千色店(新青年｜千色店二代接班人是誰?80后如何管100多家店)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:千色店(新青年｜千色店二代接班人是誰?80后如何管100多家店)。
作為本土排名前五的化妝品零售品牌千色店的二代接班人，黎學(xué)林身上自帶著光環(huán)。但對于剛接手一年的千色店集團(tuán)，黎學(xué)林感受到更多的是壓力。他說，在外人看來，自己雖是海歸店二代，但實(shí)際上千色店正在經(jīng)歷二次創(chuàng)業(yè)。
＞＞黎學(xué)林
“過去的十年，千色店過于看重門店的拓展，沒有太在意單店的精細(xì)化管理”，這個(gè)出生80年代的年輕人很坦誠地說千色店，千色店目前是處于發(fā)展的困難期，他必須在原有的基礎(chǔ)上做革新，并且要做好商業(yè)模式的改變與歷史交融之間的平衡。
雖然暫時(shí)沒有深度參與店鋪管理，但對于千色店的當(dāng)下和未來該往哪個(gè)方向走，黎學(xué)林明了于心。這位80后打算對自己掌管的100多家千色店做哪些具體的變革？他想把千色店做成什么樣子？以下是黎學(xué)林的自述：
·我還沒做出成績
我剛接手千色店一年，此前在集團(tuán)主要負(fù)責(zé)千色店的線上業(yè)務(wù)，對于掌管整個(gè)零售系統(tǒng)，我還是一個(gè)新手。
個(gè)人認(rèn)為，中國人經(jīng)營實(shí)體連鎖的思路還比較淺，包括我在內(nèi)。大多數(shù)零售商沒有找準(zhǔn)自己的定位，比如名創(chuàng)優(yōu)品，它是以高性價(jià)比的商品打開市場，它的店員就是理貨員。那我們對自己的定義是什么呢？
大多數(shù)零售商對自己的定義還是太籠統(tǒng)了。有些人說，我是做化妝品店；有些人說，我是日化店。這些還不足以精準(zhǔn)地定義你的客群。
＞＞千色店老新門頭對比
千色店未來到底是側(cè)重大牌產(chǎn)品，還是更側(cè)重性價(jià)比，我暫時(shí)還沒有想得特別透。所以盡管妻子曾在天貓供職6年，可以嫁接很多好的品牌資源。但我暫時(shí)還沒有輕易地去整合這些資源。
千色店目前正處在調(diào)整期。精準(zhǔn)的店鋪模式、商品重組戰(zhàn)略，正在做，還沒得到市場的驗(yàn)證?？傊疫€沒做出成績，所以不便向外界說明。我只能分享幾點(diǎn)大致的方向。
首先，千色店將回歸中國元素，將店鋪門頭逐步統(tǒng)一為中國紅以及中文名。當(dāng)初COLORS這個(gè)門頭是法國人設(shè)計(jì)的，它很時(shí)尚、大氣，但用的是不銹鋼材質(zhì)，這個(gè)材質(zhì)遠(yuǎn)觀時(shí)識辨度不夠高。而且，這么多年來，顧客記住的還是千色店這三個(gè)字，所以我覺得回歸到中文名更好。
中國的民營企業(yè)家都想把自己的品牌做成高端、時(shí)尚的感覺，請國外設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)門頭，起一個(gè)英文LOGO，想擁有國際品牌的氣質(zhì)，但店鋪定位和經(jīng)營管理沒有接軌國際水平。門頭僅僅是外在的呈現(xiàn)，無法改變內(nèi)在的氣質(zhì)。而千色店需要學(xué)習(xí)的是國外的經(jīng)營管理方式。
其次，我們要對店內(nèi)經(jīng)營品類做一定的刪減。把原有的香氛、護(hù)膚、彩妝、日用、手袋、飾品、內(nèi)衣、化妝工具8個(gè)品類精簡為美妝、日用品、配飾3個(gè)大類，砍掉家居服等關(guān)聯(lián)性較小的類別。
在這些類別中，我們會把彩妝作為更重要的板塊去發(fā)力。千色店目前在售的彩妝品牌多達(dá)十幾個(gè)，總銷售額占比是30%左右。我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對彩妝的接納度非常高。前不久千色店引進(jìn)一款韓國滾輪式BB霜，進(jìn)店沒多久就賣斷貨了。
