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投訴順豐快遞的途徑還有這些:
1、順豐客服電話投訴。其官方電話是95338,接通后,按【0】轉(zhuǎn)接到人工客服,就可以跟客服反饋事情和告知訴求。
2、消費者服務(wù)熱線投訴。撥打12315熱線或者登陸全國12315平臺來投訴。
3、順豐官網(wǎng)投訴。先用瀏覽器進(jìn)入順豐官網(wǎng),登陸后,選擇頁面右邊的【問題反饋】選項,然后選擇【快遞投訴】選擇,找到要投訴的運單,再填寫投訴內(nèi)容。
4、順豐公眾號投訴。微信關(guān)注【順豐速運】,關(guān)注成功后點擊對話頁面,選擇右下方的【我】選項,然后找到【客戶服務(wù)】,點擊【在線咨詢】選項,輸入我要投訴,就會彈出不同的投訴類型,根據(jù)自己的情況選擇,如果沒有合適的類型,輸入【人工客服】轉(zhuǎn)接人工即可。
5、撥打郵政業(yè)消費者服務(wù)電話投訴。熱線電話是12305,沒有打通的話,就打12345,有些地方把12305并入到12345,電話受理時間工作日是8:30-17:30。
6、登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴。用瀏覽器直接搜索“國家郵政局申訴網(wǎng)站”,然后進(jìn)行登錄,根據(jù)頁面的指引來填寫個人信息和要投訴的內(nèi)容。
直接效果不大,還可以通過微博、微信擴(kuò)大范圍。
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