亞馬遜書店(淺談亞馬遜網上書店)，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:亞馬遜書店(淺談亞馬遜網上書店)。
一、亞馬遜網上書店的創立背景：
1994年當Internet大潮涌向全世界之時，吸引了眾多的商界精英，美國人Jeffney?Bezos也是如此，具有明銳洞察力的他發現了internet的利潤快速的增長速度，立即意識到網絡營銷的廣闊前景，于是辭去華爾街對沖基金經理的職務，創辦亞馬遜公司。繼而他又深入細致的市場調研，研究市場環境亞馬遜書店，策劃網絡營銷模式,成立了亞馬遜網上書店,并將其發展為世界銷量最多的網上書店.
二、分析亞馬遜網上書店成功原因——網絡營銷
一、技術方面：
1.好的網站設計：亞馬遜網上書店的網站設計引人注目且操作簡便。
用戶進入亞馬遜站點之后，主頁會自動顯示包括310萬個書目，其容量比世界上最大書店的書目大15倍之多。在該網頁中，用戶可以通過各種檢索手段找到自己想要買的書，亞馬遜提供具有很好容錯功能的圖書檢索工具，即使輸入時拼寫出現個別錯誤，也能找到要查詢的書目。同時網站會提供有關該書的相關信息的鏈接網頁，有助于讀者做出更好的購買決策。
顧客只要在線填寫訂單，通過操作鼠標，明確夠數量及送貨的方式等。選完之后進入付款頁面完成付款即可。當亞馬遜公司收到客戶訂單后，會第一時間內自動回函感謝顧客，同時亞馬遜公司的電子系統會查詢中央數據庫，查看是否有存貨。如果有存貨，就由亞馬遜公司直接送至客戶手中。如果沒有，客戶服務部就通知經銷商和發行商，將該書送至公司的倉庫包裝后寄出，或直接由經銷商寄出。以便為顧客提供一個準確精練、方便快捷的購書方式。
2.完善的配送體系
客戶希望在訂書之后應該迅速收到書籍，而不愿為了一本在當地書店就可以買得到的書耗費多達兩天以上的時間。所以亞馬遜公司需要建立一個快速的配送體系，一方面利用美國的郵政體系，另一方面在西雅圖租一個倉庫，在那里只要定貨單一到，就可以給書打包并發送到客戶手里。倉庫里存有足夠多的暢銷書亞馬遜書店，所以能很快滿足客戶的需求。
3.完整的客戶關系管理系統
通過該系統，亞馬遜公司分析每位客戶的原始資料（年齡、性別、地理位置、家庭情況、收入情況等）和歷史交易記錄，從而推斷客戶的消費習慣、消費心理、消費層次、忠誠度和潛在價值。根據客戶的不同需要和習慣最終向客戶提供一對一的服務。客戶每次在amazon.com網站上的瀏覽和定購情況都被亞馬遜公司記錄下來，通過長期分析客戶的交易情況，能夠得知客戶基本需求和消費嗜好，爾后向客戶推薦他想要的書籍，獲得客戶的認可，使營銷更加有的放矢。
二、戰略方面：
1.產品策略：亞馬遜書店根據所售商品的種類不同分為書籍、音樂和影視產品。每一類商品都設置了專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息。它將書店中不同的商品進行分類，并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
2.品牌策略：亞馬遜書店把營業收入的大部分突入到品牌的宣傳上，極力使自己的服務設計獨具特色，富有魅力，吸引用戶。品牌最主要的價值在于消費者對產品和服務的評價。同時它還采用了“同志參政會”的方式作為品牌的宣傳方式。
3.定價策略：亞馬遜書店采用了折扣價格策略。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜書店對大多數商品都給予了相當數量的回扣。
4.促銷策略。亞馬遜網站根據網絡的特點策劃了各種促銷策略。
（1）以虛為實。在亞馬遜書店的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣并不會減少，精美的多媒體圖片，明了的內容簡介和權威人士的書評，讀者的評價都可以使上網者有身臨其境的感覺。經過精心設計，亞馬遜為讀者提供了全方位的服務：
A．內容豐富的書評。
B．功能強大的搜索引擎。亞馬遜具有高質量的綜合書目數據庫和方便的圖書檢索系統。不僅涉及了豐富的檢索入口，還在這些入口的位置和層次的設計上也下了很大的功夫，具體做法是：主頁空間利用、推薦中心、幫助信息、全文檢索。
C．超級服務：亞馬遜公司發布了面向回頭客的能夠定制的在線商店服務。它能在亞馬遜公司的WWW網站內手機適合顧客嗜好的商品，通過以顧客名字命名的標簽進行訪問。其網店還提供了電子郵件、調查表等獲取用戶對其商務站點的反饋。另外，它也經常邀請用戶在網上填寫一些調查表，并用一些免費軟件、禮品或是某項服務來鼓勵用戶發來反饋的電子郵件。
D物流促銷策略：免費送貨服務是亞馬遜以往兇悍的促銷策略之一。亞馬遜網站在物流配送模式上選擇了外包。將國內的配送業務委托給美國郵政和UPS，將國際物流委托給國際海運公司等專業物流公司。同時，在送貨中還采取一種被稱之為“郵政注入”方式，再由郵局向顧客送貨。
（2）博客營銷策略。網絡營銷的一大優勢，就是利用互聯網實現互動，這樣既縮短了企業和顧客之間的距離，提高了上網者對網站的興趣和關注程度，同時又能及時了解市場動態和引導消費市場。亞馬遜網站注重與上網者的互動，經常邀請一些作者上網與讀者展開面對面交流，大大調動了公眾參與的積極性，提高了讀者的熱情，使得玩那個站訪問的流量大增。亞馬遜網站先后建立了互動式小說、BBS論壇、作者博客平臺作為網絡營銷工具。
總結：以上內容就是亞馬遜書店(淺談亞馬遜網上書店)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
