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消費者可以先撥打淘寶的消費者熱線電話,投訴電話號碼為【9510211】,如果經過淘寶客服處理之后仍然沒有作出公正的處理結果,消費者可以選擇向淘寶所在地杭州市的消費者協會投訴,電話號碼是【057112315】。除此之外,消費者也可以選擇向商家所在地的消費者協會投訴,電話一般是當地電話區號加12315。
如果經過消協調解之后仍然沒有結果,消費者可以選擇通過法律手段維護自己的權益,可以直接向人民法院提起訴訟。
你已經退貨了,那有沒有在交易里操作呢?
退貨是要先申請退款和退貨,賣家同意之后,你才可以把貨退回去,退了以后你有個發貨單號,你填在退貨交易那里,時間到了,系統會自動退給你的。
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