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近年來,由于單體酒店受規(guī)模、管理成本等多方因素影響,在客源結(jié)構(gòu)、銷售渠道、管理效率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面均受到較大的限制,時(shí)常陷入“零”利潤的怪圈。而H連鎖酒店在這種情況下仍能助力單體酒店?duì)I業(yè)額不斷增長,“從7月6日至今,H連鎖酒店接手管理1個(gè)月h連鎖酒店,酒店的入住同比增加超20%,營收方面,7月收入同比增長超過70%。”請H酒店入駐的周先生滿意地說到。
H連鎖酒店入駐,酒店“藥到病除”
周先生所經(jīng)營的麗豪之星假日酒店,地處杜橋鎮(zhèn)中心。輝煌時(shí)期,小鎮(zhèn)酒店數(shù)量超過30多家。而從去年開始,隨著部分企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)搬遷,酒店?duì)I收均開始下滑。面對這樣的困境,周先生也曾嘗試轉(zhuǎn)型升級(jí),可失去“工業(yè)小鎮(zhèn)”牌匾的杜橋,人才流失嚴(yán)重。直到上個(gè)月,周先生請H連鎖酒店來管理,制定了一系列科學(xué)大膽的改革方案:
一是借助H連鎖酒店自主研發(fā)的PMS系統(tǒng),何理游通過大數(shù)據(jù)、用戶畫像、渠道等方式進(jìn)行分析運(yùn)營,為酒店提供精準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)策略,來幫助酒店實(shí)現(xiàn)ADR(平均房價(jià))和OCC(入住率)的最優(yōu)數(shù)值,從而將RevPAR(每間可出租房間營收)達(dá)到最大化,來管理提升收益。得益于這一套精準(zhǔn)算法,周先生的酒店7月平均入住率相比6月提升了近20%;
二是根據(jù)酒店以往客人畫像,對癥下藥,制訂獲客策略。一方面,何理游與當(dāng)?shù)睾椭苓呮?zhèn)的相關(guān)企業(yè)簽訂團(tuán)客協(xié)議。另一方面,他針對周邊出差用戶的“包月房”、針對周邊來消費(fèi)娛樂的客人的“鐘點(diǎn)房”等,雙管齊下的拓客策略,有效提升了酒店的客房出租率;
三是在保證線下客源的同時(shí)h連鎖酒店,何理游關(guān)注到酒店在OTA上的運(yùn)營空白,他優(yōu)化酒店圖片,做好價(jià)格規(guī)范,幫助酒店陸續(xù)上線相關(guān)平臺(tái),為酒店又爭取了部分線上渠道客人;專業(yè)店長的加持,再輔以H連鎖酒店自主研發(fā)的一整套酒店智能管理系統(tǒng),以及上述提及的幫助店長動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)的PMS系統(tǒng),酒店的營收很快就有了起色。
“新店長模式”激活單體酒店市場
周先生告訴記者,H連鎖酒店不僅給他帶去了好營收,還解放了他的時(shí)間,他現(xiàn)在將酒店完全交給何店長管理,自己也有更多時(shí)間關(guān)注其他生意。周先生表示,和其他行業(yè)優(yōu)質(zhì)人才的流失一樣,下沉市場單體酒店最缺的也是專業(yè)人才。
H連鎖酒店正是瞄準(zhǔn)了單體酒店人才短板的痛點(diǎn),為中小單體酒店量身打造“新店長模式”,打破單體酒店專業(yè)人才不足,打破規(guī)范化管理難以落地的困局,幫助像周先生這樣希望提高酒店業(yè)績和酒店競爭力的業(yè)主,從而幫助酒店完成轉(zhuǎn)型升級(jí),跟上消費(fèi)升級(jí)的大步伐。
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