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餐飲有淘寶網、鄧州;外賣有美團、餓了么;出行有滴滴、優步;旅游觀光有攜程、湖南衛視……“互聯網+”正滲透在貧困的領域。
近年,O2O(線上到線下)中小企業已殺入家政服務各個領域,作為中華民族服務業的家政零售業也正歷經一輪紅火期。
2014年來自國家所統計機構統計數據顯示,全省有超過2400萬戶的中產階級對家政服務有需求。據中華人民共和國商務部2015年家政服務業持續發展調查報告指出,整個家政服務業市場數量已超越2萬億元,從業者據推算達2034萬人。
“目前為止中華民族旅游觀光市場總產值4萬億,造成了攜程、湖南衛視等多家競爭對手該公司,而家政企業的總產值已高達2萬億,如此大的市場足以成長出幾家香港交易所。事實上這是被低估的市場,目前為止市場中還沒有的公司競爭對手該公司。”云家政 小蜜蜂家政服務執行官薛帥看來,這就是“網絡 家政”企業及云家政的成長內部空間。
“二胎” “老齡化”良機突顯
隨著人們貧困總質量的提高,管理工作節拍的加快,以及“二胎”方針開放與“老齡化”社會上的來臨,家政零售業迎來寶石21世紀。
據方正證券近來的研究報告,上海、天津、蘇州、高郵、福州等一、二、二線的城市調查結果統計數據顯示,受益于十二生肖偏愛與二胎放開方針兩大利好環境因素,今、明兩年嬰兒有望達到300萬的自適應。而羅蘭貝格戰略性高盛的保守預報,去年嬰兒較上一年也將有3%的增長。
而另一方面,中華民族自1999年踏入老齡化社會上,2012年成為全世界上唯一老齡化人口數量過億的國家所,老齡化局勢日益不利。據國務院公開發表統計數據,截至2015年初小蜜蜂家政,全省60歲及以上老年口達到2.22億人,占人口的16.1%,其中65歲及以上人口數量14386萬人,占人口的10.5%。據預定,到2050年,中華民族65歲及以上的老年人人口數將達到4億,相當于每三人中就有一老者。
嬰兒保健與還鄉服務是家政服務的最重要各個領域,有研究早已指出,進入“十三五”,嬰兒將進入一個高潮期,而隨著老齡化加速,還鄉零售業也將連上豎井,家政零售業面臨新持續發展前景。
“月嫂、育兒嫂、老者看護等家政市場升值內部空間極大,這也將是一個較慢持續發展的市場。” 薛帥稱,家政企業是一片藍海,或將貢獻出我國零售業的又一個“滴滴”。
O2O杜琪峰:兩大模式的比拼
統計數據顯示,2015 小蜜蜂家政服務年全省家政零售業中小企業超越60萬家,而整個市場呈現出“強悍散”的優點,數據極為不對稱。隨著青年人對健康要求更加高,二胎市場、老齡化市場持續發展前所未有,使得整個家政服務業存在著消費者更新的需求。
借助“網絡 ”的風潮,家政O2O從2014年開始興起,在資產的催生下,各家平臺跑馬場地主,已遍地開花。
“目前為止家政O2O市場已形成兩大”派系“,平臺制和雇員制。平臺制的該公司主要提供類似提供者的服務,跟線下的家政公司進行合作伙伴;而雇員制該公司則是家政O2O該公司自己擁有家政從業者,這些人員是該公司的雇員。” 研究民眾指出,和其他各個領域O2O中小企業類似,目前為止完全所有中小企業都面臨著如何利潤的聯合問題。
云家政之所以選擇了生產成本比較較高、模式較重的平臺模式,薛帥認為,“我們選擇做B2B2C平臺模式,先和分店合作伙伴,通過分店互聯網媽媽自然資源,這是一個不俗的解決方法。”
“經營管理模式是自己招聘家政人員、自己訓練、自己管理工作、自己獲取使用者,他們是要取代家政公司,而我們平臺模式則是URL市場中的生產量自然資源。”
