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但是實際上京東平臺私自單方面的取消訂單,是構成了違約責任的,當京東平臺單方面違約之后,是需要承擔消費者的相應的損失的,而且京東平臺的這種行為也有可能會涉嫌銷售欺詐行為。當構成銷售欺詐之后,按照消費者權益保護法,京東就需要向消費者支付三倍賠償。
當消費者發現自己的訂單被京東強制取消之后,可以先嘗試著和京東平臺的官方客服溝通,如果對方仍然拒絕處理,消費者可以直接向消費者協會投訴。京東平臺的所在地為北京市,投訴的時候直接撥打北京市消費者協會的投訴電話【01012315】即可。
沒發貨取消訂單是不用賠錢的,放心就好了。
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