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家居樂建材超市,家居樂建材超市加盟
作者：朝花夕拾
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全球范圍內(nèi)，瞄準(zhǔn)中國(guó)這個(gè)龐大的五金建材市場(chǎng)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止
Homedepot（家得寶）。
B&Q百安居，
OBI歐倍德，
LEROY MERLIN樂華梅蘭，
IKEA 宜家，等
這些全球頂級(jí)建材超市玩家早在
20年前
就開始布局中國(guó)，
時(shí)間不可謂不早，戰(zhàn)略不可謂沒有眼光，資金不可謂不強(qiáng)大，陣容不可謂不豪華，并且在往后的數(shù)年內(nèi)還間接的培養(yǎng)出了
好美家、東方家園、華美樂、家福特
等中國(guó)本土名震一時(shí)的大建材超市 。
英國(guó)B&Q-百安居
隸屬于英國(guó)Kingfisher翠峰集團(tuán)，為歐洲第一大建材超市集團(tuán)
法國(guó) Lery Merlin-樂華梅蘭
隸屬于ADEO 安達(dá)屋集團(tuán)，為歐洲第二大建材超市
德國(guó)OBI-歐倍德
瑞典-IKEA 宜家
然而這些建材超市在中國(guó)大規(guī)模投資潮大約也就持續(xù)了五年時(shí)間的光輝歲月，
2005年百安居收購(gòu)了歐倍德在中國(guó)的全部13家門店，在全球擁有476家連鎖店的OBI歐倍德，從2000年在中國(guó)無(wú)錫第一家門店開業(yè)，到2005年全部退出中國(guó)市場(chǎng)，僅五年時(shí)間；
差不多同時(shí)，中國(guó)本土的建材超市也是慘淡經(jīng)營(yíng)，相繼倒閉；然后2012年美國(guó)家得寶一夜之間關(guān)閉在中國(guó)的所有七家大型家居建材超市門店. 而還在苦苦支撐的連續(xù)虧損8年的百安居中國(guó)，
最終以14億-70%的的股權(quán)賣給了中國(guó)物美集團(tuán)，自此國(guó)外建材超市進(jìn)軍中國(guó)之路，幾乎完敗。
就這樣，歐美式大型建材超市進(jìn)入中國(guó)20年，不僅沒能成為中國(guó)五金建材產(chǎn)品銷售的主要渠道，到目前為止，瓷磚，家具，家居方面，建材超市渠道的銷售比例在中國(guó)大約就是8-10%上下。五金工具等機(jī)電工具產(chǎn)品更是連1%都不到.
接下來我們以家得寶為例子，試圖從不同的維度分析下中國(guó)與歐美等建材市場(chǎng)渠道到底有何不同？
Homedepot 家得寶的成長(zhǎng)史
家得寶創(chuàng)立于1978年，由Bernard Marcus，Arthur Blank，Ron Brill和Pat Farrah共同創(chuàng)辦，他
們的初衷就是主張建立大型家庭改造超市
，導(dǎo)致了家得寶最初建立的基因是以DIY概念起家的倉(cāng)儲(chǔ)式家居建材用品零售商，產(chǎn)品覆蓋全品類建材范圍，比如各類建筑用的材料，室內(nèi)戶外照明產(chǎn)品，廚房衛(wèi)浴產(chǎn)品，五金機(jī)電產(chǎn)品，家居產(chǎn)品，也是說我們要在五金市場(chǎng)，建材市場(chǎng)才能買到東西，在家得寶都有。
目前，家得寶已成為全球最大的建材家居零售企業(yè)，美國(guó)的 “家居貨棧”。
簡(jiǎn)單說吧，衣食住行這四個(gè)字里，凡是跟豬沾邊的，它都賣。
一棟普通的美國(guó)房子，從木頭架搭建開始，直到精裝修完成，所需要的所有東西，包括材料、工具、耗材、家電、花花草草...基本都能在Home Depot 買到，而且是任何一家門店都可以。更厲害的是，它不僅賣蓋房子裝修房子所需要的東西，它還賣維護(hù)房子所需要的東西。就跟買車一樣，不是一次性買回來就完了，
后面的保養(yǎng)維護(hù)才是大頭。
