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例如消費者下單的時候,訂單總金額為100元,此時訂單金額滿足了88元的包郵門檻,消費者無需另行支付運費。但是如果后期消費者退貨了,例如退貨了50元的商品,剩余訂單金額為50元,此時無法滿足88元的門檻,唯品會方面就會向消費者收取5元的發貨運費。
如果消費者不想支付5元的發貨運費,可以嘗試著開通超級VIP會員卡,根據唯品會方面的規則,超級VIP在退貨的時候是無需收取任何費用的。
注意:消費者申請退貨的時候,退貨方式可以選擇上門取件,唯品會方面會免費上門取件,消費者無需承擔退回運費。
第一步:進入“我的訂單”—“自助退貨”頁面,找到需要退貨的訂單點擊“退貨”按鈕。第二步:閱讀退貨政策,根據您的實際情況選擇退貨的原因,點擊“提交退貨申請”。第三步:提交退貨申請成功后,系統會自動提示退貨與退款的信息,如需修改可點擊“取消退貨”。第四步:自助退貨申請成功后相關專業人員會在一小時內審核通過,查看狀態為“退貨已審核”即可將商品回寄唯品會辦理退貨(此時唯品會也會給會員下發短信和站內消息)。擴展資料:
除質量問題外,特殊商品滿足以下條件均可在簽收七天內辦理退貨
1、大型家用電器:商品完好、證件齊全且未經激活或使用;
2、大件家具:商品完好、證件齊全且未經使用;
3、3C產品:商品完好,商品本身、配件、商標標識、相關證書、票據齊全;必須沒有未經授權的維修、改動,破壞、涂改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等痕跡,且未產生難以恢復原狀的外觀類使用痕跡或者激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡;
4、精品類商品:商品完好無磨損,配件資料齊全且未經使用。
注:若寄回商品不符合上述7天無理由退貨情形,無法處理退貨,退貨商品將原路退回至您的收貨地址。
資料來源:唯品會—唯品會退款保障
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