需要140個(gè)交易方。當(dāng)我聽到這個(gè)消息時(shí)，我很愚蠢，因?yàn)樨浀礁犊盍耍腋嬖V對(duì)方90元。他們非常關(guān)注物流價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)它必須是廉價(jià)的物流。他們立即致電公司調(diào)查情況。市場(chǎng)部的人說，我問他（我的朋友）他是否是福田人，他回答是。
然后我告訴他們，我們確實(shí)在談?wù)揳bout田，甚至不知道深圳有福田。雙方應(yīng)對(duì)此錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。也許您市場(chǎng)部的人聽錯(cuò)了，我的人也聽錯(cuò)了。向上。怎么樣，每個(gè)人都退后一步，您可以參加120個(gè)聚會(huì)。
其中一個(gè)人（據(jù)說那個(gè)人是東圃區(qū)的經(jīng)理）說，我們公司做出了讓步，有130個(gè)政黨。
我還立即致電與客戶溝通，但客戶不愿生死，并表示肯定不會(huì)那么昂貴。
我會(huì)再告訴經(jīng)理一個(gè)，它是否便宜，這個(gè)錯(cuò)誤一定是雙方的責(zé)任，我們不能讓我們承擔(dān)太多責(zé)任。 （注意：我肯定說得很好。其中一位可以作實(shí)習(xí)生）
經(jīng)理立即發(fā)脾氣。我們?cè)趺戳四惚仨氄f福田。 （他的潛在意思是，我們故意欺騙了廉價(jià)運(yùn)費(fèi)的人）
我說過，否則，您的公司有電話錄音機(jī)制嗎？只是在這段時(shí)間退出對(duì)話。 （注意：我肯定說得很好。其中一位可以作實(shí)習(xí)生）
經(jīng)理說，并不是錄音有問題。我給您兩種選擇（他砸了汽車后門的鎖），一種是130元，我們將立即將其取走，另一種會(huì)將貨物下移，您給100元，我們將處理這是一筆不小的費(fèi)用，您將致電物流公司。
我沒有選擇任何計(jì)劃，但是嘗試說服他們讓步。我想問讀者，在這種情況下，您會(huì)選擇哪一種？為了強(qiáng)調(diào)，我必須發(fā)布這一天。如果推遲了，那就到下周末。
經(jīng)理不理我說了什么，走向出租車，關(guān)上了門。當(dāng)時(shí)我以為他們要把汽車開走。
后來，這名實(shí)習(xí)生真的看不見了，下了車，告訴我們我們無能為力。我們只能賺130元。看看您是否可以再次與客戶交流。他說我完全可以接受。每個(gè)人的錯(cuò)誤，讓我們一起找到解決方案。
經(jīng)過最終協(xié)商，客戶愿意分階段付款，并支付600元的運(yùn)費(fèi)，而其余的115元?jiǎng)t不愿付款。實(shí)習(xí)生告訴我：“實(shí)際上城市之星物流公司，我還認(rèn)為他（經(jīng)理）應(yīng)該為這筆錢付款。每個(gè)人都應(yīng)該放心。”沒有其他辦法，但是我必須為此付出代價(jià)。經(jīng)理被鎖住了，甚至沒有看著我。
最后，貨運(yùn)不見了。市場(chǎng)部來回打來電話，我抱怨了。我承認(rèn)，我發(fā)脾氣了，但是我沒有詛咒。對(duì)于一家大小不一的公司，它沒有任何系統(tǒng)可以處理此類事故，因此沒有人負(fù)責(zé)。我告訴市場(chǎng)部：“算了，我不會(huì)抱怨您。我要抱怨的是您的服務(wù)態(tài)度。我是客戶，而不是看著您的臉。我還沒有發(fā)脾氣，但是您先發(fā)送了它。首先大聲喊叫，然后砸壞了鎖，最后關(guān)上了門。我對(duì)他們有什么承諾。”最后，我請(qǐng)他們的營(yíng)銷部門處理此事，如果是在公司一級(jí)處理，希望他們能傳真一封處理信；如果是私人的，我希望聽到他的道歉，請(qǐng)給他們?nèi)斓臅r(shí)間來處理它。
結(jié)果，這批貨物四天沒到福建，所以我打電話問，說要到周五才到。當(dāng)我問他們結(jié)果時(shí)，市場(chǎng)部門的人發(fā)脾氣了。他說了為什么要堅(jiān)持下去。我可以為他道歉嗎？最多不要使用我們的物流系統(tǒng)（他已經(jīng)開始發(fā)脾氣，請(qǐng)注意他的措辭：可以嗎？）。以后發(fā)生的事情不會(huì)說。 。 。 。 。
這樣的物流公司，您還會(huì)選擇它們嗎？
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