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怎么投訴菜鳥驛站服務(wù)態(tài)度惡劣有什么解決辦法

那如果對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬、不承認(rèn)服務(wù)態(tài)度惡劣怎么辦？如果該菜鳥驛站負(fù)責(zé)人不能和平解決問題，那就向菜鳥驛站上一級(jí)進(jìn)行投訴。菜鳥驛站大部分采用的代理加盟的方式，所以可以直接撥打菜鳥驛站的消費(fèi)者服務(wù)熱線，反饋?zhàn)约旱膯栴}，利用菜鳥平臺(tái)幫你維權(quán)。

菜鳥裹裹的菜鳥消費(fèi)者服務(wù)熱線號(hào)碼為400-901-0101，轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行咨詢或者投訴，說明實(shí)際的情況，最好提供相關(guān)的證據(jù)，例如照片截圖錄音等，更有利于提高你投訴成功的幾率。

不想直接撥打菜鳥消費(fèi)者服務(wù)熱線怎么辦？別擔(dān)心，你也可以直接在菜鳥裹裹App上聯(lián)系人工客服解決問題：

1、打開菜鳥裹裹App后，在底部導(dǎo)航欄找到“我的”并點(diǎn)擊；

2、在個(gè)人中心找到“服務(wù)中心”并點(diǎn)擊打開；

3、在服務(wù)中心的頁面下拉到底可看到物流服務(wù)，點(diǎn)擊物流客服；

4、一般來說進(jìn)入到客服頁面后出現(xiàn)的都是智能客服，但是只需要提出問題，便可在下方看到“聯(lián)系在線客服”；

5、等待人工客服上線后，便可向其提出你的訴求。

快遞員如何投訴菜鳥驛站？

可以給快遞公司總部打電話投訴；可以撥打12305國(guó)家郵政局提供的投訴電話；可以在微信上搜索快遞投訴平臺(tái)，進(jìn)行線上投訴。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進(jìn)行投訴，客服電話可以在快遞公司官網(wǎng)查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對(duì)管用。

2、撥打12305國(guó)家郵政局提供的投訴電話。

工作時(shí)間撥打，非工作時(shí)間通過公眾號(hào)：“郵政業(yè)消費(fèi)者申訴 ”提交申訴，或者上國(guó)家郵政局網(wǎng)站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號(hào)：快遞投訴平臺(tái)，進(jìn)行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經(jīng)營(yíng)。

因?yàn)楹芏囿A站是沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，就是一個(gè)便利店或者居民樓里。

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