很多普通美國(guó)人渡周末的方式，可能就是去一趟 Home Depot。
后院的柵欄已經(jīng)掉色了，得買點(diǎn)油漆刷一刷；前院割草機(jī)不好用了，想換個(gè)新的；除草劑和化肥也得買點(diǎn)了，房子周圍的花花草草長(zhǎng)勢(shì)好像不太好；廚房的去油污噴劑沒了；洗衣間的洗衣球也沒了；還想把兒子女兒新發(fā)過來的照片掛在墻上，缺個(gè)相框和釘子；車庫(kù)里汽車有點(diǎn)漏機(jī)油，想買點(diǎn)去污劑把車庫(kù)地板上漏的機(jī)油打掃一下；后院Deck 上液化氣燒烤爐沒氣了，得拿舊煤氣罐去換個(gè)新的回來；木工房里的電鋸的鋸片已經(jīng)鈍了，得去買片新的；聽說最近谷歌的 Nest 智能空調(diào)控制器更新?lián)Q代了，想去看看實(shí)際是什么樣的。
所有這些，一趟家得寶就能解決。這也是家得寶的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，就是它可以一站式解決這些購(gòu)物需求。
不用先去這個(gè)店再去那個(gè)店，跑東跑西大半天才能弄完。而且你來都來了，可能有些東西別的地方也能買，但順個(gè)手就一趟買完了，比如洗衣粉、衛(wèi)生紙什么的。
為了達(dá)到這個(gè)一站式購(gòu)物的效果，這些店面的面積都非常驚人，
每一家店面至少在一萬(wàn)平米以上，還得配上停車場(chǎng)。大賣場(chǎng)旁邊是溫室，賣花草，再外邊是一堆堆的草料、化肥之類的。
從1978年成立之初到2000年，是家得寶發(fā)展迅猛的成長(zhǎng)期，資料顯示，期間家得寶的收入年化增速達(dá)到30%以上，1995-2000年之間，門店數(shù)量平均每年增長(zhǎng)140家，不難判斷，營(yíng)業(yè)收入擴(kuò)張很大程度上依賴于門店數(shù)量的擴(kuò)張。在此期間，家得寶于1981年成功登陸了納斯達(dá)克交易所，并且僅僅用不到10年的時(shí)間，
在1989年超越當(dāng)時(shí)有37年歷史的勞氏(Lowe’s)，成為美國(guó)最大的家居建材超市。
十年前，如果想買現(xiàn)在家得寶賣的這些東西，
大多數(shù)人會(huì)去那時(shí)候如日中天的Sears西爾斯。
那時(shí)候的Sears西爾斯就像是我們的國(guó)營(yíng)百貨大樓，差不多每一個(gè)人口密集的市鎮(zhèn)都會(huì)有一個(gè)，想買什么東西，不用想，都去西爾斯。
后來隨著西爾斯的衰敗，它的龐大市場(chǎng)被瓜分，比如家電被百思買搶占，而家居則被家得寶搶占。
對(duì)西爾斯有興趣的同學(xué)可以參考前面寫的文章 “
美國(guó)手工具百年簡(jiǎn)史 之 CRAFTSMAN品牌的工匠傳承
”
截止今天，家得寶的門店遍布美國(guó)，加拿大和墨西哥等地區(qū)，
總數(shù)達(dá)到了2200多家
，家得寶不僅銷售各類市場(chǎng)主流的品牌，
還擁有眾多的屬于自己的自主品牌，用自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與品牌的優(yōu)勢(shì)，將利潤(rùn)達(dá)到了最大化。
家得寶主要自有品牌包括：
HamptonBay（照明、吊扇與天井家居）
Pegasus（廚具與浴具）
Glacier Bay（水龍頭與浴缸）
Husky（五金工具）
Vigoro（肥料）
Ralph Lauren paint（油漆）
在中國(guó)，無(wú)數(shù)的工廠在給Homedepot家得寶代工OEM，給，在家得寶超市銷售的其他品牌代工，家得寶直接或者間接給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一的外貿(mào)提供了數(shù)百億的美元的支持. 不夸張的說不僅僅是在美國(guó)，
在中國(guó)就有無(wú)數(shù)的工廠，老板，家庭的生計(jì)均依附在這個(gè)零售巨頭之下.
