樂高加盟店(樂高中國業(yè)務(wù)勁增B面：137家加盟店黯然出局)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:樂高加盟店(樂高中國業(yè)務(wù)勁增B面：137家加盟店黯然出局)。
時代周報記者 陳婷 發(fā)自上海、廣州
猝不及防。
12月22日，在上海樂高活動中心海外灘店門口，聞訊而來的數(shù)位學員家長對時代周報記者表示，這家樂高中心的關(guān)閉，給自己家庭帶來的損失，少則數(shù)千元，多則兩萬元以上。
造成損失的導火索來自12月16日，上海樂高活動中心金橋店、瑞虹店、海外灘店，毫無預兆宣布停業(yè)。
12月22日，這3家門店的實際掌控人方杰，在接受時代周報記者采訪時表示，關(guān)店是由于品牌及課程授權(quán)到期的問題。“我想借此和樂高教育談判，但沒想到發(fā)酵了，成了這樣的局面。”方杰表示。
在方杰看來，包括他在內(nèi)的加盟商，都是樂高集團在中國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的犧牲品，而樂高教育正是樂高集團擴張的其中一環(huán)。
在國內(nèi)，與這3家門店有著同樣代理商背景的，還有134家加盟店。
12月19日，此前樂高教育中國區(qū)許可的可直接運營或者轉(zhuǎn)授權(quán)第三方運營“樂高教育校外活動中心”的合作伙伴—北京西覓亞科技有限公司（下簡稱“西覓亞”），向時代周報記者證實了這個數(shù)字。
12月19日，樂高教育在給時代周報記者的回復中對此“深表遺憾”。但就加盟商相關(guān)控訴的問題，截至發(fā)稿，樂高教育未回復時代周報記者。
樂高教育在中國怎么了？137家加盟門店和門店旗下的學員們，又該何去何從？
突然的通知
閉店風波始于今年10月。
10月11日，樂高教育在官方微信發(fā)表聲明稱，樂高教育校外業(yè)務(wù)將終止與西覓亞公司的合作關(guān)系。
方杰向時代周報記者表示，加盟商是8月份才得到授權(quán)即將終止的消息，到10月份樂高教育宣布正式終止，事態(tài)的迅速發(fā)展令他“難以招架”。
8月，樂高教育向加盟商給出一份過渡方案。
方案中寫明，第一階段，“樂高教育”品牌及課程使用權(quán)更換日期截止于2019年12月31日；第二階段，停止使用樂高教育教材日期截至2020年7月31日。
如前文所述，受此方案波及門店達137家。
由于方杰不愿簽署方案，他旗下3家門店在10月被取消了授權(quán)資格。
隨后，方杰的樂高活動中心海外灘店出現(xiàn)擠兌，家長排隊前去退款。
為了短時間內(nèi)恢復授權(quán)，渡過擠兌危機，方杰于10月17日、21日通過電子郵件回復確認了過渡方案。
但在之后的日子里，方杰發(fā)現(xiàn)經(jīng)營難以為繼。
“10月樂高宣布終止合作以前，我們一家店的營業(yè)額是在20萬元以上；宣布以后，三家店的營業(yè)額總共是30萬元，瑞虹店租金是10萬元一個月，老師成本2萬元，就是固定支出22萬元，這還不算會員的退費。你告訴我，怎么活下去？”方杰反問時代周報記者。
但在樂高教育公開發(fā)布的聲明中，其表示，根據(jù)國家相關(guān)政策，相關(guān)機構(gòu)不得收取時間跨度超過3個月的費用，樂高教育已給出足夠的過渡時間讓學員完成消費。
與此同時，部分門店選擇臨陣換牌以獲得繼續(xù)營業(yè)的可能。
12月21日，時代周報記者在廣州發(fā)現(xiàn)，一家經(jīng)營了6年多的、西覓亞旗下的樂高活動中心正在醞釀?chuàng)Q牌，新品牌廣告海報已經(jīng)張貼在門口。
這條路，方杰也有過考量。
“為了產(chǎn)生業(yè)績，我可以進行換牌樂高加盟店，但是原消費者可能不認可，消費者要么降低預期，要么就是強制退費，這是客戶和經(jīng)營者利益的雙重受損，其實也是不死半活著。”方杰說道。
方杰強調(diào)，門店換牌并不簡單，因為課程體系需要進行調(diào)整，整個過程至少需要一年。
上述廣州門店的工作人員向時代周報記者坦承，更換品牌的舉措是10天前才開始的，新品牌對應(yīng)的編程課程還沒有更多可以呈現(xiàn)的細節(jié)。
千絲萬縷的代理關(guān)系
一邊是加盟商的無奈和倉促換牌，另一邊是樂高教育的“與我無關(guān)”。
時代周報記者從家長維權(quán)群里得到的數(shù)據(jù)顯示，截至12月22日，僅海外灘店樂高中心，已有359名家長登記了子女尚未上完的課程信息。
學員家長渴望樂高教育方面作出回應(yīng)，甚至有學員家長發(fā)送英文郵件至丹麥樂高總部。
