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具體的操作方法如下:
1、用戶需要先登錄全國12315平臺的網站,平臺網站網址為https://www.12315.cn/;
2、進入到網站之后直接在頁面上點擊“我要投訴”,然后閱讀投訴須知,接著點擊同意就可以了;
3、接下來需要填寫被投訴的對象,需要填寫美團網的全稱或者是統一社會信用代碼,具體的信息可以在天眼查等平臺上查詢;
4、填寫完相關信息之后,直接點擊確認投訴對象,然后登錄賬號按照提示填寫具體的投訴信息,并且留下聯系方式就可以了。
其他投訴渠道
除了向消費者協會投訴之外,用戶也可以選擇通過黑貓投訴平臺投訴,黑貓投訴平臺的網址是https://tousu.sina.com.cn/。
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