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海底撈事件(海底撈危機(jī)公關(guān)事件，你看到了什么？)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:海底撈事件(海底撈危機(jī)公關(guān)事件，你看到了什么？)。

小編個(gè)人是非常摯愛海底撈火鍋，很是不想面對(duì)這個(gè)事情，朋友還和我開玩笑說，

沒事老鼠是在北京呢！北京呢！北京呢！

你看看海底撈不也道歉了嘛！挺誠懇的呀！

小編只能給他以一個(gè)眼神讓他自行體會(huì)去！

因?yàn)樗恢溃【幹形缥顼埑缘木褪?/p>

海底撈！！！

此消息在小編機(jī)構(gòu)里面?zhèn)鏖_了，大家在微信群里面各種議論

大媽大叔級(jí)別：要你們這些小年輕在外面亂吃哎！活該！不神了波！

吃貨級(jí)別：又失去一家服務(wù)又好，口味還不錯(cuò)的家！哎！咋搞啊！再找唄！

無趣男青年級(jí)別：呵呵！又少一個(gè)排隊(duì)地方了！

就在此時(shí)出現(xiàn)一大串文字海底撈事件，在對(duì)話框中！

原來是機(jī)構(gòu)王大義 寫作老師發(fā)話了！

小編看完之后一臉懵逼！

海底撈水果然深

昨日一則新聞引起軒然大波，深受吃貨熱愛的海底撈火鍋廚房驚現(xiàn)杰瑞，三小時(shí)海底撈即發(fā)布了一則道歉信，語言貌似真誠，實(shí)則亂花漸欲推卸責(zé)任，毫無誠意，分析如下：

首先，該致歉信第一段表面誠懇的說這個(gè)情況屬實(shí)，卻犯了偷換概念的邏輯錯(cuò)誤，作為飯店衛(wèi)生問題為第一問題，該文不提衛(wèi)生問題起因卻重點(diǎn)表述海底撈一直重視衛(wèi)生問題的查處，來突出海底撈對(duì)廚房衛(wèi)生的重視！這明顯是在轉(zhuǎn)移大家的視線！

其次，該文沒有提到任何對(duì)于這件事的解決方案，而是將公司的網(wǎng)址郵箱公布于眾，試圖讓公眾幫忙監(jiān)督，這明顯有顛倒主客之嫌，吃貨們以后除了可以大快朵頤，還有了維護(hù)人民健康的重大歷史責(zé)任，滑稽滑稽！

再次，該文還只字不提這件事對(duì)消費(fèi)者的傷害，對(duì)員工的問責(zé)，明顯南轅北轍，海底撈一貫的護(hù)犢子，精神可嘉！員工的定心丸有了，可是作為衣食父母的收到最大傷害的消費(fèi)者在該文卻沒有任何字眼提到，員工是海底撈的上帝，至于顧客嘛……

最后，該文提到了對(duì)所有海底撈店鋪整改，明顯是在說明衛(wèi)生問題普遍存在，整改沒有時(shí)間節(jié)點(diǎn)說明只是敷衍了事！這明顯是在不當(dāng)假設(shè)，虛與委蛇。沒有標(biāo)的的承諾就像日本人承認(rèn)侵華一樣！毫無意義！

綜上所述，這篇致歉信出自危機(jī)公關(guān)高手之手，處處漏洞，避實(shí)就虛，不是一篇致歉信，倒像一篇廣告！大家不必在意！一笑了之算了！

我只想說王大義老師，您太敬業(yè)了！

您這逮著文章，發(fā)現(xiàn)有問題，

您就來篇論證有效性！

不過，我覺得您說的好像挺有道理的哦！

我給您100個(gè)贊！

動(dòng)圖

此時(shí)群里又丟出一篇海底撈關(guān)于此事件處理通報(bào)

“今天，媒體的朋友也為我們提供了照片，這讓我們十分慚愧和自責(zé)”

“我們感謝媒體和顧客幫助我們發(fā)現(xiàn)了這些問題”

“歡迎顧客、媒體朋友和管理部門前往海底撈門店檢查監(jiān)督”

“門店在此次整改活動(dòng)中，應(yīng)依據(jù)所在國家、地區(qū)的法律法規(guī)海底撈事件，以及公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改”

“涉事停業(yè)的兩家門店的干部和職工無需恐慌”

危機(jī)公關(guān)：這鍋我背、這錯(cuò)我改、員工我養(yǎng)

小編覺得！

海底撈你這個(gè)絕對(duì)可以，嗯正一米！

動(dòng)圖

對(duì)了，小編還有海底撈會(huì)員卡，還可以打折哦！記得帶上小編我！

或者提前告訴我偷偷把驗(yàn)證碼哦！

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