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如何在深圳市12315投訴平臺進行操作?
1、深圳市12315投訴平臺的地址是http://amr.sz.gov.cn/hdjl/,如果消費者需要在網站上發起投訴,可以直接在網頁上面點擊我要投訴,然后就會跳轉到投訴頁面。
2、消費者登錄網站之后,需要設置一下自己的資料信息,提交自己的姓名以及身份證號。這些資料設置完成之后直接點擊我要投訴,然后閱讀投訴須知,點擊同意就可以了。
3、接下來消費者需要輸入商家的全稱或者是工商注冊號以及社會信用代碼,以上信息消費者可以直接在天眼查平臺上查詢,天眼查平臺的網址是https://www.tianyancha.com/。
4、消費者輸入上述信息之后,按照提示填寫自己的訴求并且留下自己的聯系方式,然后點擊確認就可以了。
5、另外消費者也可以通過電話平臺投訴,深圳市12315的投訴電話是0755-12315。
12315提供“7×24小時”全天候人工服務。12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,提供“7×24小時”全天候人工服務。
擴展資料
12345服務熱線一般用于:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
參考資料來源:百度百科-12345政務服務便民熱線
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