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如果聯通的不當行為損害了用戶的合法權益,用戶可以向法院提起訴訟,聯通作為普通企業,與自然人等主體在民法上的地位是平等的,因此用戶起訴聯通和起訴其他人和其他企業是相同的,并無其他特殊要求。
如果想要提起訴訟,用戶需要先準備好相關材料和證據,需要先寫一份起訴狀,可以自己寫也可以由專業律師代寫,之后需要收集好雙方產生糾紛的有利證據及相關證據,并且攜帶好自己的個人身份證及復印件以及訴訟費等前往中國聯通支公司所屬地的法院提起訴訟,不能夠異地起訴。
如果您要投訴聯通相關問題,可以撥打聯通客服熱線10010,您使用聯通手機撥打是免費的。
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