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消費者吃到蟲子或者外賣吃出臟東西,可以通過以下途徑進行維權:
1、消費者應當取證,保留證據,拍照食品各個角度,也可以一并錄像。
2、打電話給商家進行協商解決,此過程也可以錄音或者視頻。如果協商無效,則建議撥打12331食品藥品監督管理局進行舉報投訴。
消費者撥打12331時注意事項有:
1、撥打時應該清晰準確表達自己的訴求,投訴舉報內容應簡明扼要,客觀公正地反映問題,不得歪曲和捏造事實,應該實事求是的進行舉報投訴。
2、明確告訴接線人員外賣店店名和詳細位置,以便執法人員到場處理。
3、消費者應當要保留好發票、收據、小票等相關憑證。
可以打衛生局投訴電話。
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