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一般來說移動光貓是和寬帶連在一起的,是不容易丟失的,如果出現(xiàn)丟失的情況下是可以自己再購買一個,只要不和移動寬帶進(jìn)行解約,那么移動寬帶是不要求賠償?shù)摹H绻枰鸵苿訉拵нM(jìn)行解約,那么就需要退回所使用的移動光貓,如果弄丟了不能夠退回,那么就只能夠進(jìn)行賠償或者是不退押金。
若消費者認(rèn)為移動公司要求的賠償金額過高,那么是可以撥打10086熱線向移動總公司進(jìn)行投訴反饋,讓移動總公司給出證明以及合理的解釋,如果消費者對總公司的處理結(jié)果不滿意或者是總公司對該問題沒有進(jìn)行處理,那么是可以撥打12300熱線向工信部進(jìn)行反饋的,另外也是可以撥打12315線消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。
您好。
希望下面的回答能夠?qū)δ兴鶐椭?br>電信光貓丟失或者損壞,則預(yù)留的光貓押金不退,沒有其他的違約金的。
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