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怎么投訴菜鳥驛站最管用 客服解決不了

菜鳥驛站屬于快遞行業，是歸郵政局監管的。當消費者合理需求不被滿足時，可以去中國國家郵政總局進行投訴，熱線電話為9519666。菜鳥驛站是采取連鎖加盟方式，如果菜鳥驛站被投訴，那一般會被快遞公司或者總部對他們進行處罰，這就會影響菜鳥驛站的綜合服務積分，同時也會有不同金額的罰款。而且菜鳥驛站各站點之間有自己的系統，如果有過多的投訴會讓該驛站進入系統黑名單中，嚴重的會撤銷經營驛站的資格。

不過也要提醒一下大家，如果自己收到了菜鳥驛站的取件碼信息后應盡快前往領取，如果快遞超過存放期限未取，是會被退回的。

快遞員如何投訴菜鳥驛站？

可以給快遞公司總部打電話投訴；可以撥打12305國家郵政局提供的投訴電話；可以在微信上搜索快遞投訴平臺，進行線上投訴。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用。

2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：“郵政業消費者申訴 ”提交申訴，或者上國家郵政局網站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號：快遞投訴平臺，進行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經營。

因為很多驛站是沒有營業執照的，就是一個便利店或者居民樓里。

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