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在嘗試過前兩種辦法后,遇到的問題仍然沒有得到有效解決時,就可以直接向監(jiān)管驛站的政府行政部門國家郵政總局進行舉報投訴了。國家郵政業(yè)申訴服務電話是12305,撥通電話后可按照語音提示進行投訴,人工受理時間是工作日8點30分至17點30分為,雙休日及法定節(jié)假日為錄音電話方式受理。
消費者們學會依法維護自己的合法權益,當個人合法權益受到損害,要懂得利用合規(guī)合法的武器來幫助自己解決問題。
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