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鐵觀音營銷秘訣 營銷秘訣——引導消費。鐵觀音正因為它有著無盡的魅力，有著它那獨特的謎一樣的神韻， 因此與其它茶葉不一樣， 是一種有著高深的文化底蘊的茶葉， 對于它的銷售比起其它行業或 者同行業的其它茶葉都來得深奧。好多茶人、茶商都覺得什么茶葉都好賣買，惟獨鐵觀音難 賣買，難搞。為什么呢？主要在于我們的引導，引導得好，那我們的鐵觀音產品也就賣得很 好，我們不懂得引導或者引導得不好，那么我們也就一樣的不能把生意做得很好，盡管現在 做得很好，我們一樣要注意，如果不善于引導那也不能長期好，此規律是好多茶人、茶商都 有同感。那么要怎么樣去引導呢？下面是本公司多年來的一點經驗，謹供各位參考。首先要 靠你本身的文化、素質、判斷力、說話能力等。再就是認真學習茶文化，要有豐富的茶文化 做本錢，沒有茶文化引導就無從說起。 商道即人道，茶道更是如此，要做生意必先學做人，先學會交朋友，不會做人，不會交朋友 就沒有網絡，沒有網絡你何來生意可做。那你要怎么才會做人，才會交朋友呢？在這里就要 求你要有較強的溝通能力、交往。這是一個商人在商道上應該具備的一些基本條件。然后我 們再配以茶、茶道，引用我們所學到的茶文化，我相信，不管他是什么人，只要他是一個愛 茶者，他是一個茶人，一定很容易讓你吸引，而成為你的茶友。
具備了上面這些基本條件，我們還要重申，鐵觀音他與其他茶葉不同，也比其他茶葉難做的 地方是它完全靠引導消費，我們來舉一個例子： 你是一個開茶葉店的，有一個人走進你的店里，這時你就要應用你的判斷力，來判斷他是一 個什么樣的人（什么工作的、什么階層的、他需要什么樣的茶葉） ，然后再熱情地與他打招 呼，通過談話去了解他需要什么，了解他來我們店里的目的。然后再請他喝茶，你不管他要 什么，你都要請他喝一杯功夫茶，如果他是一個茶葉愛好者，在一般情況下他會接受你的邀 請。 （關于這一點我認為我們茶人都有必要引起注意。不管是什么時候、在什么地方，只要 是安溪人開的茶葉店， 你一走進去， 他們都會熱情地請你喝上一杯帶著濃濃的閩南神韻的鐵 觀音） 。 這就是引導消費在直到極其關鍵的作用， 坐下來與他慢慢地“烹煮泉水”、 “觀音入宮”、 “韓信點兵”，這個階段是你綜合發揮的階段。在這段時間里，你要了解到了他的工作、生活 習慣、愛好、介紹了我們的產品的特點，優勢。但這些又不是叫你一條一條地去問，也不能 一條一條地去介紹，你要在聊天的氣氛中去了解，不能象查戶口那樣地去查，在聊天中有意 無意地去觸及這些問題。 在聊天中要根據不同層次的人講不同的話， 對于文化素質比較高的 你可以講一些比較深奧的內容， 對于文化素質比較低的你可以講一些比較顯淺的內容， 還有 一個也是比較難的一個問題，就是講話要有幽默。
再一個就要有一個“度”賣茶葉，還得注意的是我 們在講產品、講茶葉、 講茶文化時要適可而止， 不能適得其反。 言多必失， 也不能講得忘形， 讓人家覺得你在吹牛，總之要在輕松、幽默的氣氛中邊沏茶邊聊天。而使我們對他的了解， 讓我們的茶葉引起他的興趣， 使他對我們的產品的信任， 利用我們的茶文化抒情喧進功夫茶 的境界，這樣我們的目的就達到。這里說得容易，但做起來就難，要有一個“度”，就不是那 么容易的， 這就要求我們要有豐富的知識， 有的客人我們的知識比他還少， 或與人家差不多， 那你叫人家怎么信服你啊，你還能有什么“度”可言，就幽默而言，你講話要有幽默感，那你 的知識面就要廣，你判斷力就要強，你的思維就要敏捷，你的比喻詞匯就要豐富，你的談吐 就要有一定的風趣。再一個就是要找到共同語言，激發興趣，引起共鳴。這些就要求你知識 面和認識面都要比較廣。比如他是一個商人，你要在商言商，說一些共同語言，現在生意難 做啊；以前怎么好做，現在怎么難做。從他的行業說起。他是上班的賣茶葉，可以說一些你的職業 好啊，你的職業穩定啊。是當官的就要說說好話啊，講講一些國家大事等等。總之你要與人溝通得好，你對于社會各界都要有一定的了解，你才有話可談，有內容可講，然后再講話中 慢慢地把他帶入茶的境界。
這樣你就能讓他在無意中走茶的境界， 就能在茶文化中激起他對 我們的產品的興趣。而在一般的情況下，一但喝習慣了鐵觀音，就不會一直改變口味。這樣 盡管他這次不是要買茶葉的，但我相信你會給他留下了一個美好的印象。 另一個是情，我們對茶葉一定要有感情，我們要把買賣茶葉當作一門學問，把沏泡功夫茶當 作一門藝術來享受，我們不要因為買茶而賣茶，也不應因為賣茶而買茶，茶葉既然能把她擬 人化，既然有“道”，那就有情，所以你一定要對產品付有感情，一個真正的茶人就有碰到這 種情況，你看到某個茶葉心跳會加急，會為之心動。這就是對茶葉的感情的付出的體現。然 而你與人交往也是一樣，要投入感情，沒有付出就不能得到回報，你要得到別人的尊重首先 你必須先尊重別人年，你要與人們交往，要讓別人成為你的朋友、成為你的茶友，你就要投 入感情，以一顆純正的心，坦誠的意，濃濃的情，彬彬有禮來與人們交往，這樣他們才能成 為你真正的朋友，純潔的茶友。在這種情況下，你再去引導他，你就會覺得得心應手，毫無 難度。 在這里還要一提的就是我們要正確引導，不要去誤導， （切記，不要不知還假裝什么都知 道一樣，不懂裝懂）不管是從商德的角度來講還是我們本身的利益來講，我們都要盡我們所 知，對人們、對茶葉愛好者做一個正確的引導，決不能去欺騙人家，你就是什么茶就是什么 茶，是本山就是本山，是黃金桂就是黃金桂，是鐵觀音就是鐵觀音，不能把所有安溪的茶葉 全部都叫鐵觀音，還有這個茶好就是好，差就是差，不能看到他不大懂，你就把好的說為差 的，差的說成好的，你如果想在某個地方長期做生意或者你想把生意做好，你一定要以誠待 人，讓客戶信任你，讓客戶幫你介紹客戶，才會越來越多人相信你，支持你，你才能把生意 做得強，做得大。
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