家得寶為什么會(huì)在美國(guó)這么成功？
倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)
家得寶是第一家將倉(cāng)儲(chǔ)式超市運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)用至家具建材零售業(yè)的公司，是一個(gè)帶有批發(fā)性質(zhì)的零售商。
公司向制造商直接進(jìn)貨，省去了分銷商和批發(fā)商的中間成本；門店面積超大，單次進(jìn)貨數(shù)量龐大，因而能獲得更大折扣。
在零售端，家得寶壓低加價(jià)率，以向消費(fèi)者提供價(jià)格低廉的家居產(chǎn)品。這種模式的核心在于多買多銷，搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額，同時(shí)以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)提高營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)。
當(dāng)時(shí)行業(yè)平均毛利率為40%，家得寶為27%.
27%的毛利率是家得寶的戰(zhàn)略設(shè)定，
在如此低的毛利率下，家得寶的場(chǎng)地租金和裝修等固定成本需要嚴(yán)格控制。而“倉(cāng)儲(chǔ)式門店”的性質(zhì)恰好解決了這一問題。
家得寶當(dāng)時(shí)有一句名言叫“堆得高，賣得俏”。
他的購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)感覺粗獷，商品堆到天花板，整個(gè)場(chǎng)地從來不用整齊規(guī)劃，和舊倉(cāng)庫(kù)看起來并無(wú)分別。這種裝修方式不僅讓顧客滿意，還省去了大面積的裝修費(fèi)用。此外，家得寶的門店多建在遠(yuǎn)離市中心的郊區(qū)地帶，降低了租金成本。
全球采購(gòu)造就超低價(jià)格
2002年家得寶就在上海和深圳設(shè)立了兩個(gè)采購(gòu)中心
，2005年又在成都和北京增加了兩個(gè)采購(gòu)中心。其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，在美國(guó)本土還有非常多的進(jìn)口商在給家得寶做采購(gòu)服務(wù)。家得寶同樣受益于在家得寶超市售賣的那些商業(yè)伙伴品牌產(chǎn)品的成功，
而其中的大部分品牌或產(chǎn)品同樣源自中國(guó)制造.
由于門店眾多形成了超快的售賣速度，公司的采購(gòu)數(shù)量一般都是超大規(guī)模，
使其對(duì)上游供應(yīng)商具有極強(qiáng)的議價(jià)能力，使其商品享有更大的降價(jià)空間。
DIY-DIFM貼合市場(chǎng)需求的商業(yè)模式
北美人民對(duì)自己動(dòng)手，真的有著強(qiáng)烈的自信和執(zhí)念。
家得寶初期模式是提供產(chǎn)品及指導(dǎo)，由消費(fèi)者自行裝修，即DIY
，這和國(guó)內(nèi)盛行的裝修公司包辦方式截然不同。DIY流行起因是美國(guó)勞動(dòng)力成本的提升，導(dǎo)致人工成本比材料成本更高。恰逢電視系列節(jié)目HomeImprovement的普及，DIY理念一發(fā)不可收拾。
在2000年以前，家得寶依靠其倡導(dǎo)的DIY理念迅速發(fā)展。公司招募了一大批技術(shù)精良、訓(xùn)練有素的水管工，電工以及擁有各種技術(shù)的能人好手，他們?cè)跒橄M(fèi)者提供咨詢服務(wù)方面保證了專業(yè)的指導(dǎo)。
家得寶的名字頻繁出現(xiàn)在自助裝修工具書、雜志及電視節(jié)目上，美國(guó)人只要一想起家居裝修就會(huì)想到家得寶，就會(huì)到當(dāng)?shù)丶业脤毜曩I產(chǎn)品。
