海底撈事件(海底撈危機(jī)公關(guān)事件,你看到了什么?),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹,讓更多的人可以參考:海底撈事件(海底撈危機(jī)公關(guān)事件,你看到了什么?)。
小編個(gè)人是非常摯愛海底撈火鍋,很是不想面對(duì)這個(gè)事情,朋友還和我開玩笑說,
沒事老鼠是在北京呢!北京呢!北京呢!
你看看海底撈不也道歉了嘛!挺誠懇的呀!
小編只能給他以一個(gè)眼神讓他自行體會(huì)去!
因?yàn)樗恢溃【幹形缥顼埑缘木褪?/p>
海底撈!!!

此消息在小編機(jī)構(gòu)里面?zhèn)鏖_了,大家在微信群里面各種議論
大媽大叔級(jí)別:要你們這些小年輕在外面亂吃哎!活該!不神了波!
吃貨級(jí)別:又失去一家服務(wù)又好,口味還不錯(cuò)的家!哎!咋搞啊!再找唄!
無趣男青年級(jí)別:呵呵!又少一個(gè)排隊(duì)地方了!
就在此時(shí)出現(xiàn)一大串文字海底撈事件,在對(duì)話框中!
原來是機(jī)構(gòu)王大義 寫作老師發(fā)話了!
小編看完之后一臉懵逼!

海底撈水果然深
昨日一則新聞引起軒然大波,深受吃貨熱愛的海底撈火鍋廚房驚現(xiàn)杰瑞,三小時(shí)海底撈即發(fā)布了一則道歉信,語言貌似真誠,實(shí)則亂花漸欲推卸責(zé)任,毫無誠意,分析如下:
首先,該致歉信第一段表面誠懇的說這個(gè)情況屬實(shí),卻犯了偷換概念的邏輯錯(cuò)誤,作為飯店衛(wèi)生問題為第一問題,該文不提衛(wèi)生問題起因卻重點(diǎn)表述海底撈一直重視衛(wèi)生問題的查處,來突出海底撈對(duì)廚房衛(wèi)生的重視!這明顯是在轉(zhuǎn)移大家的視線!
其次,該文沒有提到任何對(duì)于這件事的解決方案,而是將公司的網(wǎng)址郵箱公布于眾,試圖讓公眾幫忙監(jiān)督,這明顯有顛倒主客之嫌,吃貨們以后除了可以大快朵頤,還有了維護(hù)人民健康的重大歷史責(zé)任,滑稽滑稽!
再次,該文還只字不提這件事對(duì)消費(fèi)者的傷害,對(duì)員工的問責(zé),明顯南轅北轍,海底撈一貫的護(hù)犢子,精神可嘉!員工的定心丸有了,可是作為衣食父母的收到最大傷害的消費(fèi)者在該文卻沒有任何字眼提到,員工是海底撈的上帝,至于顧客嘛……
最后,該文提到了對(duì)所有海底撈店鋪整改,明顯是在說明衛(wèi)生問題普遍存在,整改沒有時(shí)間節(jié)點(diǎn)說明只是敷衍了事!這明顯是在不當(dāng)假設(shè),虛與委蛇。沒有標(biāo)的的承諾就像日本人承認(rèn)侵華一樣!毫無意義!
綜上所述,這篇致歉信出自危機(jī)公關(guān)高手之手,處處漏洞,避實(shí)就虛,不是一篇致歉信,倒像一篇廣告!大家不必在意!一笑了之算了!

我只想說王大義老師,您太敬業(yè)了!
您這逮著文章,發(fā)現(xiàn)有問題,
您就來篇論證有效性!
不過,我覺得您說的好像挺有道理的哦!
我給您100個(gè)贊!
動(dòng)圖

此時(shí)群里又丟出一篇海底撈關(guān)于此事件處理通報(bào)

“今天,媒體的朋友也為我們提供了照片,這讓我們十分慚愧和自責(zé)”
“我們感謝媒體和顧客幫助我們發(fā)現(xiàn)了這些問題”
“歡迎顧客、媒體朋友和管理部門前往海底撈門店檢查監(jiān)督”
“門店在此次整改活動(dòng)中,應(yīng)依據(jù)所在國家、地區(qū)的法律法規(guī)海底撈事件,以及公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改”
“涉事停業(yè)的兩家門店的干部和職工無需恐慌”
危機(jī)公關(guān):這鍋我背、這錯(cuò)我改、員工我養(yǎng)
小編覺得!
海底撈你這個(gè)絕對(duì)可以,嗯正一米!
動(dòng)圖

對(duì)了,小編還有海底撈會(huì)員卡,還可以打折哦!記得帶上小編我!
或者提前告訴我偷偷把驗(yàn)證碼哦!
總結(jié):以上內(nèi)容就是海底撈事件(海底撈危機(jī)公關(guān)事件,你看到了什么?)詳細(xì)介紹,如果您對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會(huì)第一時(shí)間給您項(xiàng)目的反饋信息。
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