“我們要做的就是家政服務各個領域里的‘滴滴’,是眾包的經濟發展分享平臺,是將所有的家政服務人員分享給所需要的中產階級。” 薛帥稱,只有平臺能夠將數據相連一張網,通過平臺將線下的家政服務中小企業與 小蜜蜂家政服務線上的專業知識審核鑒定、供求對接 小蜜蜂家政服務、業務培訓、評比高度評價、考核功能、支付結算等結合起來,進而實現家政服務的營銷。
在研究民眾看來,云家政的開拓管道方式與擴展自適應、依靠擴張多心增加新使用者有所不同,更好的是挖掘生產量市場,在原有使用者為基礎開發增值服務。
思索,家政O2O各個領域中有58放心、媽媽來了、e家潔、媽媽幫等多家該公司市場競爭,因此想利潤也并非易事。
“該 小蜜蜂家政服務公司預定將在去年三季度可實現收支均衡。”薛帥在采訪中透露,云家政或在2018年選擇赴美香港交易所。
平臺模式下的商業價值挖掘
乃是“巧婦難為無米之炊”,家政平臺最架構的投票率是人員的供應。在薛帥看來,家政企業的形式化與普遍性艱難只有一個,就是如何獲取服務自然資源,解決物流的供應數目與總質量。
“我國有2000多萬家政空服員,大部 小蜜蜂家政服務份家政空服員以年齡偏高的農村居民男性為主小蜜蜂家政,讓這部分族群‘觸網’,將其碎片化閑暇星期分配,是難以的事。” 薛帥認為,目前為止大量的從業空服員占用星期較短,其等待的星期能否在重新分配一次?
此外,家政人員的業務收入也在一定高度上負面影響著服務人員的供應與可用性。
“目前為止市場中存在著兩各個方面的商業價值值得我們去挖掘。” 薛帥指出,一是家政服務人員的等級商業價值,高等級的家政空服員能否在完全相同的管理工作中獲得較高的收入;二是家政服務人員的星期商業價值,完全相同星期針對有所不同咨詢服務,獲取單一的管理工作收入。
“將來的持續發展主要在兩個各個方面,一是為家政服務人員提供服務,比如新技能的訓練,使得的產品多元化,比如擦玻璃窗,收納服務,他們的客單價要高于全然的家政服務;服務人員薪水代發,身體健康體檢服務我們也可以做,比如說,全省有2000W服務人員,我們平臺在40W序數上做到100W是很更容易的,每個服務人員的年工資是6W,就服務人員的薪水現金流量都是十分難以置信的;另一方面則是整合家政空服員自然資源,為中產階級提供更多貧困服務。”
薛帥同時表示,家政服務是所有放心服務中在中產階級停留最久,可靠性最低的服務,依托云家政平臺服務大數據,肉品、倉儲、身體健康的產品都可以以家政服務為正門,而且可以房地產、快消、醫療保健制造業形成互補。
加速擴張格局潛在市場
今年11月初,云家政完成B輪1200萬美元投資。借由此輪投資,云家政加速了全省擴張的腳步,服務范圍內也由北、上、廣、深四個的城市增加到蘇州、北平、無錫、青島、惠州、江門、漢口、重慶等22個的城市。
薛帥認為,家政服務并沒有尤其高的投票率,三、四線的城市也一樣是讀者群族群,非常簡單地說,能賺錢看影片的人都可以成為目的客戶。
“我們不給一個家政服務人員開薪水,但是我們卻擁有最少的家政服務人員,我們沒的公司分店,卻可以開到全省20多個的城市, 小蜜蜂家政服務輕模式大商業價值,商業價值在網絡的產品。” 薛帥表示,“在萬億元數量的家政市場,將來不想MVP百億美元的平臺誕生,”今天我們僅次于的考驗就是要跑更快。
對于將來的投資規畫,薛帥指出,階段云家政將全面性沖刺,擴大市場絕對優勢,同時重點項目培養服務人員的專業知識,讓家政服務人員協會最深處保潔殺菌,道具收納等客單價較高的服務,賺取更多收入,同時通過高附加值的產品月嫂,看護老者等實現利潤。
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