然而，12月17日，樂高教育在發(fā)給媒體的一份聲明中表示，樂高教育從未與此前媒體所報道中提及的門店有過業(yè)務(wù)關(guān)系。
12月19日，西覓亞加盟部市場經(jīng)理呂倩向時代周報記者表示，“完全不能接受”。
“首先，品牌是樂高方的，我們每年收上來的品牌費用也是一半要交給樂高的，每年我們還要求加盟商購進10萬元的樂高教具。”呂倩解釋道。
呂倩還表示，樂高教育多次前往方杰旗下的門店進行參觀，整體樂高活動中心所使用的活動手冊，甚至有方杰所負責的門店老師的形象。
呂倩向時代周報記者表示：“在樂高執(zhí)行多代理商政策之前，西覓亞一直是獨家代理。在國外，基本上提到樂高教育，都是以教室的形式，而不是國內(nèi)這類基本上300平方米以上的樂高活動中心的模式。”
“目前樂高活動中心應(yīng)用到的課程和教材，也大都是由樂高總部這邊提供，再由西覓亞這邊進行翻譯然后給到加盟商的。”呂倩表示。
令方杰最難以接受的，正是他作為做早一批樂高活動中心的經(jīng)營者，短時間內(nèi)失去授權(quán)的失落。其認為樂高教育抹殺了自己的貢獻。
備受重視的中國市場
事實上，樂高教育近兩年來在中國市場頻繁調(diào)整商業(yè)合作伙伴。
2017年，樂高教育開始在中國的校外業(yè)務(wù)引入多代理商政策，終止西覓亞一家獨大的局面。
據(jù)樂高教育官網(wǎng)顯示，目前西覓亞的代理權(quán)限中已經(jīng)不包含校外活動中心業(yè)務(wù)。目前，在中國大陸地區(qū)，僅北京獅王陽光教育科技有限公司擁有開展校外活動中心業(yè)務(wù)的授權(quán)，但獅王并不擁有轉(zhuǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)。
10月11日發(fā)表的聲明中，樂高教育表示：“我們正在與新的合作伙伴實施一項激動人心的發(fā)展計劃，近期將向大家公布相關(guān)進展。”
此外，經(jīng)呂倩確認，一直由西覓亞運營的FLL(FIRST LEGO League)賽事經(jīng)營權(quán)也已和西覓亞無關(guān)。
12月18日，CIC灼識咨詢咨詢總監(jiān)馮彥嬌向時代周報記者表示，樂高教育取消西覓亞授權(quán)是可以理解的。“經(jīng)過多年的發(fā)展，樂高教育發(fā)展了多家代理機構(gòu)，對西覓亞的依賴性已經(jīng)不強；其次，樂高教育并不能享受西覓亞旗下加盟機構(gòu)的業(yè)務(wù)收入。”
調(diào)整計劃背后的更深層原因，是樂高集團在中國市場的強勁發(fā)展。
2018年度，樂高集團業(yè)績從上一年度的下滑趨勢中脫離，開始恢復增長。數(shù)據(jù)顯示，樂高集團全球零售額同比增長3%，全年收入同比增長4%。
但在美國和西歐等成熟市場，收入仍以較為緩和的個位數(shù)增長。
與之鮮明對比的是，樂高集團在中國的收入有兩位數(shù)的強勁增長。
早在2018年3月，樂高集團CEO Niels B. Christiansen曾經(jīng)公開表示，高速增長的中國市場，是玩具制造商們瞄準的一塊誘人蛋糕。
方杰的經(jīng)營數(shù)據(jù)也驗證了中國市場的發(fā)展，他向時代周報記者表示，2012年末，其第一家樂高的年營收約為200萬元，到2018年，已增長為350萬元。
趁勢追擊，樂高集團亟須在中國市場擴大版圖。
公開計劃里，樂高集團于2019年在18個城市開設(shè)了80家品牌零售店，到2020年底，將開設(shè)220家店。其中很多新店將位于二三線城市。
“我們要開到更偏遠的地方，讓本來接觸不到樂高的孩子們能玩上樂高。”Niels B. Christiansen野心不小。
在樂高教育方面，目前公開的數(shù)據(jù)是，全球已有超過300家樂高活動中心。
但樂高教育正在經(jīng)受國內(nèi)競爭者的沖擊。
“近年來，樂高教育受到了來自少兒編程、思維訓練、藝術(shù)、舞蹈體能等其他早教課程的沖擊。大部分的樂高早教班，都開設(shè)了其他課程來豐富課程體系，滿足消費者需求。” 馮彥嬌向時代周報表示。
上述廣州門店的工作人員向時代周報記者表示，樂高課程并不存在壟斷的情況。“不能說我使用了你這個玩具上課，就是侵權(quán)。課程研發(fā)才是最重要的，我們有獨立研發(fā)的能力。”該工作人員以此為理由樂高加盟店，說服家長購買授權(quán)即將到期的樂高課程。
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