2000年前后，美國(guó)家居零售市場(chǎng)發(fā)生了較大的變化，
美國(guó)人已不僅僅熱衷于DIY
，
市場(chǎng)需求出現(xiàn)多元化。
居民可支配收入增長(zhǎng)，令更多人寧愿花錢請(qǐng)專業(yè)工人裝修；越來越多的女性參與到家庭裝修的決策，她們對(duì)費(fèi)力的DIY裝修材料不感興趣；一些專業(yè)客戶日漸不滿足于家得寶現(xiàn)有的商品和服務(wù)。
面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，家得寶改變了單一的DIY商品銷售和配套指導(dǎo)服務(wù)，將顧客進(jìn)一步細(xì)分為三種類型：
第一種是“自己做” (Do-It-Yourself、D-I-Y)。
這種類型的顧客多屬于傳統(tǒng)型的美國(guó)男人，喜歡自己買東西完成自己手頭的工作。
對(duì)于這部分顧客來說，家得寶會(huì)為其提供各種各樣的建議，以教會(huì)顧客怎么做為主。
第二種是“幫我做”(Do-It-For-Me、D-I-F-M)。
該類型的顧客以高檔公寓房客戶、生活節(jié)奏快的白領(lǐng)人士和城市時(shí)尚消費(fèi)群體，以女性為主，他們總是自己買東西并請(qǐng)其他服務(wù)公司完成自己手頭的工作。
對(duì)這部分顧客，家得寶將直接通過服務(wù)人員或是特別設(shè)置的連鎖高端家庭裝飾及用具商店EXPO設(shè)計(jì)中心為其提供服務(wù)。
第三種是專業(yè)承包商(ProfessionalCustomers、Pro)。
該類顧客往往本身就是建筑工、維修工或供應(yīng)商。銷售服務(wù)內(nèi)容和普通零售店有差異，可以免費(fèi)送貨、預(yù)定、信貸，而且會(huì)有相當(dāng)多產(chǎn)品數(shù)量的采購(gòu)選擇。
對(duì)大型供應(yīng)商，家得寶還專門設(shè)立了新型連鎖店HDSupply提供產(chǎn)品和服務(wù)。
不斷推出新的產(chǎn)品，新的模式組合
傳統(tǒng)建材家居行業(yè)有著成熟的核心產(chǎn)品品類，為了尋求營(yíng)收增長(zhǎng)新動(dòng)力，家得寶不斷更新和擴(kuò)充核心品類的品種，甚至引進(jìn)超越核心品類的產(chǎn)品。比如，根據(jù)女性顧客在消費(fèi)頻率中增加的特點(diǎn)，引進(jìn)了家居裝飾產(chǎn)品，根據(jù)家電銷售漸旺的特點(diǎn)，大量引進(jìn)高科技含量的廚房家電。
家電本來是建材家居業(yè)的邊緣產(chǎn)品，但家得寶現(xiàn)在已經(jīng)成為了美國(guó)第三大家電零售商。這種策略讓家得寶在每一季度都能尋找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的突破口。
為了彌補(bǔ)公司非傳統(tǒng)核心品類商品上采購(gòu)和銷售經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)，家得寶充分發(fā)揮大企業(yè)資源豐富的優(yōu)勢(shì)。
一是兼并收購(gòu)在專業(yè)建筑商務(wù)領(lǐng)域重要的供應(yīng)商，
使其成為家得寶供應(yīng)鏈中的一部分，并通過這種方式擴(kuò)大公司的產(chǎn)品線，進(jìn)軍新的市場(chǎng)，提高公司專業(yè)渠道的采購(gòu)能力。
二是積極同大品牌供應(yīng)商聯(lián)合，充分利用供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)。
