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買家如何尋找淘寶店小二/官方客服?
方法一:通過淘寶APP。
1、打開【淘寶】APP,點擊右下方的【我的淘寶】;
2、進入到個人頁面后,點擊【官方客服】;
3、在與客服對話的頁面中,輸入【人工客服】,點擊【在線人工客服-聯系】;
4、當成功轉接后,就可以向客服反饋相應的問題以及訴求了。
方法二:撥打淘寶官方熱線。
用戶可以撥打淘寶官方客服熱線“9510211”聯系官方客服,人工客服上班時間為每日7:00-次日1:00。另外,也可以撥打淘寶消費者熱線“0571-88158198”,尋找人工客服解決。
賣家如何聯系淘寶小二/官方客服?
1、賣家可以在瀏覽器上搜索“淘寶網-商家服務中心”,打開后點擊右側的【在線服務】,登錄進入后即可聯系在線客服。入口:淘寶網-商家服務中心-在線客服。
2、如果賣家有“千牛工作臺”也可以直接在千牛工作臺的首頁上找到淘寶客服。
你好。打開淘寶后。點擊右下角的我。進入下一頁。然后點擊退款和售后按鈕。點擊進入后。你就可以反應你的問題了。反映問題的時候。仔細看好界面。點擊相應的按鈕。如果點擊不對的話。界面上會顯示發送失敗的字樣。你就仔細考慮一下,應該選擇哪個按鈕。我也是操作了好多次才總結出來的。你試試吧。
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