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天貓承諾達(dá)未按時(shí)送達(dá)的話,是可以賠償?shù)模暾?qǐng)賠付就可以,違約金會(huì)以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。大家可以在電腦端我的淘寶中,選擇已買到的寶貝,再選擇查看物流,在物流詳情中選擇物流投訴就可以得到賠付,一般會(huì)得到10元的賠償。
還有大家在天貓買東西的時(shí)候,如果出現(xiàn)這些情況,也是能得到賠付的,賠償金額是商品實(shí)際成交金額的百分之五:
1、買家在付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨,讓買家退款。
2、買家付款之后,賣家因?yàn)閾?dān)心買家收到產(chǎn)品后,給中差評(píng),或者突然中止發(fā)貨。
向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元.
賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。
舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元 其中有10元是郵費(fèi),當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30 元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
如果是天貓是賠償百分之30,最多不超過500元
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