例如，隨著家用電器在門店中的銷售開始上升，家得寶同LG公司全面戰(zhàn)略合作，在其美國(guó)所有門店和網(wǎng)站上銷售LG的商品，包括洗衣機(jī)、冰箱、洗碗機(jī)、空調(diào)、微波爐和微波灶具。
物流升級(jí)
自從2000年以來，家得寶就特別重視物流與配送效率的提高，在這方面做了持續(xù)的投資
。截至2016年末，家得寶在北美運(yùn)作有30處批發(fā)配送中心（BDC），18處快速調(diào)動(dòng)中心（RDC），12處專業(yè)配送中心和5處直接配送中心（DFC）。2007年，家得寶開始建設(shè)快速調(diào)動(dòng)中心配送中心（RDC），這種配送倉(cāng)庫(kù)可將多個(gè)商店的產(chǎn)品需求聚合到單個(gè)采購(gòu)訂單，在商品到達(dá)RDC時(shí)將其快速分配和運(yùn)送到各個(gè)商店。
這簡(jiǎn)化了訂購(gòu)流程，改進(jìn)了運(yùn)輸和庫(kù)存管理，大大減少?gòu)墓?yīng)商到貨架的平均交貨時(shí)間。
2013年，為提高網(wǎng)上訂單的配送效率，公司建立第一家直接配送中心倉(cāng)庫(kù)（DFC），2016年已到達(dá)五家，
保證公司能夠在2天之內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)送到90％以上的美國(guó)家庭。
2007年，家得寶大約有40%的產(chǎn)品是由配送中心配送，剩下的則是由供應(yīng)商直接運(yùn)到零售門店。為了減少公司的物流費(fèi)用，家得寶逐年降低從供應(yīng)商直接送貨至門店的商品比例。
2013年公司通過自有供應(yīng)鏈配送的比例已經(jīng)上升至95%
。在2C端，家得寶有效利用其2,200多家門店，公司將美國(guó)劃分為9大區(qū)域，接到訂單后，部署相應(yīng)區(qū)域有庫(kù)存的門店發(fā)送和運(yùn)輸商品。這可以大大減少交付的總天數(shù)
Homedepot 商業(yè)成功的前提
這種商業(yè)模式的成功至少有三個(gè)前提條件，缺一不可：
第一，消費(fèi)者普遍自己開車。
哪怕是有些美國(guó)城市公共交通還算發(fā)達(dá)，可以乘坐公共交通去家得寶。但是事實(shí)上，大多數(shù)時(shí)候都必須得開車去。
雖然你不一定買多大件的東西，但是大多數(shù)時(shí)候公共交通是解決不了的。
比如周末想刷墻，兩桶漆、一個(gè)長(zhǎng)柄滾筒、幾把刷子、一大片帆布，這些東西，自己開車去家得寶，哪怕不是大皮卡大 SUV，普通車基本都能應(yīng)付。但是你要是坐公交坐地鐵去買這些東西，先不說能不能過安檢，就算能過安檢，叮叮當(dāng)當(dāng)這么一堆東西，又長(zhǎng)又沉，一個(gè)人幾乎不可能坐公共交通帶回家。
第二，消費(fèi)者普遍有大房子。
這條決定的這種商業(yè)模式販賣的商品是剛性需求。
要是大多數(shù)人都住在鴿子籠般的房子里，那這種商業(yè)模式的市場(chǎng)不大。與之相對(duì)應(yīng)的，2015 年，美國(guó)新建住宅的平均面積是 250 平方米。
也許你會(huì)說，那是因?yàn)楹芏嗪勒哑骄鶖?shù)拉高了，我和馬云的財(cái)富一平均，我也平均成富豪了。那我們?cè)倏纯粗虚g值，中間值是 230 平方米，也就是說，有一半房子的面積都大于 230 平方米。
按人均計(jì)算，全美一個(gè)人的住房面積平均大約是 90 平方米。這么大的房子，得需要多少東西，得需要多少維護(hù)。
不算水電煤，一般房子維護(hù)要花的錢，大概是每年每呎一美金。比如你住一個(gè) 2467 呎的房子，你一年得準(zhǔn)備 2400 刀左右花在房子上。并不是說每年都是花 2400，而是長(zhǎng)期來統(tǒng)計(jì)，平均是 2400，你今年沒咋花錢，但是明年房頂漏了，一下子就花了 7000，后年又得換中央熱水器.
