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一般美團優選團長是不需要對商品的退款進行賠償的,因為自提點相當于中轉站,不管是商品在運輸途中出現了損壞,還是產品質量本身存在問題,團長只需要做好相關交接即可,不用賠償費用。但是如果商品出現了積壓的情況,那么團長可能需要承擔一定的責任。
而美團優選退款對團長的影響則只有收入減少,一般團長的收入就是總銷售額的15%左右,如果顧客退款,那么總銷售額也會相應減少,團長的收入也就變相降低了。另外,團長也會因為退貨退款產生一些工作量,比如對接退貨,以及在后臺申請退款處理等,除此以外,就沒有其他影響了。
確認收貨后,在已完成訂單頁面找到需要退款的訂單,點擊“申請退款,選擇退款原因,并按要求上傳憑證等相關信息后,點擊“提交”即可。售后申請退款的審核時間為24小時內,審核通過后,資金會打到用戶的支付賬戶里;團長或者用戶申請的退款時,商品退款原因描述的商品必須與退款商品保持一致,否則會被駁回。
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