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如何通過12315投訴多多買菜?
1、首先打開手機進入撥打號碼的頁面,在鍵盤上輸入02112315。因為上海的區號是021,如果需要直接投訴到上海工商局,則需要撥打02112315才能夠接通到上海工商局;
2、電話撥通以后可以按照語音提示進行操作,連接人工客服;
3、轉接人工客服后,可以按照人工客服的提問進行回答,并向人工客服提供自己需要投訴的對象也就是多多買菜,如實告知需要投訴的內容以及提供憑證進行投訴,還需要留下自己的聯系方式等;
4、投訴完成以后,等待客服核實處理即可;
5、一般12315工商局的人員會在七個工作日內進行核實處理,處理完畢后會通過打電話、發消息等各種方式告知處理結果。
總的來說,將多多買菜直接投訴到工商局算是比較狠的一種方法,因為所有的企業都是比較怕12315的,一旦出現了問題,被12315查出來,處罰是比較嚴重的。
消費者在市場購買商品時,特別是某些耐用消費品,通過開箱或短時間使用就發現產品某些質量特性起不到應有的作用,如電冰箱不制冷,彩電無圖像,要求生產、經銷單位解決而遭到無理拒絕,可向有關部門投訴。各級質量技術監督部門是政府負責產(商)品質量監督的職能機構,所以也可向它投訴。下面就談一下如何向質量技術監督部門投訴。 1、用信函投訴 就是消費者把遇到的質量問題如實用信函形式反映給質量技術監督部門,質量技術監督部門接到投訴信后,根據有關規定和調查結果對有關違紀人員進行處理,督促有關單位盡早解決投訴者的問題。 這種方式適用于消費者投訴單位或被投訴單位遠,又不便于乘車去的情況,如投訴外地某商店或某廠家的產品質量問題,最好投訴當地質量技術監督部門。它的缺點是由于信件在郵寄的路上時間較長,解決問題的時間可能要長。 2、來訪投訴 就是消費者到質量技術監督部門反映產(商)品質量問題,還可以把小件商品帶去,請有關專業人員幫助鑒定。購買電飯鍋有質量問題,可以帶著電飯鍋到質量技術監督部門投訴,這種方式比較直觀,便于及時解決問題。 3、電話投訴 就是利用電話把發生的質量問題向有關部門反映,并提出自己的意見,這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況,能夠較快地解決問題。 4、網上投訴 消費者可以點擊質量技術監督部門的網站,在投訴網頁直接填寫產品質量申訴表,并提出自己要求。這種方式既快捷,又能較全面地將申訴內容表達清楚,有利于問題的處理。
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