另外，此后調(diào)整升級的門店會把體驗(yàn)區(qū)當(dāng)作重點(diǎn)來打造。我自信千色店未來做出的體驗(yàn)區(qū)會很新穎、有創(chuàng)意，給顧客帶來舒適有趣的購物氛圍。
至少三年內(nèi)，我不會大勢拓展門店，而是把更多精力放在提升單店質(zhì)量上。我們要做的事情還有很多，一切都在有條不紊地進(jìn)行。
·千色店想做成這個(gè)樣子
在進(jìn)入千色店集團(tuán)前，我的第一份工作是在中國平安賣壽險(xiǎn)，干了3年。
做過銷售的人都知道，在銷售過程中，你要思考如何與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。你是為誰服務(wù)，你是否能打動他，你說的話他是否在乎？這些是銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。
回到化妝品零售，道理是一樣的。解決消費(fèi)者的需求和問題是我們的使命。但與此同時(shí)，你還得首先與消費(fèi)者建立鏈接，引起他的共鳴。
從營銷層面來講，可口可樂是世界上最牛的品牌。從頭到尾，它憑借一個(gè)單品就做到了這么大的生意。
可口可樂曾經(jīng)做過一個(gè)營銷事件。這個(gè)營銷話題是針對剛?cè)胄５拇笠恍律?。因?yàn)閯側(cè)胄＃瑢W(xué)間比較陌生，班級氛圍不活躍?？煽诳蓸废氲搅艘粋€(gè)創(chuàng)意，要2個(gè)人用2個(gè)可口可樂的瓶蓋子同時(shí)啟動才能打開飲料。于是，這件小小的事情把陌生的2個(gè)人聚到了一起。新生們很喜歡這個(gè)創(chuàng)意，他們用手機(jī)拍照千色店，然后把這個(gè)細(xì)節(jié)分享到朋友圈。
這個(gè)小小的營銷事件讓可口可樂得了人心，一時(shí)間，它的銷量不斷往上蹭。這就是營銷的魅力。如果我的化妝品店能做到這個(gè)境界，消費(fèi)者肯定會百分百地信任這個(gè)品牌。
＞＞從千色店的最新辦公室可以看出，黎學(xué)林是一個(gè)很看重員工生活品質(zhì)的老板
千色店的總會員數(shù)量近200萬個(gè)，其中有效會員，即每2個(gè)月內(nèi)保持至少1次消費(fèi)的人數(shù)是100萬個(gè)左右。也就是說，部分顧客的痛點(diǎn)我們沒有抓住。這就是我們今后要努力的方向。
我們未來要打造的2個(gè)核心優(yōu)勢是：第一，做到商品足夠的精選。一直以來，我們的商品選擇是以全球化為標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)未來也不會改變。千色店的采購團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在是我的妻子在管理，我希望千色店今后會出現(xiàn)更多自帶流量的產(chǎn)品。
當(dāng)然，千色店不會把國產(chǎn)品牌排除在外。尤其這兩年我從本土彩妝品牌身上看到了希望，如果再把外包裝和調(diào)性提升一些的話，他們跟國際彩妝的差距將會越來越小。
第二，提供合適和便利的服務(wù)，讓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)更加舒適。這需要我們在人的設(shè)計(jì)上下功夫。
千色店的定位是為女性提供一站式購物平臺。雖然這幾年，我們給人的感覺可能沒那么明晰，有點(diǎn)像百貨店的感覺。但這個(gè)籠統(tǒng)的定位不會變，我會盡自己所能讓千色店變得更受女性喜歡。
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