平均下來，一年就得 2400左右。要花錢的地方太多太多了。而這些花出去的錢，好些都去了家得寶的營(yíng)業(yè)額了。
第三，消費(fèi)者普遍愛自己動(dòng)手。
第三條是最最至關(guān)重要的，而且是決定性的。
如果這一條滿足，前面兩條其實(shí)是可以克服困難硬上的。房子小也不耽誤自己愛折騰，沒車可以租車，但如果愛動(dòng)手這一條不滿足，那么哪怕普遍人人開車，普遍有大房子，家得寶這種生意也做不下去。
所以事實(shí)上，在不怎么愛動(dòng)手的國(guó)家和地區(qū)，不僅僅是中國(guó)，歐洲部分地區(qū)，亞洲日本，韓國(guó)也不太適合家得寶。直到今天，家得寶也只是在北美稱王稱霸，沒法染指北美以外的市場(chǎng)。
家得寶的壓力
坦白說，家得寶在北美市場(chǎng)實(shí)體渠道也不能說沒有對(duì)手，但基本目前還不構(gòu)成壓力，
比如家得寶的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Lowe's，MENARDS, NORTHERN 等， 工具賣場(chǎng)有Harbor Freight Tools, 五金店ACE HARDWARE， 在加拿大還有加拿大本土的 RONA。
這幾家公司的商業(yè)模式基本類似。在整個(gè)美國(guó)市場(chǎng)，最大的一部分市場(chǎng)就是被家得寶和這幾家瓜分了，但基本上家得寶能壓過所有人一頭。
家得寶最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來自于線上。
金融危機(jī)后美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛。根據(jù)eMarketer和ForresterResearch的統(tǒng)計(jì)，2
012-2016年美國(guó)家居和家庭用品電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模保持15%左右的增速。電商巨頭亞馬遜成長(zhǎng)更加驚人，營(yíng)業(yè)收入從2010年的342億美元上升至2016年的1360億美元。
2020年亞馬遜老板貝索斯繼續(xù)蟬聯(lián)世界首富，資產(chǎn)1140億美元；甚至其前妻麥肯齊也排名第十五，以資產(chǎn)361億美元躋身世界頂級(jí)富人之列。
這對(duì)前夫婦的總資產(chǎn)共計(jì)1501億美金。
在亞馬遜對(duì)零售市場(chǎng)的侵蝕下，美國(guó)實(shí)體零售門店近年倒閉、關(guān)店頻傳，戶外用品渠道與青少年服飾渠道是重災(zāi)區(qū)，建材家居零售行業(yè)的景氣度也遭遇挑戰(zhàn)。目前比較家得寶和亞馬遜產(chǎn)品品類，有25%出現(xiàn)了重疊，
也就是說，家得寶25%的產(chǎn)品直接與亞馬遜展開競(jìng)爭(zhēng)，并且這一比例還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
雖然我們可以把電商的崛起看做是家得寶長(zhǎng)期的威脅，短期看并不會(huì)對(duì)家得寶有大的影響，比如買車庫(kù)地板去污劑、買相框和釘子、買除草劑化肥，可能網(wǎng)購(gòu)也能解決，但是很多人只有周末有時(shí)間整這些，這就意味著你得提前計(jì)劃好，提前下單，才能在周末收到。萬(wàn)一忘了提前下單那就懵了。而去家得寶，開上車，最多半小時(shí)就到了，買了就回家開工了，非常方便。或者周五晚上吃完飯，沒啥事開上車就買回家來了，正好周六開整。
還有一點(diǎn)就是很多耗材，五金工具什么的，普通消費(fèi)者可能不太熟悉，比如櫥柜門的彈簧鉸鏈有兩種常見尺寸，不同種類的地板清洗劑怎么個(gè)用法。
這時(shí)候在網(wǎng)上買，只能看圖片看介紹，容易買錯(cuò)，雖然能退還，但還是耽誤時(shí)間耽誤事兒。拿不準(zhǔn)的，不如直接去家得寶店里看看真貨，問問店員，不容易買錯(cuò)。
還比如說，請(qǐng)了油漆工或者水電工來家里干活，突然刷子斷了，或者忘帶某件工具了，一般工人師傅都會(huì)立刻掏出手機(jī)，查查最近的家得寶在哪里，開車去買回來，不耽誤干活。
再比如說，你想要整修廚房，需要上下水管道、電線、插座、排風(fēng)管，需要櫥柜、臺(tái)面、水盆，需要爐子、抽油煙機(jī)，需要冰箱、烤箱，可能還需要瓷磚、水泥、黃砂。
所有這些，你當(dāng)然同樣可以去網(wǎng)上采購(gòu)，但是家得寶這種店可以讓你一次就采購(gòu)?fù)瓿伞?/p>
電商不可能一家店鋪就會(huì)有所有的東西，即使都買齊了，陸陸續(xù)續(xù)的到貨，還會(huì)因?yàn)楦鞣N原因可能會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的退貨. 而你去家得寶因?yàn)槭且患业曩I，你的櫥柜可以直接配套冰箱、爐子、水盆的尺寸。還有，你一次性在一家店花這么多錢，是可以享受很多打折和優(yōu)惠的。
最關(guān)鍵的是在家得寶自身也在不斷加大在電商上的投入，
在2019年的IBISword的電商調(diào)查報(bào)告顯示，在2019 財(cái)年，全公司總銷售額為 1082 億美元。電子商務(wù)總額銷售額占 2019 財(cái)年總收入的 7.9%，
整個(gè)北美電商市場(chǎng)份額里僅次于亞馬遜。
這種模式在中國(guó)是否有出路？
事實(shí)上，家得寶2006 年進(jìn)軍中國(guó)到2012 年敗走麥城的全面退出。他們自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，千言萬(wàn)語(yǔ)一句話，原文他們是這么說的 ：
The market trend says thisis more of a Do-It-For-Me culture.
