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12315投訴方法具體介紹:
1、撥打12315電話投訴
撥打的時(shí)候要加上1688注冊地城市區(qū)號,也就是“區(qū)號+12315”,要注意人工客服上班時(shí)間是工作日早上8:30-12:00、下午2:00-5:30。
2、登錄微信小程序投訴
(1)首先登錄微信,然后搜索【全國12315】官方小程序;
(2)進(jìn)入后,選擇【首頁】,再點(diǎn)擊【我要投訴】,接著同意【投訴須知】;
(3)等頁面跳轉(zhuǎn)至【請選擇投訴單位】界面,選擇所要投訴的商家或主體公司【所在地的省份/直轄市】,還有根據(jù)頁面提示填寫相關(guān)信息;
(4)再點(diǎn)擊【選擇企業(yè)】,選擇【確認(rèn)】;
(5)最后跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁面,填好具體的投訴內(nèi)容后,確認(rèn)【提交】即可。
投訴1688還有這些方式:
1、撥打400-800-1688投訴,這是阿里巴巴專業(yè)人工電話服務(wù)熱線,工作時(shí)間是周一至周日9:00-18:00.
2、通過阿里巴巴app投訴,登錄后點(diǎn)擊右下角“我的”,再點(diǎn)擊右上角的客服標(biāo)志圖案,就會(huì)進(jìn)入對話頁面,輸入“人工”后,根據(jù)跳出的彈窗選擇相應(yīng)投訴即可。
只要是消費(fèi)糾紛都管用。
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