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如果消費(fèi)者買到的是食品,根據(jù)我們國家的食品安全保障法,銷售不符合安全規(guī)范的食品需要向消費(fèi)者做出退一賠10的賠償。而且消費(fèi)者還可以要求京東平臺賠償自己的損失,比如因?yàn)橘I到假貨導(dǎo)致了腹瀉產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)等。
當(dāng)消費(fèi)者在京東上面買到假貨之后,可以先向京東平臺的官方客服投訴,如果是在第三方商家買到的假貨,可以要求第三方商家出面處理。如果對方堅持不處理,可以直接向消費(fèi)者協(xié)會投訴,京東平臺的所在地是北京市,如果需要投訴京東平臺可以直接撥打【01012315】投訴;如果需要投訴商家,可以撥打商家所在地的消費(fèi)者協(xié)會電話,電話號碼通常是當(dāng)?shù)氐碾娫拝^(qū)號加12315。
要求雙倍賠償.
縱橫法律網(wǎng)-廣東普羅米修(廣州)律師事務(wù)所-楊艷國律師
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