而作為全球第二大家居市場(chǎng)的中國(guó)，家居建材行業(yè)卻全然是另一番模樣：家居方面行業(yè)內(nèi)以地方性家居品牌居多，
而且行業(yè)集中度低，最大的兩家家居商場(chǎng)紅星美凱龍和居然之家居合計(jì)市場(chǎng)份額還不到10%。如果去看一下美國(guó)的家居市場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)家得寶和勞氏兩家家居商場(chǎng)占到了全美家居零售市場(chǎng)份額的43%。
在我們這里做的最好的紅星美凱龍也僅僅是對(duì)家居,家具進(jìn)行了整合，對(duì)工具，五金，機(jī)電產(chǎn)品則基本沒有介入，離homedepot那種全方位的模式還差很遠(yuǎn)，但也許這是一個(gè)好的開始，一個(gè)適合中國(guó)模式的開始. 作為行業(yè)龍頭，像紅星美凱龍這樣的全國(guó)性家居連鎖賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)還是非常明顯：
它們有更好的品牌形象、穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)、通常覆蓋的地理區(qū)域更廣而且更受到家居品牌的認(rèn)可
最主要的，在中國(guó)普遍觀念里，干體力活是low 的象征，高端人士是不屑干這個(gè)的，拿個(gè)電鉆修房子，拿個(gè)滾筒刷墻，丟不起這個(gè)人。
中國(guó)消費(fèi)者更愛看到的是完工的家具，而不是木板子、電鋸、油漆桶；更愛看到的是雇別人精裝修完成的房子，而不是自己開著皮卡去買燈泡、墻漆、地板。
而在國(guó)外工人的地位則完全不一樣，在國(guó)外，工人是最受到社會(huì)尊重的，家得寶之所以能夠一直取得成功，這主要?dú)w功于創(chuàng)始人的信念。
“我們擁有獨(dú)特的‘血橙文化’，我們還有藍(lán)領(lǐng)工人的奮斗精神。牛仔褲染上油漆對(duì)我們來說很酷，它并不臟，聞起來還有一股木屑的香味，這就是每一個(gè)Home Depot員工，每一個(gè)美國(guó)人都有的價(jià)值觀念”.
