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12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)的維權(quán)電話,租客的合法權(quán)益在受到威脅時(shí),可以撥打當(dāng)?shù)?2315電話進(jìn)行投訴。12315接到投訴后如果受理了案件,會介入調(diào)解;如果調(diào)解不成功,會直接上報(bào)工商行政管理部門介入調(diào)查。租客也可以直接向負(fù)責(zé)管理出租房的房產(chǎn)局或者物價(jià)局進(jìn)行投訴,相關(guān)部門也會根據(jù)租客的投訴介入調(diào)查。
根據(jù)我國《中國人民共和國電力法》規(guī)定,任何單位都不得超越電價(jià)管理權(quán)限制定電價(jià),所以二手房東多收電費(fèi)是違法行為,租客可以向12315舉報(bào),也可以向當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)行政主管部門舉報(bào)。有關(guān)部門調(diào)查清楚過后會給予警告處分,也會要求二手房東返還違法收取的部分費(fèi)用。如果情節(jié)比較嚴(yán)重,可能會給予二手房東一定的行政處分。
如果房東亂收費(fèi),找12315投訴房東亂收費(fèi)、不按協(xié)議收取水電費(fèi)效果不好。你可以拒絕亂收費(fèi),與房東解除租賃合同。
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