創(chuàng)業(yè)酵母張麗俊:低質量的勤奮,不如高質量的Review,36創(chuàng)業(yè)加盟網給大家?guī)碓敿毜慕榻B,讓更多的人可以參考:創(chuàng)業(yè)酵母張麗俊:低質量的勤奮,不如高質量的Review。
在創(chuàng)業(yè)酵母-管理工坊學習的過程中,有一個重要的績效管理工具:Review。
2021年8月26日,創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人張麗俊老師針對“Review”這一工具,為大家作了詳細介紹。
一、為什么要做Review?
Review是一個剝洋蔥的過程,要從業(yè)務剝到結果,剝到過程,再剝到人的問題,因為所有的業(yè)務都是人做出來的。之所以Review員工,是為了讓他能夠看到自己的問題,從而得到更快的成長,挑戰(zhàn)更高的目標。
管理工坊10期,俞頭老師在review學員
Review的目的有三方面:
其一、了解現在。充分掌握在某一個階段各個業(yè)務線的業(yè)務進展情況。在業(yè)務周期中,團隊整體表現怎么樣?團隊中每個人的價值觀是什么?做了哪些事情?為什么要做這些事情...通過抽絲剝繭式的提問,發(fā)現問題,解決問題。
其二、總結過去。總結提煉過去成功的經驗,看有沒有值得學習的地方。分析有哪些事情沒有做,或者做了但做的不好,存在哪些問題,有沒有解決的方法。
其三、提升未來。無論是了解現在,還是總結過去,最主要是為了未來做好鋪墊。下一步的業(yè)務計劃是什么,如何做啟動會議,如何增加新的團隊成員等。所有的Review其實都是借假修真。借業(yè)務的假,修人的真。
二、什么是Review的成功法則?
要做好Review,首先得知道Review的成功法則。Review的成功法則有八個:
1.開放心態(tài)。不管是Review或是被Review,都應該有開放的心態(tài),能夠坦誠地去表達,要站在全局的角度去說,而不是站在自己的位置去講一些問題。
2.No Surprise。就是不要有過度的讓對方覺得有驚嚇的地方。很多事情在做Review之前就應該溝通好。
3.實事求是。不要弄虛作假,偽造數據,數據必須基于真實的業(yè)績。同時,不要避重就輕,更不要粉飾,實事求是地指出來,才能找到解決問題的方法。
4.集思廣益。在Review業(yè)務時,可以通過群Review共創(chuàng),凡是不涉及到機密的業(yè)務的事情,大家都可以共創(chuàng)、集思廣益,這樣價值更大。
5.自我反思。Review時,雙方都應該自我反思,從自我反思角度出發(fā),剖析問題。
6.刨根問底。Review的時候,要從業(yè)務的目標剝到業(yè)務的過程,要從過程剝到方法,然后剝到所有的數據,要剝到細節(jié)。所有業(yè)務的問題都是人的問題,去聞他背后的味道,深入去挖做事的細節(jié)和價值觀。
7.重在行動。Review的最后,一定要給員工做一個改進計劃。沒有改進計劃的Review,就沒有意義。這個改進計劃要有記錄,事后要有監(jiān)督和輔導。
酵母助教Rex正在review學員
8.投入時間。很多人做不好Review,關鍵就在于沒有投入很多時間。管理者的時間投入在哪里,員工就會覺得哪里重要。如果投入在追過程,員工就會認為追過程重要,會想辦法把過程做好。
三、Review的流程是怎樣的?
一個完整的Review,可分為Review前、Review中和Review后三大流程。
Review前,要做好Review前的準備工作。確定談話的基調。同時,要準備好所有的數據。結果和過程的數據,還有工作案例,以及問題,都要做出預判,如此才能保證談話整個過程順利進行。當然,邀約的時間、地點、參加人員,這些準備工作,都要提前做好。
Review中,要聚焦過程本身,抽絲剝繭般直指問題核心,抓重點,找到利弊得失,好與不足,見到更多細節(jié)。在Review過程中,有六個很重要的步驟:
1.創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。下屬很緊張,你要讓他放松,緩和氣氛,不要讓Review在尷尬和不快中進行,要在和諧的氛圍中發(fā)現、解決問題。
2.要明確面談的意義和目的。Review不是為了“扒皮”,而是為了更好地賦能員工,為公司創(chuàng)造業(yè)績。
3.員工自我總結。管理者要適當的回應和探討。三分提問,七分傾聽。看結果,看過程,看團隊和看個人,遇見問題就要刨根究底,一直追到本質上去。
4.雙方深入溝通,挖掘內心的想法,探討過程中的策略、困難、心態(tài)和成長。
5.管理者要學會總結,給予評價和輔導。
6.要達成共識并確認結果。
Review后,需要繼續(xù)跟蹤進度,每天每周每月去跟蹤進度,確保前中后的一套流程都落實到位。如果,在后續(xù)工作中,出現了過程偏差或不理解,就需要進行輔導,只有這樣才能夠說這個Review是成功的。
如果不想讓Review淪為一種費時費力,又看不見效果的形式,就一定要掌握Review的方法,并且把Review做到極致。
因為只有極致的Review,才會有極致的進步。
總結:以上內容就是創(chuàng)業(yè)酵母張麗俊:低質量的勤奮,不如高質量的Review詳細介紹,如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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