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說了不退不換 買家硬要退貨怎么辦

一般來說，經營者如果標明了不退不換，那么買家是沒有權利要求退貨的，除非商品出現了質量問題或者是由賣家原因導致的商品有問題，那么買家是可以要求賣家進行退貨或者是換貨的，如果是因為買家自己的原因不想要了，但商品不支持退換的情況下，買家是不能夠強行申請退換的。

對于經營者來說，如果商品沒有任何問題的情況下，買家要強行退換貨，那么遇到這種情況時，建議可以申請第三方的介入處理，并且在申請第三方介入處理時，需要提供相關的交易信息、證據資料等信息，供第三方調查處理。

說明了不退不換,買家仍舊要退貨,怎么辦

首先，你要看一下你的商品是不是在淘寶上歸類到7天無理由退換的范圍內，如果本身就是7天無理由退換的范圍內，即使你提前在鏈接詳情中寫了，淘寶也可能不認。如果買家堅持要退貨，并請淘寶介入的話，很可能會判你輸。如果本身就是不屬于7天無理由的范圍內的話，你拒絕退貨，那么在判定時你勝利的幾率就大。
第二，你賣出前有在旺旺和買家提醒過，你的東西是不退不換的嗎？如果有提醒過，買家也表示接受，那么對你來說是很有用的證據。
今年315之后淘寶對“7天無理由退換”的規則又改過了，建議你可以先看一下。下面是鏈接，希望對你有幫助。https://rule.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.3CAnjl&postId=7526921&scm=1229.1100122.11.20170315
我覺得，你先嘗試和買家溝通，盡量勸阻他不要退貨，進入淘寶介入環節的話可能比較麻煩。

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