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內蒙古伊利實業集團股份有限公司簡介
卓越之路 你我共同見證
內蒙古伊利實業集團股份有限公司是目前中國規模較大、產品線較全的乳業領軍者，伊利集團由液態奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業部組成，各省市所屬分公司及子公司130多個，旗下擁有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等多個產品品種。
在50余年尤其是近10年的發展過程中，伊利始終致力于生產跳高安全、跳高健康的乳制品，為消費者帶來適合中國人體質的營養，并以國內外生產標準嚴格要求自己，為消費者追求健康體魄和幸福生活服務。
其中伊利金領冠官方網，伊利金典有機奶、營養舒化奶、暢輕酸奶、金領冠嬰幼兒配方奶粉和巧樂茲冰淇淋等產品因其回味無窮的特有口感和科學合理的營養價值倍受市場認可，成為消費者心目中受歡迎的“產品”。伊利對品質的執著追求也讓市場和消費者見證了來自草原雄鷹騰飛的卓越歷程。
服務理念
全面服務模式
行行都是服務業，環環都是服務鏈，人人都是服務者。
服務之“四維度”
對消費者的服務、對合作伙伴的服務、對社會的服務、對內部客戶的服務。
伊利服務的“五心”標準
客戶1％的不滿意等于％的不滿意，在整個服務鏈上我們支持服務的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節。
—服務誠心誠意；
—站在對方角度考慮問題，以心換心；
—細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節；
—始終保持服務耐心，苛刻的客戶是我們的教練；
—客戶放心，更開心。
伊利金領冠幼兒加盟招商對消費者服務
真誠更勝一籌、服務更勝一籌是伊利對消費者恪守的承諾。 伊利追求比消費者更了解消費者伊利金領冠官方網，時刻把滿足消費者的需求放在位，通過精良產品向消費者傳遞熱忱服務和美好體驗，為消費者提供一種健康生活方式，幫助消費者實現理想與夢想。
伊利金領冠幼兒加盟招商對合作伙伴的服務
伊利注重對上游供應商特別是奶牛養殖戶提供真誠的服務，幫助他們走上科學發展道路，在帶動他們發展的同時支持好奶源的穩定。
伊利注重與下游經銷商之結成親密的合作伙伴關系，相互提供好、快速的服務，創造共贏局面。
內部客戶服務
伊利倡導“下一環節就是客戶”的內部客戶服務理念，在同事之間、上級與下級之間、部門之間、不同事業部之間、總部與事業部之間樹立互相服務、彼此協作的思想，以解決服務對象的實際問題為工作導向，拋棄官僚主義作風，形成“上游為下游，職能為直線”的服務鏈，協力將滿意服務傳遞給終端客戶。
社會服務
積很參與社會公益活動，改進社區環境，承擔伊利對社會、城市、社區的社會責任，提高伊利的社會形象和品牌價值，體現公司的使命追求。
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