更關(guān)鍵點(diǎn)，比如要裝修房子，美國(guó)的商業(yè)模式很可能是業(yè)主或者業(yè)主雇人幫工，然后去家得寶，買木材、瓷磚、油漆等等回來開工。
終端的消費(fèi)者根本不與上流各門類的供貨商接觸，差不多所有的都是通過家得寶這個(gè)中間商。
而我國(guó)的模式可能就是包工包料，或者包工不包料，然后去建材市場(chǎng)各個(gè)小商店里，專門賣瓷磚的、專門賣油漆的等等，而很多這種小店是建材商的代理，甚至直接是建材商開的，終端消費(fèi)者要自己跟形形色色、魚龍混雜的供貨商打交道。
這樣一對(duì)比，我國(guó)消費(fèi)者去建材市場(chǎng)，就好比買瓷磚，各家賣各家的，都不一個(gè)價(jià)，根本沒法比，你要說人家對(duì)面買的怎么比你的便宜，他就說對(duì)面的貨不行，質(zhì)量差，你又不懂，也不知道是不是這樣，到底值多錢、有沒有被坑了，都難說。
而你去家得寶，瓷磚都擺在一起買，什么檔次就賣什么價(jià)位，一目了然。
家得寶店這般大的實(shí)體，是不可能自己砸自己牌子，所以它得嚴(yán)格審核自己進(jìn)的貨，對(duì)自己的供應(yīng)鏈有著超強(qiáng)的品控管理，最終篩選下來可能就賣那么幾個(gè)廠商的瓷磚，質(zhì)量有保證的那些，不能弄那些價(jià)位虛高和以次充好的。
美國(guó)消費(fèi)者這個(gè)給差評(píng)的能力不是鬧的，網(wǎng)購(gòu)收到的包裹盒子壓扁了個(gè)角，就去給一星差評(píng)還洋洋灑灑寫四五段的大有人在。
當(dāng)然更重要的，一個(gè)是do-it-yourself，一個(gè)是do-it-for-me。所以我國(guó)的建材商，更多的是針對(duì)專業(yè)油漆工、專業(yè)泥瓦匠、專業(yè)裝修包工頭
。而美國(guó)的家得寶，更多的是針對(duì)每一個(gè)普通消費(fèi)者。
所以我國(guó)的裝修市場(chǎng)，價(jià)格相對(duì)不透明，故弄玄虛的概念比較多，針對(duì)每一個(gè)細(xì)分的工種更加細(xì)分。基本每個(gè)專業(yè)干裝修施工的，都有自己的進(jìn)貨渠道，還能得些回扣。消費(fèi)者花同樣的錢，可能僅僅因?yàn)檎?qǐng)的裝修隊(duì)不一樣，最后買來的貨可能大相徑庭。
這個(gè)不用我說，例子我想大家身邊都是一大把。
不僅如家得寶這種超大型的建材超市在中國(guó)顯有成功，光在五金行業(yè)的大型連鎖超市都極難形成，比如這幾年興起的比如“銳固商城”“脈鏈”“金指數(shù)”等都還處于摸著石頭階段，當(dāng)然這里做的最好的是“未來萬(wàn)家”，不僅輸出品牌，更多的在輸出模式與人才，
但相比中國(guó)這么大的機(jī)電市場(chǎng)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未成大氣候。
由于傳統(tǒng)的攤販?zhǔn)郊白赓U式經(jīng)營(yíng)依然是我國(guó)建材零售渠道的主流，無(wú)論是紅星美凱龍、居然之家、集美建材城，還是傳統(tǒng)的各地都有的建材市場(chǎng)，都是采取的攤販?zhǔn)胶妥赓U式的經(jīng)營(yíng)模式，連鎖經(jīng)營(yíng)很難在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)價(jià)格及服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
從近幾年開始，業(yè)內(nèi)的普遍觀點(diǎn)是家居銷售進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，而產(chǎn)業(yè)整合將成為未來家居行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來看，家居建材成長(zhǎng)到一定階段，一定會(huì)走產(chǎn)業(yè)整合的路徑
。家電行業(yè)的公司，動(dòng)輒都是幾千億的收入和市值，目前來看國(guó)內(nèi)整個(gè)家居/建材/五金市場(chǎng)偏小、偏分散的，這個(gè)角度來說行業(yè)一定走整合的路，只不過是誰(shuí)，用哪一種方式整合。
樂觀來看，對(duì)標(biāo)國(guó)際家居建材行業(yè)巨頭在高營(yíng)收、高利潤(rùn)、高市值等各項(xiàng)指標(biāo)，中國(guó)五金建材市場(chǎng)還有極大的，廣闊的提升空間。隨著MRO的崛起，各種資本逐漸的進(jìn)入到我們這個(gè)行業(yè)，在經(jīng)過一輪又一輪的整合兼并重組后，在規(guī)模上一定有一天能夠成為類似美國(guó)的家得寶、勞氏一樣的企業(yè)。
悲觀者往往正確，但樂觀者往往成功！
- 全文完，感謝您的耐心閱讀 -
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