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菜鳥投訴中心投訴具體操作流程:
1、打開菜鳥app,點擊下方菜單欄“我的”進入個人中心頁面;
2、點擊“服務中心”;
3、點擊下方的“在線咨詢”;
4、輸入投訴,然后在對話框跳出的內容中,點擊“轉人工”;
5、等到人工客服接入后,直接將投訴內容發送給人工即可。
如果是對某個菜鳥裹裹上有跟蹤記錄的包裹直接進行投訴,那么進入“服務中心”以后,先滑動上方的快遞信息,選定了包裹以后,再在中間區域選擇對應的問題進行投訴即可。一般菜鳥官方在受理以后會在24小時內進行處理,大家也可以在底部的“服務進度”版塊查看投訴的進展。
當然有用,需要投訴直接去他們會幫你
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