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賣家不補發可以投訴嗎?
賣家不補發是可以投訴的,因為消費者下單成功之后確認收貨了就視為交易成功了。按照我國的消費者權益保護法,訂單交易成功之后的15天是售后服務期,在這個時間段之內,如果因為商品破損或者是缺件等,消費者可以發起售后,賣家應當提供對應的售后服務。如果賣家不補發,消費者可以選擇直接投訴。
商家一個月了還沒有補發應該怎么辦?
1、如果商家一個月了還沒有補發,消費者可以先和商家聯系,催促商家為自己重新發貨,或者是要求商家退款。
2、如果消費者和商家協商無果,消費者也可以向自己下單的平臺投訴,可以要求平臺的客服人員介入催促商家為自己補發。
3、如果消費者對于平臺的處理方案不滿意,消費者也可以直接撥打商家所在地的市場監督管理局的電話投訴商家,或者是通過法律渠道維權。
賣家能夠補發已經算是很合理的了。我身邊朋友買東西遇見過丟了東西一些賣家都不會管的,丟了你想要就得再買反正人家發貨了快遞也有正常攬收。而且快遞丟了東西你除非有證據證明他拿了,如果物流記錄都是完好的只是你沒拿到那快遞不會負責的。你可以和他們協商完全免費給你重發,但是其他的補償可能是要不到的
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