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在人際交往與工作協作中,溝通的效果至關重要。而溝通的漏斗原理,是一個不可忽視的概念。簡單來說,它指的是人們心里所想的內容,在表達和傳遞過程中會逐漸減少。比如,心里想的可能有100%,說出來也許只剩80%,對方聽到的或許只有60%,理解的可能僅40%,執行時甚至只剩20%。了解這一原理,對提升溝通質量意義重大。
1、溝通漏斗,是指工作中團隊溝通效率下降的一種現象。指如果一個人心里想的是100%的東西,當你在眾人面前、在開會的場合用語言表達心里100%的東西時,這些東西已經漏掉20%了,你說出來的只剩下80%了。
2、一個團隊要共同完成一項任務,必須要配合默契。一個企業要發展壯大,員工之間必須達成有效的合作,合作的默契源于溝通,是對溝通升華。在工作中盡可能較少溝通漏斗,才能達到更好的理解,才能更出色的完成工作;還能避免他人不全面的或錯誤的理解影響人際關系。
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