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如何向國家郵政局申訴?
1、消費者向國家郵政局申訴的時候有一個前提,那就是必須已經(jīng)向企業(yè)投訴過,向企業(yè)投訴無果或者是不滿意企業(yè)的處理結(jié)果、投訴不通,才能向國家郵政局投訴;
2、如果滿足條件,消費者可以直接打開“郵政業(yè)申訴服務(wù)平臺”的官方網(wǎng)站,該平臺的網(wǎng)址為https://sswz.spb.gov.cn/index.html;
3、然后用戶需要登錄,登錄后直接點擊“我要申訴”,按照提示填寫發(fā)生糾紛的具體地點;
4、接下來需要填寫詳細(xì)的信息,包括運(yùn)單號,是否保價,收貨人信息等;
5、填寫完成并提交之后,等待國家郵政局的工作人員聯(lián)系核實情況即可。
如果是投訴快遞問題的話很管用,你登錄‘在線申訴’后,根據(jù)提示一步步來就行,然后接下來幾天 相關(guān)快遞負(fù)責(zé)人就會主動來聯(lián)系你了。我投訴過,挺管用的。
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