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對門店的服務和食物不滿意時,直接向值班經理和店長投訴是比較直接有效的方法也能夠更快得到反饋,通常麥當勞門店里面不同職位的人員所穿著的服裝是不一樣的,值班經理往往是穿著綠色的工作服,所以可以找到對應的工作人員來進行投訴。
手機點單進行投訴的話,需要進到麥當勞小程序里面找到【投訴與建議】這個欄目,然后在欄目里面選擇需要投訴的項目。目前投訴的項目包括到店取餐,麥樂送,會員積分相關,優惠券相關,餐廳服務,食品質量以及其他問題。所以可以根據自己具體的情況來選擇投訴的項目。
想要向麥當勞總部進行投訴的話,可以撥打4009200205這個號碼。很多麥當勞門店都害怕接收到4009投訴,因為這是向麥當勞總部投訴門店管理組的熱線電話,所以對于門店的績效以及獎金等是有比較大的影響的。
上麥當勞的官網,或者撥打區域代理的服務電話,都可以
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